Moderkort trasigt ifrån leverantör; MSI Z97-S02

Om du hade sett den med ögat, så kommer du se att den är helt itryckt.
Asså, den är inte böjd, utan helt intryckt där den sitter fast

Börjar dyka upp många sådana här trådar.

Jag är helt och fullt övertygad om att det fåtal historier där det faktiskt inte är användarens eget fel så är det pga av att butiken sålt ett tillbaka skickat moderkort som nytt och den tidigare köparen klantat till sig.
Jag vet att "alla" butiker säger att de bara säljer nya komponenter som nya osv men med tanke på Sveriges ångerrätt och hur många exemplar av olika komponenter som skickas tillbaka och hur lite som dyker upp i fyndhörnorna så köper jag inte det en sekund.

Ta som exempel lite exklusivare CPUer som 5960x, när de kom var där "många" som köpte flera exemplar och skickade tillbaka tills de fick ett bra ex men jag såg aldrig en ända 5960x i någon fyndhörna, konstigt va?

Eller ännu värre som med den där Pentium AE som där fanns en tråd med för någon månad sen där den blev tagen som garantiärende för att den saknade någon kondensator på undersidan och sen en annan kille visade upp bilder för att han hade fått exakt samma defekta CPU med sin beställning veckan efter från butiken.

Jag kan tänka mig för jag vet ju själv hur jag lyckades öppna min 5820K kartong på ett snyggt sätt och hade faktiskt tankar på att lämna tillbaka den senare utifall den inte klockade bra nog, det gjorde den iofs inte men klarade inte av att göra så ändå just för att någon annan kanske får produkten dom betalat fullt pris för senare?

Det där med samvetet är en lustig sak men men känns bra samt att jag gjorde rätt så sover bra hehe..

Att de säger att alla kort är felfria från fabrik är inget bevis.

Men det ÄR så. Jobbar i en ganska välkänd datorbutik själv och har ganska bra koll på sånt här. Det är faktiskt bevis då moderkortstillverkare fotar processorsocklarna på samtliga moderkort innan de skickar iväg korten. Det är med andra ord tillverkarens ord som gäller. Böjda pins är, jag kan verkligen inte understryka detta nog, alltid ett fel från kundens sida. Det är lätt hänt och det kan hända alla, men snälla ni, sluta tro att det är något annat än handhavandefel det handlar om.

Det skulle ju vara i ett teoretiskt fall där butiken har köpt tillbaka ett moderkort med en böjd pin på, men tro mig, detta händer inte, det är stenhård kontrollering på särskilt moderkort.

För övrigt så vet jag att Inet brukar erbjuda sig att försöka böja tillbaka de pins som är böjda, dock på din egen risk, så gå tillbaka till butiken och fråga om de kan göra det åt dig.

Då gör vi ett sista försök...
Din tolkning av vad "bevis" betyder i detta sammanhang rimmar väldigt dåligt med tidigare ARN-case såväl som prejudicerande domar, att du personligen inte tycker att det är bevis nog köper jag rakt av, men det har blivit testat tidigare av domstol (nu pratar jag iofs om böjda pins).

Om det inte är "standard" böjda pins utan en enskild pin som är helt intryckt (tolkar det som att den är intryckt i rutnätet som pinsen kommer upp ur) så skulle det vara extremt intressant att se foto på detta - det är inte att jag tvivlar på att så är fallet, men har sett vad jag skulle beskriva som intryckta pins eller "dubbelvikta" pins tidigare, då också ofta med andra pins som är lite böjda om man tittar närmare (åter igen, påstår inte att så är fallet här). MEn jag skulle tycka det var väldigt intressant att få se en bra bild på detta.

Några av de större återförsäljarna (och förmodligen några av de mindre också, vet inte säkert) har policys likt att dom erbjuder att köpa ett nytt moderkort till reducerat pris eller liknande av goodwill, lite plåster på såren för det är verkligen inte kul att köpa någonting nytt och sedan ha detta söndring innan man ens har hunnit använda det.

Men ska man försöka se på detta lite objektivt så vet vi att vi har ett moderkort med minst en böjd/intryckt pin, frågan är hur blev den så. De tre (vad jag skulle kalla seriösa) alternativen är:
1. TS råkade böja pinen, det händer, man kan ha otur etc (har sett extremt erfarna datorbyggare göra detta, och då menar jag erfarna som i har monterat ihop över 1000 datorer).
2. Pinen blev böjd hos tillverkaren innan moderkortet förseglades - detta kan vi med vad vi vet om säkerhetsrutiner/kvalitetskontroller hos tillverkaren tillsammans med vad vi vet från företag som bygger datorer i stora volymer och inte har sett detta någon gång säga är om inte helt omöjligt, iaf extremt nära omöjligt.
3. Produkten har varit öppnad och någon har böjt pinen innan TS fick produkten men efter tillverkaren skickade produkten - detta kan (i realiteten) vara möjligt ifall just denna produkten har tidigare varit ute hos en kund, eller om återförsäljaren har öppnat produkten tidigare etc. Detta kan - och ska återförsäljaren kunna ta reda på. Och är det så att dom inte kan garantera att produkten faktiskt inte har varit öppnad eller varit ute hos annan kund tidigare så ska du ha ett nytt moderkort, inget snack om saken (men har förutsatt att så inte är fallet).

