Webhallen besvarar kritiken – lovar bättring

"Ambitionen är att produkter som säljs som nya ska vara helt oanvända, ha med alla originaltillbehör och skyddsplast på plats."

Vad var ambitionen tidigare?

Ny-ish

Det är förstås en fråga för Webhallen, men utifrån vad de visat lät det som att ambitionen var typ samma nivå som kraven för att man ska få ångra sitt köp utan avdrag.

Var mer aktiva här på SweC.

Så fint att de bjuder på returfrakt efter att ha sänt fel produkt när man kastat bort tid på fanskapet.

Jag tycker det är väldigt skillnad vad det är för produkt. En skruvmejsel som någon har öppnat klämpt lite på, kanske skruvat upp en skruv utan det på mejsel syns.
Skiljer sig en aning från en Cicso router som har varit på villovägar i "orätta händer" och sedan säljs som ny.

Det finns en stor variation av produkter där det är olika allvarligt. Om en helt vanlig svenssonanvändare köper en 4TB hdd för 2000kr eller vad den nu kostar, så är ofta förlusten av 4TB data mer värt än själva hdd, så ny hdd på garanti är en liten tröst. Argument att man ska ha backup, ja många av dessa användare köper just dessa hdd för backup.

bruten förpackning ska ej säljas som nytt... men så låter det ju inte som: "Ambitionen är att produkter som säljs som nya ska vara helt oanvända, ha med alla originaltillbehör och skyddsplast på plats."

Så ingen skillnad gentemot innan?

Bruten skyddsplats bör väl ses som bruten plombering och säljs som fyndvara.

Som jag skrev innan. Om de ger mig längre garantitid än för obruten kan jag betala fullpris. Köper man en grej för 7000:- Och de sänker priset för bruten förpackning/fyndvara med 100-200:- Så köper jag inte den för att jag inte vill ha strul.

Upplever klimatet på forumet idag avsevärt sämre (”Ge mig ge mig ge mig *gnäll*”) idag så det är ju egentligen inte konstigt om man skyr sig…

Köp en ny bil som saknar en varningstriangel så du blir failad på besiktningen sen om några år? Eller en liten brun fläck mitt på förarstolen kanske?

Nehe, vill du inte det? Konstigt…

Såklart kan det ske individuella misstag, men i det här fallet är det ju utstuderat för att tjäna mer pengar… nej, inte trovärdiga längre

Bra att de backar, men återstår att se om de faktiskt håller denna gången

Kanske borde se över hanteringen av nya varor också så det inte blir ännu mer returer att sälja som sådana.

Fick nyss ett paket med stora kladdiga fingeravtryck över hela framsidan på förpackningen, (som åtminstone var förseglad) och på baksidan en massa skrapmärken som knappt ens kunde förklaras av att det åkte omkring en aning i lådan. Det var visserligen papper vid sidan, men inte nog flr att klara "skaktesten" som de flesta fraktbolag anvisar.

Verkar inte varit individuella misstag som låg bakom detta, utan det verkar ha varit normalt tillvägagångssätt inom hela företaget.

Med andra ord, dom backar inte efter att ha insett att dom agerade fel, utan dom backar eftersom dom blivit påkomna: "We're sorry we got caught"

Som någon annan sa, "för lite, för sent" Webhallen.
Ser ingen anledning att handla hos er när ni har denna attityden mot era kunder.

Undrar vad mamma Komplett tycker om att dottern Webbis svärtar ner sitt varumärke?

"Returvaror ska vara tydligt märkta innan årsskiftet. Övriga ändringar kommer att ta tid"

Med andra ord, handla inte på Webhallen under Black Friday och mellandagsrean om du vill vara garanterad en ny produkt.

Too little too late.
Har handlat för sista gången på Webhallen, kommer aldrig kunna lita på dem i framtiden.

Så teoretiskt kan någon ha köpt mitt tangentbord innan mig, ollat det, och sen har jag fått köpa det för fullpris? Bör man sanera alla nya grejer från Webiss innan man använder dem?

Det gäller allt. Att köpa kläder i en klädbutik så kan folk ha tagit den till ett omklädningsrum.

Tagentbordet har dock en säkerhetsrisk, speciellt nya med usb. Det tragiska är att en viss myndighet i usa i deras grundutbildningar som väldigt många i sverige går (fler för varje år), så skulle man välja som svarsalternativ att tagentbord inte var en säkerhetsrisk som ett usb minne.

Det får mig att tänka i gymnasiet när en klasskamrat var skitförbannad för han på ett datorteknikprov hade svarat att bios i en dator går att uppdatera med firmware. Där rätt svar var att biosen är fast, går ej radera utan att fyisk byta bioskretsen.

Med den tröskeln för presumptiva "i teorin" föreslår jag att man blir 100% självförsörjande.

Var förbi Webhallen idag på Sveavägen! Gick förbi, fräste och fnyste lite och senare direkt in på Inet

Webhallen finns inte på kartan längre.

Absolut ska du det, om du känner en sådan oro för ollade tangentbord ifrån webhallen. LOL

Det är ju bättre än hur Amazon hanterar returnerade varor iallafall.

Skulle gissa att det är "by design".

Webhallen är den dyra butiken utan lager med centralt läge. NetOnNet är postorder med billig lagerbutik. Komplett är nätbutiken med bäst priser jfm sina oäktingar.

Minst en ska bort! Oddsen kring vilken borde inte vara så höga.

För egen del känner jag mig klar med Webhallen efter nära 20 år som trogen kund.

Jag skulle inte varit aktiv här heller om jag var återförsäljare. Det vanliga är gnäll på allt (ofta samma postare som gnäller på allt) och de gånger en återförsöljare försöker ordna något speciellt typ en stream så klagas det på det också för någon inte fick köpa exakt det denne ville till 10% av inköpspris.