Elgiganten sålde falska Airpods Pro

Beklagar att du var med om detta. Jag har själv erfarenhet från bedrägeri. Flera gånger. Man är för godtrogen. Köpte en telefon online för några år sedan som jag aldrig fick.

Killen erkände att han hade spelberoende, skickade bild på pass och ett erkännande. Fick t.o.m. uppgifter om hans föräldrar och när jag pratade med dem sa de att de inget kunde göra då han var vuxen. Jag skrev ut alla dokument och gav till polisen i förhöret.

Ärendet lades ner pga att personen hade för många straff på sig så det blev ”rabatt”.

Ibland undrar man…

Jag köpte en returnerad "Hue Lightbulb" från Media Markt som visade sig vara en Vanlig Philips Lightbulb, upptäckte det först månader efter då jag inte hade öppnat förpackningen. Kommer aldrig köpa returnerade saker igen...

Det kan ju även vara kund(-er) nr2 som är bedragare. Hyffsat smart tillvägagångssätt om så är fallet.

Om elgiganten osannolikt nog skulle byta från sin väldigt generösa öppet köp-policy till följd av detta så vet vi vem vi har att tacka i alla fall.

De är ju högst troligen markerade som returex i elgigantens system, så jag har svårt att tro att det skulle vara så.

De är ju högst troligen markerade som returex i elgigantens system, så jag har svårt att tro att det skulle vara så.

Om det säljs som nytt (vilket det har gjort) så är det inte markerat som returex.

Det är ju det som är det (potentiellt) smarta i tillvägagångssättet. Köp som kund 2 och du kan beskylla kund 1 för att fiffla. Blir ju i princip omöjligt för polisen att bevisa vem av kunderna som bytt ut produkten.

edit. Nu är väl just hörlurar inte optimalt för detta slags bedrägeri iofs eftersom dom normalt sett inte får returneras om dom varit öppnade insåg jag precis.

Inte ut mot kund, utan i det interna systemet.

Fast det här gäller inte varorna skulle vara användna, elgiganten har inte öppet köp på användna in-ear hörlurar. Bedragaren använde sig ju bland annat av förfalskade etiketter för att det skulle se ut som att de inte varit öppnade. Är produkten oöppnad så gäller ju det fortfarande öppet köp även för in-ear hörlurar.

Som andra sagt tidigare i tråden så är det ej öppet köp på Airpods Pro i bruten förpackning då Elgiganten klassar det som en hygienprodukt. Dock fanns det en policy iaf då jag jobbade där att alla har befogenhet att göra kunden nöjd, så om situationen kunde motivera det gjorde jag någon enstaka gång undantag från detta iaf. Men då fick man vara ganska noga, inte minst med tanke på att Airpods Pro kan aktiveringslåsas vilket gör de osäljbara i praktiken. Sedan såg man ju ganska omgående inte minst pga färgen om den som stod framför en inte prata sanning om hurvida de var använda.

Oavsett så är det nog mer troligt så att om de fått tag på fejkade Airpods Pro att lämna in var de troligtvis i en fejkad plomberad låda med. Det är inte sannolikt att de öppna en orginallåda och plomberade om den på något vis, de här lådorna har Apples knepiga papplomberingar om jag inte minns galet. Är man lite stressad och pressad(vilket de flesta som jobbar inom handeln på sådana här stora kedjor brukar vara) så kan man nog lätt missa att granska lådan extra noga efter fel i typsnitt eller streckkoder med fel utseende utan ser bara att det är en obruten försegling. Trots att man kanske borde titta extra noga på en relativt dyr och väldigt stöldbegärlig produkt.

Oavsett så lär man ju få hjälp med att få lurarna utbytta eller pengarna tillbaka så länge man tar kontakt med butiken omgående.

Det är en ganska hemsk bransch där folk skyfflas runt konstant, nästan inga utbildningar ges, personalkostnader är av ondo som regel och det är ett enormt konsumenttryck att priserna måste ner ännu mera vilket äter upp ännu mer av pengarna som kunde gått åt till att hålla uppe kunskapsnivån och service. Men som regel är du som konsument väldigt väl skyddad, så har du problem får du för det mesta det avhjälpt om du själv inte gjort något riktigt tokigt eller det är en väldigt dyr produkt där man behöver följa alla rutiner till punkt och pricka för att minska förlusten till minsta möjliga.

Tragiskt att de har det så på Elgiganten, det gör mig ännu mindre sugen att handla där, men det kan ju förklara varför stämningen är som den är på Elgiganten, iaf den som ligger närmast för mig.
Företag som ser sin personal som en kostnad ska bara bort, det är ett vidrigt synsätt som jag inte accepterar.

Vet inte riktigt hur du tänkte dig spåra kontanter.

Skulle säga att det blir en omöjlighet att bevisa vem som ligger bakom detta.
Kan lika gärna vara någon av Elgigantens egna personal, som ligger bakom det hela, eller om det är returnerat via post, då kan vad som helst ha skett under själva transporten.

Problemet kan till och med ligga hos tillverkaren själv.

Vad tror du serienumret på varje sedel är till för, bland annat?

Enkelt att kolla serienumret på dom få kontanterna dom har i butiken och sen bara kolla vilken bankomat/bank som pengarna togs ut ifrån. En bild från kameran på varje individ så har man producerat en relativt kort lista på misstänkta - Jämför sen med bilder på personen som lämnat tillbaka hörlurarna i butiken.

Fast i slutändan beror det mycket på oss konsumenter som jagar prislappen istället för god service.

Det är ju företagen själva som valt att priskriga, det beror inte på oss andra människor utan de har varit giriga och velat ta marknadsandelar fort.

Det är alltid arbetsgivarens ansvar att se till att arbetsmiljön är bra, på Elgiganten är den uppenbarligen inte bra.
Jag har inga synpunkter på lönesättningen, det går att ha en bra arbetsmiljö även på företag med små marginaler och låga löner.
Personalen spenderar så pass många timmar på arbetet att de ska kunna må bra och ha kul på jobbet.

Jag vill nog hävda att vi konsumenter är en stor del av problemet. När ”vi” hela tiden jagar bästa pris på prisjakt så piskar vi handlarna att jaga detta lägsta pris.
Tror du att det inte går ut över service och personal så vill jag hävda att du är naiv.
När priset är enda faktorn för konsumenten så blir det samma för säljaren.

Jag vill nog hävda att vi konsumenter är en stor del av problemet. När ”vi” hela tiden jagar bästa pris på prisjakt så piskar vi handlarna att jaga detta lägsta pris.
Tror du att det inte går ut över service och personal så vill jag hävda att du är naiv.
När priset är enda faktorn för konsumenten så blir det samma för säljaren.

Kan folk bara ge fan i att utnyttja andra för sin vinning så vore det bra.