Samsung Galaxy Note 4 stänger av sig slumpmässigt

Permalänk

Samsung Galaxy Note 4 stänger av sig slumpmässigt

Hej!

Jag brukar vara alldeles för stolt för att fråga om hjälp när det gäller teknik, men den här gången blir jag tokig. Vill bara höra om någon här har en annan lösning än de jag har provat innan jag fabriksåterställer den helt (även om inte det heller garanterat avhjälper problemet).

Jag har en Samsung Galaxy Note 4 som plötsligt stänger av sig, trots att den har batteri. Försöker man starta telefonen igen så loopar den eller stänger av sig efter att Samsung-skärmen kommit upp.
Vi snackar inte om batteri på 13%, utan 50-60 och nu senast 71. Jag började märka det först när jag spelade Pokémon GO, och eftersom det är ett ganska batterikrävande spel så utgick jag bara från att det berodde på det. Men häromdagen skulle jag starta kameran via låsskärmen och då dog den. Jag kopplade i min powerbank och startade telefonen (vilket har funkat med Pokémon) och startade kameran från låsskärmen igen, men samma sak hände. Batteriprocenten var då 54.

Jag har googlat och hittat följande möjliga lösningar:
1. Kolla om det är ett apprelaterat problem.
Har avinstallerat runt 50 appar, bl.a. Pokémon GO, och bara behållit de mest livsnödvändiga (och Candy Crush...). Det har inte hjälpt.
2. Rensa cachen.
Done and done. Både via inställningar och genom att hålla in power-knappen, volym upp och hem-knappen. Det har inte heler hjälpt.
3. Köp ett nytt batteri.
Jajamensan, fick hem det idag. Startade telefonen, batteriet var förladdat till 50%. Det gick att starta den, men sen började jag laga mat och 5 minuter senare var den avstängd. Så... Det funkade ju inte heller.

Nu tänkte jag fabriksåterställa telefonen, men jag ville ju göra en backup så jag inte blir av med precis ALLT som finns i den. Samsung Kies 3 hittar dock inte en enda app i telefonen, och kan således inte göra backup på dem. Kies 3 kunde inte heller hitta min hemskärm (det spelar ju ingen roll egentligen, men det är ändå underligt).

Jag laddade ner nåt kasst program som heter Wondershare MobileGO som kunde göra en backup, men det har inte löst huvudproblemet.

Har en teori som jag inte vet om den kan stämma, men min original-sladd gick sönder för nåt halvår sedan. Har inte köpt någon ny original utan använt en sån här ihop med original-adaptern: http://www.clasohlson.com/se/Extra-l%C3%A5ng-synkkabel-Micro-...
Kan det påverka batteriet på något sätt? Mer än att det tar längre tid att ladda det?

Är det någon här som har haft samma problem som har hittat en lösning? Jag använder senaste Android-versionen, Marshmallow 6.0.1.

Tack!

Edit: RAM-minnet ligger runt 70% när jag aktivt håller på med telefonen. Har kollat och ingen app drar extra mycket ström. Det som drar mest är systemet och den ligger konstant på 2%.

Edit 2: Telefonen har inte varit rootad. Rootade den nu ikväll för att kunna göra backup på app-data och inte bara själva apparna.

Om RAM-minne och appar som drar mycket ström
Permalänk
Vila i frid

Om paddan är två år gammal kan det vara batteriet. Batteriet har bara 12 månaders garanti.

Permalänk
Medlem
Skrivet av hasenfrasen:

Om paddan är två år gammal kan det vara batteriet. Batteriet har bara 12 månaders garanti.

Och han skrev att han har köpt ett nytt batteri till den som inte hjälpte.

Jag gissar på att det är någon mjukvara i telefonen som börjar strula när du har bytt batteriet som inte hjälpte. Hade liknande symtom på min S5 men där hjälpte det att byta batteri. dagens telefoner innehåller så mycket diverse mjukvaror etc så svårt att felsöka fullt ut utan rätt utrusning.

