Webhallen kärvar – gick från vinst till förlust

Knackig ekonomi kommer rimligen vara regel snarare än undantag för hemelektronikbranschen det närmaste. Svårt att motivera nya hårdvaruinköp när ökade boende, el- och matkostnader ätit upp det utrymmet i budgeten.

Det är väl inte så konstigt att försäljningen går ned när allt har blivit så otroligt dyrt.

När kunderna inte är lika köpstarka behöver man bry sig om sådant som skapar lojala kunder, tex en bra kundtjänst. Där har Webhallen miltal kvar till Inet.

Tråkigt, men lite väntat att det skulle vända ner igen efter pandemin och en stark inflation

Förmodligen likadant för alla återförsäljare här i Sverige. Skulle väl här först och främst vilja skylla på hårdvarutillverkarnas fantasiprissättning. Lägg därtill en enormt försvagad svensk kronkurs och inflationsläget i världen så hamnar återförsäljarna i Sverige i en perfekt storm. Förmodligen är inte datordetaljhandeln den enda som lider och framtidsläget pekar åt alltmer dystra tider. Någonstans måste kamelens rygg knäckas. Det är nu främst upp till hårdvarutillverkarna att se över sina erotiska drömmar om att sitta på en allt större drakhoard byggd av sina köpares alltmer sinande pengapungar. Det är en fantasi som de kan glömma i nuläget. Folk behöver främst mat och tak över huvudet. Hemelektronik är en lyxvara.

Jag gillar webbhallen. Enda vettiga datorbutiken som ligger lätt åtkomligt för mig, det är så ofta jag behöver ha en sak direkt och jag snabbt sticker dit. T.ex. på jobbet på lunchrasten och jag sedan kan använda prylen i jobbet efter.
Så jag hoppas väldigt mycket på att det går bra för dem.

När det gäller PS5/Xbox försöljningen, så var det många som köpte sin konsol från en elektronikbutik, sedan kanske någon kontroll, ssd etc. Därefter skippar man helt mellanhanden elektronikbutikerna och köper spelen online. (som konstigt nog är dyrare, men vem vill hålla på med fysiska skivor?)

Detta leder till att elektronikbutikerna går emot att tjäna lika mycket pengar på spel som de tjänar på dvd/blueray filmer. Ja, konsoltillverkarna har medvetet lagt in begränsningar för att försämra onlineversionerna som att man ej kan sälja spelen efteråt, men jag ser det som en tidsfråga. Folk kommer ej orka hantera fysiska spel som fysiska filmer.

*edit*
Jag gillar Webbhallens personal, alltid snabba och hjälpsamma. De är också alltid intresserade av ens projekt och undrar vad en håller på med när man köper 30st ssd eller liknande.

Hur går inet?

Dålig växelkurs har vi haft länge, och höga priser på hemelektronik också, så det är knappast en särskilt stor del av förklaringen. Mest handlar det nog om att den normalt köpstarka gruppen etablerade vuxna med bra lön och villa/bostadsrätt nu har drabbats hårt av stigande matpriser, räntor och energipriser som gröpt ur mycket av köpkraften. Då plockar man bort "onödiga" inköp som elektronik och spel.

Personligen så är min största anledningen att jag övergett Webhallen deras olika priser för lojalitet...

Ett sätt detta märks tydligt är elektronikåtervinningen i vårt soprum, volymen prylar som slängs har gått ner rejält sedan inflationen slog till. Under pandemin fick vi ställa dit ett extra kärl, nu står båda nästan tomma för det mesta.

Aldrig gillat Webhallen.
Sist jag köpte nåt där va min CPU för 3.5 år sen. Beställde på nätet. Den kom inte på många dagar utan info. Åkte in till en butik i Uppsala hämtade ut den istället. Fick inte tillbaka frakten jag betalt.

Förstår inte mig på deras fysiska butiker heller. I uppsala känns det som att man är på Apoteket för att köpa recept medicin. Allt finns bakom disk o man måste stå hur länge som helst o vänta på bara köpa nåt snabbt för att nån jävla kund ska diskutera nåt med försäljaren i 100år. Alltså dom har kassa kombinerat med kundhjälp lixom.
Istället för att dom har så man kan plocka det man behöver o gå till en kassa.
Nä skitbutik i mitt tycke.

Webhallen var en butik jag tidigare handlade ofta ifrån men mer eller mindre helt övergett idag. Alltid väldigt dyra priser, även med en rätt hög nivå i butiken. Har en förmåga att skicka uppenbart begagnad skit som nytt och enligt min erfarenhet ganska dålig kundtjänst de gånger jag haft att göra med dom. Den där gången de ångrade ett erbjudande på ett USB-minne och började kontakta köparna för att få dessa att skicka tillbaks minnena glömmer man inte i första taget.

Handlar gärna från deras ägare, Komplett, som jag i motsats tycker är en riktigt bra och trevlig butik att handla ifrån. Kanske Webhallens 11st fysiska stockholmsbutiker är trevligare att ha å göra med än webb-varianten men jag bor inte i stockholm.

Jag gillar webbhallen, men.

Exakt samma klagomål har jag haft i gubbgnälltråden kring typ alla liknande butiker som Kjell & Co.
Jag själv vet exakt vad jag ska ha, jag har en utskriven inköpslista med artikelnummer och allt. Jag har ibland även valt att reservera produkterna i butiken.
Och framför i kön mig står det personer som inte har bestämt om de ska köpa en självgående dammsugare eller en ny router. De vill diskutera detta ämne med butikspersonalen.

Men i praktiken så är ofta butikerna för små för snabbkassa. Det blir också flummigt vad en snabbkassa är för något.

Jag tror också jag är ett undantag och de mest tjänar pengar på folk som inte riktigt vet vad de ska köpa och de då inte kommer försämra för den andra gruppen.

Priser brukar inte styra vart jag handlar, och Webhallen får mig att vända vid dörren så att säga.

Att använda Webhallen är som att starta ett MMO spel du spelade för länge sedan och ser fyra nya valutor med lootboxes man måste grinda för i tre olika kampanjer. Hemsidan är designad som en ingame cash-store. Det är något med Webhallen som bara är, jobbigt? Väldigt jobbig sida att navigera och väldigt mycket ovälkommet bloat, som att halva hemsidan är reklam för saker de säljer. Det tar lång tid att navigera sig fram till varor man är ute efter.

Tror det känns som att Inet har designat sin sida för folk som vet vad de vill ha
Webhallen har designat sin sida för window-shopping, att de som kommer till sidan inte vet vad de ska köpa idag.

I bästa fall inte särskilt ofta, men i de fallen de behövs vill jag hellre ha en pålitlig kundtjänst än inte. Min upplevelse med Webhallen de två-tre gånger jag behövt ha med deras kundtjänst att göra har varit rent ut sagt bedrövlig. Då köper jag till exempel från Inet där jag vet att jag får ett bra bemötande.

gillar webhallen. Patrik har ju varit fantastiskt, men nu prioriterar man ju. Chipspåsen för 35kr eller en limpa för samma pris. Som någon annan skrev, medelklassen har tappat otroligt mycket köpkraft och sen håller hårdvaran riktigt länge jämfört med tidigare.

Antalet butiker kan reduceras och samkör lagret med komplett.

Den databas jag har tillgång till saknar ännu 2022, men för 2021 gäller omsättning på 1,5 miljarder och vinst på 96,5 miljoner.