Onoff begärs i konkurs

Ja alla kedjor suger hit och dit, medan andra är jättenöjda... fattar ni inte att det har att göra med personalen som ni träffar och inte själva kedjorna i sig. Det finns trötta säljare och så finns det bra, is that simple, sluta döma en hel kedja bara för att ni fick dåligt bemötande av en säljare en gång.

Media markt går tok minus i Sverige men de pumpar in pengar från Tyskland år efter år med ett enda mål; att slå ut konkurrenterna! För att sedan börja gå med plus.

Jag jobbar på expert och kan säga att vi blöder ekonomiskt också. I slutändan handlar det om vem som är villig att kasta in pengar i något som går med förlust, Expert i Sverige ägs av Expert i Norge och de har stora pengar. Det känns lite som en landskamp, Norge vs Tyskland. Jag skulle satsa mina pengar på Tyskarna.

Det med classe stämmer inte, det var neddragning på nån person men långt från en halvering.

Det verkar som om de allra flesta här tror att Onoff, Siba, Elgiganten etc faktiskt lever på datorer, där dessa kedjor faktiskt normalt har rätt uselt utbildade säljare jämfört med de flesta här.

Mer fel kunde ni inte ha.

Vilket tror ni de tjänar mest på? Att sälja en laptop i budgetsegmentet eller att sälja inbyggnadsspis, micro, spisfläkt, kyl & frysskåp till ett par som ska renovera köket?
Att sälja en maximalt prispressad 22"-datorskärm eller att sälja 46"-TV'n med hemmabiosystem, spelkonsol och gärna tillhörande blu-rayspelare?
En HP-dator eller tvättmaskin, torktumlare och avfuktare till en ny tvättstuga?
Ett grafikkort eller en espressobryggare, gärna med tillhörande va-installation?

Vill ni träffa en duktig och väl utbildad säljare på Elgiganten, Onoff etcetera, lämna datorbordet och gå till det stora området med vitvaror. Det är oftast där de hamnar, för det är där du säljer varor för rejäla summor pengar.

Tilläggas kan att vitvaror extremt sällan har mer än ett års garanti, och extremt få Svensson kan/får installera och/eller laga dem själva. Det är här Onoff, Elgiganten etc faktiskt tjänar pengar, inte på en sketen dator med nollmarginal.

I övrigt är Onoff's konkurs ett hårt slag mot konkurrensen då Elgiganten och Mediamarkt bara befäster sin ställning ytterligare, och att Mediamarkt långsamt men konstant höjt sina priser sedan sin etablering är ju ingen direkt nyhet.

Tycka vad man tycka vill, men mindre konkurrens är alltid negativt för slutkunden, det vill säga oss.

Det är ju fortfarande kedjan som har ett visst ansvar. De borde ju ha ett intresse i vilken typ av personal som anställs. Nu verkar det vara helt ointressant för alla i de stora kedjorna så de accepterar vem som helst medan andra butiker satsar på att få kunnig personal. Kjell har till exempel genomgående väldigt bra personal. Det gäller även Inet. Anställda på en Expertbutik som inriktade sig mot kameror hade inte en aning om hur man satte i en rulle film och istället för att erkänna att de inte visste så gissade de och monterade den fel så en kompis fick delar av sitt projektarbete i gymnasiet förstört. Samma affär lyckades även förstöra en annan filmrulle vid framkallning för samma person. Självklart har kedjorna ett ansvar för vilken typ av säljare som anställs så det är helt rätt att klaga på dem.

Oj, är lite förvånad måste jag säga! Tycker tex Siba brukar ha menlösare butiker och tristare erbjudanden...
Samtidigt så har Onoff förvisso haft riktigt kassa priser på många produkter (datorkomponenter hade ofta priser som gjorde att det tårades i ögonen) och de har stadigt gått utför när de mer och mer försökt kränga det där Onoff-kortet på en...

Dum fråga, men vad är Audio video för butik, och var i landet finns de? Jag tror nog aldrig jag varit inne i en om jag ska vara ärlig.

Det är precis som Zcenicx säger, allt handlar om tillbehör och omsättning idag. En dator som vi säljer kan ligga på så lågt som 1 % i marginal medan en datormus som tillbehör till datorn kan ligga på 50 %, det finns en anledning till varför säljarna frågar om du har alla tillbehör hit och dit, det är för att få upp den totala marginalen samt omsättningen på just det köpet.

Sen är det också lite kul och höra att vissa klagar på okunniga säljare. Jag jobbar på en stormarknad och vi har X antal artiklar i lager (kan vara så mycket som flera tusen), om jag skulle veta exakt varenda specifikation på varenda produkt så skulle jag nog behöva 10 hjärnor till för att överhuvudtaget ha en chans att kunna svara på alla frågor. Jag kan t.ex. datorer, ljud & bild väldigt bra, kameror och telecom helt ok men är mindre bra på vitvaror. Jag skulle vilja se de som klagar, i en butik med så många artiklar, pröva och jobba där och sen kan ni komma tillbaka och berätta om er upplevelse.

Men, med det sagt så är det viktiga om man inte kan svara på frågan, att man säger till kunden att man ska prata med en kollega som har bättre koll på just det området och sen återkomma och inte låtsas som att man kan nått för det slutar oftast inte bra. Så längre kunden får svar på sin fråga, oavsett om det kommer från dig eller en kollega så är den nöjd med det.

