Samsung Galaxy Note 4 stänger av sig slumpmässigt
Hej!
Jag brukar vara alldeles för stolt för att fråga om hjälp när det gäller teknik, men den här gången blir jag tokig. Vill bara höra om någon här har en annan lösning än de jag har provat innan jag fabriksåterställer den helt (även om inte det heller garanterat avhjälper problemet).
Jag har en Samsung Galaxy Note 4 som plötsligt stänger av sig, trots att den har batteri. Försöker man starta telefonen igen så loopar den eller stänger av sig efter att Samsung-skärmen kommit upp.
Vi snackar inte om batteri på 13%, utan 50-60 och nu senast 71. Jag började märka det först när jag spelade Pokémon GO, och eftersom det är ett ganska batterikrävande spel så utgick jag bara från att det berodde på det. Men häromdagen skulle jag starta kameran via låsskärmen och då dog den. Jag kopplade i min powerbank och startade telefonen (vilket har funkat med Pokémon) och startade kameran från låsskärmen igen, men samma sak hände. Batteriprocenten var då 54.
Jag har googlat och hittat följande möjliga lösningar:
1. Kolla om det är ett apprelaterat problem.
Har avinstallerat runt 50 appar, bl.a. Pokémon GO, och bara behållit de mest livsnödvändiga (och Candy Crush...). Det har inte hjälpt.
2. Rensa cachen.
Done and done. Både via inställningar och genom att hålla in power-knappen, volym upp och hem-knappen. Det har inte heler hjälpt.
3. Köp ett nytt batteri.
Jajamensan, fick hem det idag. Startade telefonen, batteriet var förladdat till 50%. Det gick att starta den, men sen började jag laga mat och 5 minuter senare var den avstängd. Så... Det funkade ju inte heller.
Nu tänkte jag fabriksåterställa telefonen, men jag ville ju göra en backup så jag inte blir av med precis ALLT som finns i den. Samsung Kies 3 hittar dock inte en enda app i telefonen, och kan således inte göra backup på dem. Kies 3 kunde inte heller hitta min hemskärm (det spelar ju ingen roll egentligen, men det är ändå underligt).
Jag laddade ner nåt kasst program som heter Wondershare MobileGO som kunde göra en backup, men det har inte löst huvudproblemet.
Har en teori som jag inte vet om den kan stämma, men min original-sladd gick sönder för nåt halvår sedan. Har inte köpt någon ny original utan använt en sån här ihop med original-adaptern: http://www.clasohlson.com/se/Extra-l%C3%A5ng-synkkabel-Micro-...
Kan det påverka batteriet på något sätt? Mer än att det tar längre tid att ladda det?
Är det någon här som har haft samma problem som har hittat en lösning? Jag använder senaste Android-versionen, Marshmallow 6.0.1.
Tack!
Edit: RAM-minnet ligger runt 70% när jag aktivt håller på med telefonen. Har kollat och ingen app drar extra mycket ström. Det som drar mest är systemet och den ligger konstant på 2%.
Edit 2: Telefonen har inte varit rootad. Rootade den nu ikväll för att kunna göra backup på app-data och inte bara själva apparna.