CDON nekar RMA av grafikkort

Det ingen tagit upp här är att coil whine kan uppstå på grafikkortet till följd av nätaggregatet som används. Jag har ingen som helst koll på fysiken bakom det, men ett grafikkort som uppvisar coil whine med ett nätagg kan vara tyst tillsammans med nästa. Det kan vara därför CDON inte upptäckt missljudet.

Fast att jämföra ett nätagg/grafikkort med en mobil är väl långsökt. En mobil har helt andra uppgifter där ljudet uppenbarligen är en viktig del och coil whine skulle således förstöra delar av dess funktion.

Precis som värmen en komponent avger när energi omvandlas är en biprodukt så är även coil whine det - vilket dessvärre inte kan anses störa dess avsedda funktion. De flesta HDD'er låter en del (speciellt i ett chassi av låg kvalité), vilket man inte heller kan säga så mycket om.

Fullkomligt ovetenskapligt och resultatet i videon kritiseras även av andra Youtube-användare. Mikrofonen som används är inte alls ändamålsenlig och ljuden du hör må mycket väl vara mikrofonen som störs utav statisk elektricitet, bland annat.

Jag håller i sak med dig dock så krävs det att det finns riktlinjer för hur man gör en bedömning och vem eller vad som bestämmer riktlinjerna för missljud och under vilka tröskelvärden. Kanske störs jag som slutanvändare inte utav tjutande elektronik i min smartphone utifall jag ändå bara surfar med den. Kanske störs jag enormt utav tjutande elektronik i min dator, oavsett komponent, då jag vill ha en tyst dator.

Det handlar ju trots allt om missljud. Att sockra omdömet och inte ställa krav vore något som i förlängningen tillåter problemet att bli standard. Det är ju konsumenterna som sätter kraven på produkterna vi köper genom vad vi väljer att köpa och inte. Får butikerna inga klagomål eller återköp på slarvigt utförda produkter så fortsätter tillverkarna att skära i kanterna tills de stöter på patrull i mån om att maximera sin vinst.

Så även om det avser ett i sak rätt litet problem så gäller det att man inte viker sig - för ingen kommer rätta till felen åt dig.

Det är en tramsig poäng du försöker göra. TS har problem med en fläkt som låter illa. Jag tycker att han ska anmäla CDON till ARN. Konsumentrådgivaren på kommunen kan hjälpa till.

I yttersta spets är det tillverkaren, man kan inte som konsument hävda produktfel och förvänta sig få reklamation på något som inte är det. Då får man hoppas på Goodwill från försäljaren. Att gå till ARN med detta känns meningslöst imo

Den återförsäljare du har köpt produkten av skall byta ut denna det spelar ingen roll vad de säger.

1: De skall bevisa att kortet inte är felaktigt, du har ingen bevisbörda alls för att detta skall ske. (Förutsatt att kortet inte är äldre än 6 månader)
2: Det säger inget alls att de inte hör något missljud eller coilwhine, det är hur du upplever det som räknas inte deras upplevelse.
3: De har ingen rätt att ta ut en service avgift bara för att de inte kan hitta felet, om felet kvarstår när du får tillbaka kortet är det fel på hårdvaran.

Om de inte byter ut dessa skall du prata med din konsument rådgivare i kommunen där du bor, så kan de hjälpa dig, och eventuellt om det blir aktuellt upprätta hjälpa dig att upprätta en anmälan till ARN.

Har du köpt de överiga kompenenterna hos CDON också?

Om du har gjort det är det ju bara skicka tillbaka allt till dem och så får de se till att det fungerar korrekt.

Jag vill hålla med dig om att det absolut måste finnas någon som kan sätta en smärtgräns för hur pass stort problem det får vara. Dock har grafikkortet en uppgift som inte på något sätt är relaterad till missljudet i sig, därför kan man ju inte se det som ett "fel" på samma sätt som om grafikkortet t.ex. hade visat artefakter. Om kortet däremot är lanserats som ett "tyst" grafikkort, med en flashig kylare och lovord om att det år si och så mycket tystare än konkurrenterna, så bör man kunna trycka på ett par knappar hos företagen. Hypotetiskt bör man kunna hävda att kortet inte lever upp till den utlovade marknadsföringen. Har ingen aning hur detta skulle hålla rent rättsligt.

Visst är det oerhört tråkigt att det blivit så, men även oundvikligt och på ett sätt (som i mitt exempel med HDD) så har detta hållit på sedan datorns begynnelse. Med tanke på hur många kort som faktiskt verkar lida av detta problem idag så undrar jag lite smått över eventuella kostnader för att rätta till i produktionsledet - något som vi konsumenter självklart får stå för i slutändan.

Låter den inget eller hör du bara inte det?

Nu är det så att i Sverige så gör man ett avtal med säljaren när man köper en vara. Vad tillverkaren tycker är helt ointressant för köparen eftersom tillverkare och köpare inte har något avtal. Det är upp till säljaren att säkra upp sig bakåt med hjälp av avtal när han i sin tur köper varan.

Vad vi än tycker här så är CoilWhine att beteckna som ett fel om köparen upplever det som ett fel.

Till TS:
Kolla upp det här med nätagget. Det kan mycket väl vara så att nätagget, men också ibland moderkortet ger upphov till missljud i grafikkortet. Det är variationer i spänningen som ger upphov till ljudet och ibland kommer dessa variationer utifrån. Moderkortet är intressant eftersom en del av spänningen kommer därifrån.

Om det är så att kortet bara låter i din dator så blir det nog svårt att få rätt, och kanske inte är lönt eftersom nästa kort förmodligen kommer att låta lika illa.

Nej, eftersom "felet" inte är relaterat till hur produkten presterar i det område som den är ämnad för. En skärm som blir varm av att den används anses knappast vara defekt. Kanske anses långsökt, men kom ihåg att värmeutvecklingen och coil whine är båda biprodukter av energi-omvandlingen som sker i komponenterna - varav ingen stör produktens avsedda funktion. Ingenting som man kommer ifrån med dagens teknik.

I en standard-produkt så kan man alltså inte ställa allt för höga krav på dessa saker. Om varan, som sagt, däremot är lanserad med specifika egenskaper så kan man kanske kolla mer noggrant på om den lever upp till marknadsföringen.

Skumt problem.
Hade jag varit dig hade jag försökt testa grafikkortet i en helt annan dator, du har kanske nån polare du kan testa det hos? (var bor du?)

Sen undrar jag av ren nyfikenhet och för ev. framtida köp.
Har du inte fått någon hjälp/assistans av MSIs representant här?
http://www.sweclockers.com/profil/meantek

1: Du citerar reklamationsregler. Detta var väl ett garantiärende? Med det sagt, hur är det relevant vart bevisbördan ligger i detta ärende?
2: Jo, det gör det. Om produkten inte uppvisar felen när det testas i en annan miljö, då finns det 2 alternativ. Kompabilitetsproblem, alternativt, fel på den andra miljön. Fel måste konstateras på produkt, inte bara 'upplevelsen' från personen som skickar in det. Tror du man ENBART har rättigheter som konsument? Hur skulle NÅGOT garantiärende fungera om man skulle gå på köparens upplevelse?
3: Avgift går utmärkt att ta ut, sålänge det står med i avtalet. (Rätta mig om jag har fel)

Spoltjut kan vara ett rent "helvete" och när man betalar premium så skall det inte förekomma något spoltjut.