EDIT: Zotamedu jo jag håller med i det du säger men problemet tror jag ligger i att det behövs väldigt många säljare till en stor kedja och då är det svårare att hålla uppe kvaliteten på den personal som man tar in, framförallt när de bästa säljarna blir headhuntade hela tiden till andra företag. Jag tror det är betydligt lättare för, säg som exempel, ett privatägt företag med låt säga 1 butik, att kunna hålla en jämnare kvalitet.

Lönekostnaden och omkostnader är ungefär samma i Tyskland som här. För arbetsgivaren. De är inget lågskatteland bara för att de kallar vissa saker avgifter istället för skatter. Titta istället på gråimporten av de utländska varorna om ni vill jämföra priser. Även om den försvunnit. De svenska TV-apparaterna är dyrare (när dom var det) eftersom tillverkarna tycker det är skoj. Priserna skiljer sig för att det är andra varor när de anpassas för Svenska marknaden. Men sen kan man ju inte jämföra första träffen på prisjämförelsetjänst (från något obskyrt företag med lockpriser) med butikspriser heller. En tysk TV kommer t ex inte ha DVB-T2-mottagare. Men t ex i UK där den har det så hämtar du upp TVn för samma pris som här. Trotts att vi har mer i moms.

För firmor som Komplett och Inwarehouse betalar vi också norska löner, där pizzabagare har mer än våra restaurang-kockar. Att hänga upp sig på löner och skatter är bara idiotiskt. Vi har inte större marginaler än fattiga länder i handeln. Dessutom har vi ungdomsrabatt på alla upp till 25 i Sverige med halverad arbetsgivaravgift. Tittar man på förmånskostnader så ligger de i USA enligt officiell statistik högre än Svenska tjänstemäns om vi räknar in arbetsgivaravgifterna till dessa. Så skatter säger ingenting om den slutgiltiga lönekostnaden. Man kan inte räkna bort fasta kostnader de har privat bara för att vi inkluderar det i skatter. Högst skatt i världen är inte heller något vi har totalt sett. Inte heller har vi massor handelshinder som utvecklingsländer. Danmark har en annorlunda och bättre arbetsmarknad än vad vi har trotts högre skattetryck och fler offentliganställda. De ligger på 4% arbetslöshet totalt sett, mot våra 7.9%. Trotts att dom i praktiken har högre kostnader och löner för nya i kvalificerade yrken i Tyskland har dom inte heller någon ungdomsarbetslöshet på 25% där. Då både har skattebörda som är fullt jämförbar med våran så är det andra faktorer som styr hur det ser ut i näringlivet och vad folk har för löner. Du har självklart bättre löner i det offentliga i Norge och Danmark, men kapitalvaror kommer inte vara dyrare i dessa länder.

Låter lite som dom i Göteborg också

Idg var 30 minuter före, men sweclockers var ändå tidiga med nyheten :p.

Ganska storförlust:
http://www.allabolag.se/5564714474

oh my, jag som just tog en krita där via onoff för två vitvaror till bostadsrätten min:(
Jaha..undrar vad som händer nu...aha..där kom svaret om jag bara brytt mig om att kolla mailen före jag postat ^^
"Tyvärr är din vara utgången ur sortiment.." bla bla bla o sen får jag se det här

Förstår helt ärligt inte hatet mot Elgiganten som många verkar hoppas ska gå i konkurs efteråt.
Jag har inget annat än gott att säga om Elgiganten. Iaf den som finns i Örebro.
Dom har as bra service osv om något går sönder eller om man är missnöjd osv. Köpte 2 möss efter varandra som jag inte var helt nöjd med efter 1 veckas användning och fick helt utan problem byta ut dom.
Har köpt mycket elektronik genom åren på elgiganten och lämnat tillbaka och lagat osv och har aldrig varit något strul alls. Sen har dom enormt mycket billigare priser än vad media markt har.

Dom som förväntar sig att varenda säljare oavsett butik ska kunna allt om alla produkter kan ju inte ha alla hästar hemma direkt.
Om du är så missnöjd med att dom inte kan varför lär du dig inte själv då om vad som är bra osv istället. Och om du redan kan och vet vad du vill ha varför i hela friden klagar du då på att säljaren inte har suttit och surfat och läst tester på varenda produkt dom har och vet samma som du. Det är totalt omöjligt för en säljare att veta allt om alla produkter han har. Eller ens att kunna alla varor till 100% på sitt område.

Nu är ju mina exempel inte direkt privata företag med en butik men jag förstår vad du menar. Just Kjell har ett enormt utbud av konstiga prylar och säljarna där har fortfarande koll. Fortfarande förvånad över hur smidigt det var att bara gå in och be om en 1-polig vippomkopplare on-off-on. Kan inte ha tagit mer än 20 sekunder innan han var tillbaks från lagret med två alternativ i olika prisklass. De satsar mycket på internutbildning vilket jag tror lönar sig i längden.
Det är självklart att man inte ska kunna allt om alla produkter hela tiden. Det är helt orimligt men det är attityden som är störande. Många säljare orkar inte kolla upp saker de inte kan utan hittar istället på något. Har man ingen koll ska man antingen kolla upp det eller om det inte går så ska man skicka kunden vidare till en säljare som har koll. Det är ett tecken på att det är en seriös butik. Till exempel är jag ett stort fan av Scandinavian Photo och jag har köpt nästan alla mina kameraprylar där. När jag skulle köpa en videokamera gick jag dit och snackade med samma folk jag brukar snacka systemkameror med. När jag frågade om videokamera sa de direkt, det kan jag inget om så du ska få prata med han där borta för han har stenkoll. Det är så man vill bli bemött som kund.