Återbetalning har inte skett, Återförsäljaren skyller på banken och vice versa

Hejsan, jag köpte 2011 en SSD som gick sönder för några veckor sedan, jag skickade in SSD:n till återförsäljaren och eftersom de inte har kvar den i sortimentet så skulle jag få pengarna tillbaka, de sa att de skulle ta 5 bankdagar som max för återbetalning, det har nu gått mer än 9 bankdagar utan pengar på konto, vände mig till återförsäljaren som sa att eftersom jag bytt kort så har pengarna "fastnat" på Nordeas konto, tog kontakt med Nordea idag och de säger att pengarna ändå skulle gå fram till kontot även fast jag bytt kort vilket då betyder att återförsäljaren ljuger.
Vet inte riktigt hur jag ska göra nu, Vem har rätt och vad kan jag göra i min position?

// Hannes

Bra idé, det enda svaret jag har fått är att de dragit beloppet från faktura och att om jag betalat kontokort så görs en automatisk återbetalning inom 5 bankdagar , blablabla.

Återkommer när jag får svar, förmodligen efter helgen...