Tjena fråga om återbetalning vid utebliven vara från traderaauktion

Hejsan, jag undrar lite konkret hur jag ska gå till väga när jag betalat via Swish igenom tradera och säljare inte hör av sig, inte svarar på sms samt lägger på när jag försökt ringa honom. Vann auktionen sent fredagskväll den 27/11 så har full förståelse för att han inte kunnat skicka den förens på måndags, men nu när jag kollar på Tradera så ser jag att hans senaste omdöme (kontot är från 2017 med en majoritet goda omdömen,) påstår att han inte skickat varan, och ser att hans konto är nedslaget av Tradera.

Vad tror ni är sannolikheten att det här bara rör sig om försening i julpaketsskickandet, och vet ni ifall det räcker med en anmälan för att stänga ett konto?

Och hur går jag tillväga för att få tillbaka pengarna? Det här var lite av en omöjligt stor summa för mig att negligera på grund av ekonomiska omständigheter så alla tips mottages!

Nästan 2800

Har inte Tradera något ansvar som medlar swish som enda betalningsmetod?

Ja alltså kontot är bundet till namn, swish-kontot med. Men jag har bara väntat 4 arbetsdagar så vill ju inte anmäla för tidigt heller.