Hej.
Jag köpte ett nytt grafikkort via Tradera från ett företag
https://www.tradera.com/item/341372/622709779/helt-ny-gigabyt...-
Kan sluta med läropengar. Då jag missade texten: ånger gäller ej. Oavsätt hur det slutar i det här så kan min historia avråda andra att göra samma misstag att köpa från detta företag.
Det började med att jag kontaktade säljaren med lite vanliga frågor, och fick då ett väldigt oprofessionellt svar. Jag meddalade då att jag önskade ångra beställningen. I detta läge var varan ej skickat från säljaren. Företaget svarade att dem nekar till ånger och hänvisar till:
"vänligen noter att köpt aktion "622709779" är skriftligt undantaget från ångerrätt, detta finner ni skrivet på svenska rakt ut i köpt aktion. Detta enligt lag och undantag som ges via 2 Kap, 11 § under Lag (2005:59)."
Googlade lagen som den hänvisar:
Undantag från ångerrätten
2. avser en vara eller tjänst vars pris beror på sådana svängningar på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka och som kan inträffa under ångerfristen.
Tyckte att detta kändes absurt. Om inte ångerrätt gäller här, när gäller den. Kan ett företag bara skriva att ånger inte gäller och sedan är dem undantagna. Det är inte guld eller bitcoins jag har köpt.
Jag lämnar då ett dåligt omdöme på tradera där jag skriver: säljaren nekar ånger på betald men ej skickad vara, måste driva tvist via klarna/tradera
Säljaren ringer via telefon och hotar att jag kommer förlora i tingsrätten och att dem kan få mig svartlistad från tradera pga omdömet. Men säger sedan att dem skall acceptera min ånger. Jag ber om skriftlig bekräftelse men får aldrig det. Och blir sedan nekad igen via Tradera chatt några dagar senare.
Detta är fortfarande en ånger på en vara som inte ens är skickat från säljaren.
Tradera tar bort mitt omdöme 2 gånger utan kommentar. och när jag ringer till tradera och klagar att mitt omdöme är borttaget så hänvisar dem till ett mail som säljaren skickat till ifrån Konsumentverket där det bedöms att jag inte har ångerrätt pga den lagpunkten. Så jag får inte lämna dåligt omdöme om säljaren.
Roliga är att jag själv ringde konsumtverket tidigare för jag var nyfiken, och dem då meddelade mig att jag hade ångerrätt oavsätt vad säljaren skrev på tradera.
Traderas egna info om ångerrätt vid köp från företag:
https://info.tradera.com/sakerhetscenter/regler-pa-tradera/an...
Aja, får se vad som händer. Men störigt är det.