Samsung S8+ Sprucken display få tag i datan, hjälp?

Hej jag fick nyss besök utav min mor som tappat sin mobil i marken och displayen är sprucken, skärmen lyser upp men den känner inte av finger knappande på den och den lyser i konstiga färger o går inte tyda vad som är vad men jag tror den är fast i lås skärmen. hon planerar att ta telefon på försäkring och få ny telefon på självrisk men grejen är att hon har bilder kvar på den som jag är osäker på hur vi ska komma åt? hon använder inget minneskort utan dem ligger på internminnet men när jag kopplar in telefonen i datorn så känns enheten igen som samsung s8+ dock så står det att mappen är tom. någon som kan ge råd på vad nästa steg är att ta om man vill behålla bilder innan man byter in telefonen på försäkring ? mvh joel