En sista fråga till TS: Du verkar helt 100% säker på du inte kan ha böjt pinen själv, jag undrar hur du kan vara så säker, jag skulle aldrig kunna vara så säker om det var jag själv som hade öppnat produkten och monterat en CPU i socketen, enda gången jag skulle kunna vara så säker är ifall jag öppnade moderkortslådan, tog ut moderkortet och försiktigt tog bort socketskyddet och kollade direkt på socketen för att inspektera och då fann att en pin var böjd/intryckt.

Tjenare grabbar, förlåt att jag inte svarade igår, hade en tuff arbetsdag. Iallfall, har tagit ett par bilder och här postar jag de bästa jag tagit. Som ni kan se, så fattas en pigg på yttreraden, ni kan inte ens se den bland dem andra..

http://gyazo.com/e16dc68288ec77ceb557d509ca8414d1
http://gyazo.com/03105ecc6773e2235b109c3945cb6cec

Nej jag är inte jurist, men har varit juridiskt iblandad i liknande fall tidigare och även snackat ganska mycket med ARN om just detta, och som beskrivs ovan så är deras (inofficiella) riktlinje gälande böjda pins att dom inte ens tar upp det, så det enda sättet att få någon typ av resning i detta är att gå till domstol själv, men som sagt så finns det så många tidigare fall av detta så jag skulle säga att (även om bevisbördan ligger per definition på återförsäljaren) så behöver man som privatperson extremt bra bevis för att kunna påstå att "återförsäljarens bevis" (som vi snackat om tidigare) inte ska gälla. Utifrån det så kan man dra slutsatsen att om man som kund faktiskt har monterat någonting i socketen så är man i körd.

Sen är det svårt att se på bilderna om övriga skador etc pga skärpan (man behöver i stort sett en vettig systemkamera för att kunna ta bra bilder av en intel socket dessvärre), men jag hade haft större inklinationer att se det som att TS faktiskt har ett case här ifall det var en pin som var omgiven av andra pins och inte en som var ute vid en kant = extremt mycket högre chans att man kan skada endast en enstaka pin utan några andra. Jag tycker det ser ut på bilderna som att pinnen är "dubbelvikt in i sig själv" (men svårt att se på bilderna) vilket är något som jag sett tidigare då man kommit åt med tex kanten av CPUn i socketen under montering.

Vill bara klargöra att jag säger inte vad som har hänt här, eller att det måste vara på et sätt eller annat - men med den information som vi har så menar jag att sannolikheten för att det inte skulle vara TS som olyckligtvis orsakat detta själv är extremt liten, men om det nu är så att det inte är TS så skulle jag lägga mina pengar på att produkten har varit ute hos kund tidigare och detta är något som Inet ska kunna kolla.

Min (högst personliga) sannoliksfördelning skulle jag summera enligt följande:
1. TS har orsakat detta: 99,98%
2. Produkten har varit hos annan kund tidigare som orsakt detta: 0,0199998%
3. Produkten var skadad från fabrik: 0,000000199%
4. Övriga orsaker (ink UFOs, illuminati osv): 0,000000001%

Hoppas iaf att TS får hjälp med problemet och att det löser sig på bäsa möjlig sätt.

Jag vill kommentera lite generellt gällande böjda kontaktstift och kanske inte på TS moderkort specifikt.

Jag har sett hundratals, kanske tusentals, moderkort med böjda kontaktstift tillbakaskickade från kunder. I de allra flesta fall är det tydligt att moderkortet varit monterat i ett chassi och/eller haft processorn monterad i sockeln.

I vissa fall syns det däremot inga monteringsskador, inga tecken på att processorn varit i närheten av sockeln och inga rester av kylpasta, smutsiga fingrar eller skäggstrån/djurhår/könshår (mycket vanligare än man kan tro på komponenter som returneras som defekta) någonstans på moderkortet. Är det dessutom bara ett enda kontaktstift som är skadat så börjar man ju undra om det inte kan vara så att kvalitetskontrollen på fabriken faktiskt har missat skadan.

Jag har därför utfört ett stort antal tester (på moderkort som av en eller annan anledning tagits ur produktion för destruering) för att se om jag kan återskapa de olika typerna av skador som normalt sett inrapporteras som fabriksskador av glada datorbyggaramatörer. Jag kan berätta att det är mycket enkelt att böja ett enskilt stift genom att tex tappa hörnet på en processor - eller en liten skruvmejsel eller nåt annat man har i närheten när man bygger sin dator. När vissa säger att det omöjligen skulle gå att bara skada ett enda stift och att det därför måste vara fabrikationsfel så kan jag meddela att det visst går. Jag har dessutom testat på i princip alla sockeltyper anpassade för konsumentmarknaden sen LGA infördes iom LGA775.