Amazon inför fraktkostnad för Prime-kunder

Har haft Prime nästan sedan det lanserades i Sverige, använder det 99% bara för att få Gratis hemleverans.
Det är typ en av dem enda fördelarna med Prime utanför staterna.
Prime Video har sällan något som inte redan finns på en annan streaming platform.
Och Prime Gaming har inte ofta nått intressant heller.

Det är sällan jag beställt för mindre än 300-400kr, däremot kan det hända att en av sakerna i en beställning har kostat mindre än så.
Att sen Amazon envisas med att dela upp försändelsen ändå är lite galet.
Det är ofta jag har 5-6 saker i min varukorg som alla är Prime, alla säljs och levereras av Amazon, sen får man 4 paket, varav 3 kommer separat en dag, och den sista en dag senare.
Varför kan jag inte välja att samla dem i ett paket och leverera allt samtidigt, min gissning är att det är olika hubbar som har olika saker.

BudBee är inte bra de heller….dem har en app där du kan ställa in hur du vill ha leveranser på två sätt. Profilen och din nuvarande leverans. Första gången va ja hemma, svarade i porttelefonen, hör att personen inte kan svenska……😒
Hörde spring i trappen. Sen gick det bort….öppnar dörren o där står paketet….

Jaja ska kolla inställningarna för leveranser bättre nästa gång….

Andra gången ja skulle få paket från de så ställde jag in RING MEJ. Stod nere i cykelkällaren på utsatt tid när ja får ett SMS om att paketet är levererat….va fan!? Springer upp för trapporna o där står paketet! Fattar dem inte att nån kan sno det lr??

Skulle fanimej ringt o klagat…..fast jag misstänker även att cheferna ställer orimliga krav på personalen…..

Jag fattar inte….anställer de folk som de får anställningsstöd för som dem stressar sönder lr..?

Jag har gått med gratis i prime för fri frakt, sen har jag gått ur.

"prioriterad" och "express" vilket skämt, jag har berställt en hel del men det är väldigt sällan som det går snabbt, även om dom skulle ha skickat i rimlig tid så har UPS 4 av 5 gånger tagit flera dagar på sig att leverera, jag väljer numera alltid postnord istället men man får inte ha bråttom

Lite gammal tråd, men jag tänkte ge lite råd angående deras Prime-tjänst. Där jag bor spelar Prime inte så stor roll, det kan snarare försena en leverans.

Jag kan ta ett exempel. Jag skulle bygga en dator åt min systerdotter och vill köpa 5 artiklar av Amazon. Jag är Prime-kund och tyckte det skulle vara smidigt att få det hem snabbare och utanför dörren då jag snart ska flytta och barnen fyller år. Jag får 3 SMS och 2 mejl från Bring där det står uttryckligen att jag inte behöver vara hemma.

Jag är ändå hemma denna dag, Jag hör ingen som är utanför min dörr. Min sambo som just handlat ser budfirman utanför på gården med två Amazon-paket! Min sambo kommer in och berättar vad hon sett. Verkar som att budfirman maskar precis som PostNord brukar göra förut.

Snart får jag meddelanden från Bring och Amazon att de inte kunnat leverera då jag inte varit hemma för signering. Jag ringde Bring och satt i telefonkö i 35 min och hade ett meningslöst samtal med en medarbetare där i 20 min; nästan en timma borta i frustration.

När jag läser själv på nätet visar det sig att jag som mottagare inte kan göra en reklamation mot Bring; vilket är fullt möjligt hos deras konkurrenter. Jag kontaktar Amazon med klagomål att mitt Prime inte fungerar. En på Amazon svarar och erbjuder en voucher på 50 kronor, men som inte kan ges ut då eftersom de inte betraktar leveranserna som sena föränn dagen efteråt.

Jag lusläser de allmänna och särskilda villkoren på både Amazon och Bring eftersom jag sålt abonnemang och saker till kunder. Det visar sig att signering kan krävas, men detta gäller om det valts som extratjänst av avsändaren/mottagaren. Eftersom denna extratjänst inte valts kan de heller inte kräva att man ska vara hemma; speciellt då de meddelat 5 ggr om detta.

Jag ringer Amazon dagen efteråt och får prata med en rätt trevlig kille som håller med om att det har gått fel. Han höjer voucher till 100:-, men jag säger att detta är tämligen värdelöst för mig och inte proportionellt i förhållande till den tid jag lagt ut. Det kommer bara kasta in mig i likadan situation igen. Jag har på senare tid erbjudits flera vouchers som jag ändå inte kunnat nyttja pga deras system med 400:- i köpgräns trots att de sampackar varor för långt mer.

Eftersom jag valt Amazon och betalat Prime sedan i mars hävdar jag att jag har laglig rätt att de levererar det till dörren som det är sagt. Han på Amazon tog sig tid att ringa Bring två ggr och höra om möjligheten att få det till dörren iaf. Han frågade om jag vill säga upp Prime, men det vill jag inte göra ännu då min dotter gillar Bamse och Rasmus Nalle.

Han på Amazon har ändå mejlat mig personligen med en trevlig ursäkt och lovar uppföljning. Varorna har som jag misstänkts lämnats på ombudet.

Jag har varit kritisk till Amazon från början, men känt mig tvingad att handla därifrån då många varor inte finns på andra ställen. Men jag känner mig mer motiverad nu att handla mer från Danmark, speciellt då det kan gå fortare.

Jag kan erkänna att jag låter gnällig, men jag anser att om man inte gillar att leverera direkt till privatkunder är det bättre att Bring låter bli. Uppenbarligen lägger de ut detta på partners som kräver signering på nästan allt. Nyligen var det en liknande situation där samma bud knackade dörr och levererade ett paket som var skadat.