Visa signatur

AMD Ryzen 3900X, Gigabyte X570 AORUS ELITE,
G.Skill Flare X 32GB 3200MHz, FOCUS GX 850W, SSD 125 och 500GB, HDD 2tb, Gainward GeForce RTX 4090 Phantom
Laptops:MSI GT73VR 6RE Titan

Permalänk
Medlem

Har en note 2 med liknande problem . Verkadevara själva typ boot section som blivit korrupt . Försökte massa fix men slutade med att detblev soporna och en ny istället .

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Skrivet av hellmix:

Och han skrev att han har köpt ett nytt batteri till den som inte hjälpte.

Jag gissar på att det är någon mjukvara i telefonen som börjar strula när du har bytt batteriet som inte hjälpte. Hade liknande symtom på min S5 men där hjälpte det att byta batteri. dagens telefoner innehåller så mycket diverse mjukvaror etc så svårt att felsöka fullt ut utan rätt utrusning.

Ja, det var det jag tänkte först också, men hittills har den enda appen som är ominstallerbar som dödat telefonen varit Pokémon, och den har jag avinstallerat. Efter fulladdning av det nya batteriet igår så har ju i alla fall batteritiden förlängts otroligt mycket, så det håller väl lika länge på 50% som det andra skulle ha gjort på 100 om inte telefonen stängde av sig. Jag ska avvakta lite, och hoppas på att det är senaste uppdateringen till 6.0.1 som ställt till det och att det blir bättre i nästa version.

Tack ändå! Och jag är en hon. ;D

Permalänk
Skrivet av guineapig:

Har en note 2 med liknande problem . Verkadevara själva typ boot section som blivit korrupt . Försökte massa fix men slutade med att detblev soporna och en ny istället .

Skickades från m.sweclockers.com

Uh, jag tänker inte köpa nån ny telefon än på ett tag. Den är ju bara ett år gammal. Trist ändå. Har alltid haft iPhone innan den här, och alltid hört så bra saker om Samsung, och så blir det såhär. Det är ju inte jättelockande att köpa en till Samsung sen.

Permalänk
Skrivet av hasenfrasen:

Om paddan är två år gammal kan det vara batteriet. Batteriet har bara 12 månaders garanti.

Telefonen fyllde ett år i maj, och batteriet bytte jag igår. Annars var det ett bra tips!

Permalänk
Medlem

@hausofhannah: Har du ett sdkort i telefonen? i sånafall prova plocka ur det och se om problemet försvinner.

Annars så är det ju bara att lämna in den för du har ju garanti kvar på den, samsung har ju 24 månader på mobiler.

Permalänk
Skrivet av xp1ratex:

@hausofhannah: Har du ett sdkort i telefonen? i sånafall prova plocka ur det och se om problemet försvinner.

Annars så är det ju bara att lämna in den för du har ju garanti kvar på den, samsung har ju 24 månader på mobiler.

Nope, inget SD-kort. Så det har jag uteslutit.

Haha, ja problemet är ju numera att jag rootade den. Annars hade jag kaaanske lämnat in den. Vet inte hur mitt mobilberoende skulle klara av det bara.

Permalänk
Medlem

Du ska använda switch , inte kies. funkar mycket bättre

http://www.samsung.com/se/smart-switch/

och använd en kvalitetskabel , helst originalkabeln annars blir det ofta strul med databiten, ladda funkar med vilken skitkabel som helst (även om det troligen går långsamt...)

Permalänk

Flasha om original rom löste sig för min sambos Note 4 vid samma problem.

Permalänk

Jag skulle flashat om den. jag har med en note 4, ganska värdelös telefon, seg som fan, batteriet dör så fort den når sub 15%, och batteriet håller bara i runt 8 hr. Igår kollade jag och den gick från 100 till 50 % på 4 timmar utan att jag ens använt den. Måste ha den pennan dock, så jag är låst vid den.

Efter senaste updateringen blev den lite snabbare, nu tar det 5 sekudner istället för 10 att öppna en s note.

Visa signatur

Asus Gog Gl702 VM 16 gb ram, 500 gb 960 pro evo ssd, 1060 g gb