Netonnet: Förlängd garanti enligt deras köpvillkor?

Hej allihopa!

Kort och gott försökte jag lämna in en RM750x som har 10 års garanti, ses även på deras produktsida. Supporten på plats hävdar dock att de endast ger 2 års garanti (ja, finns i köpvillkor, se nedan) och att resterande 8 års garanti ska tas med tillverkaren. Okej, detta är "normalt" då jag vet att en del andra återförsäljare kör på samma, men hittar följande stycke i deras köpvillkor:

5. Garanti och reklamation
Vi ger dig 2 års garanti på de flesta produkter i vårt sortiment. På Andersson LED-TV ger vi dig hela 3 års garanti samt 3 års 100% pixelgaranti. För datorprodukter, telefoni, intimprodukter, reservdelar samt bärbart ljud gäller 1 års garanti. I de fall tillverkaren lämnar en längre garanti, erbjuds du självfallet samma garantilängd. Förbrukningsvaror samt tillbehör som t ex projektorlampor, batterier och laddare följer tillverkarens garanti som kan vara kortare än ett år.

Min fråga är då om man kan använda det fetstilta mot dom? Är det en tolkningsfråga? Känns för mig som om det vore solklart att vem som helst hade tolkat det som att det gäller en förlängd garantitid hos de själva... Kanske har missat det, men det framkommer väl ingenstans i köpvillkoren att resterande tid ligger hos tillverkaren? Tänkte att jag kollar med er innan jag skämmer ut mig ifall jag skulle försöka ta det här vidare

@Tino

Tack för svar! Servicekillarna kontaktade sin chef som 'bekräftade' att det dom sa var det som gällde, och att chat-supporten som jag tidigare talat med skulle rättas för att ha bekräftat felaktig information (chat-supporten sa att det skulle räcka med att visa produktsidan som listade 10 års garanti)

Hade dessvärre inte mer tid att sitta och babbla utan får ta det när jag kommit tillbaks från resan, ville mest höra med folker här om de fått liknande erfarenheter så att jag vet vad jag kan göra när jag är tillbaka, uppskattar ditt inlägg grovt

Skickades från m.sweclockers.com