Misstänkt fiffel av Webhallen

Ouch, såklart det är webhallen... Dags för lite grävande journalistik igen SweC!

Men starkt av dig att inte ge upp!
Att du stod på dig under fyra veckor.
Det känns som om vissa företag bara väntar ut eller försöker trötta ut en för att man ska ge upp.

Låter som att deras logistik funkar lika bra som deras streams.

Skämt åsido, det visade faktiskt hur lite koll på läget de verkar ha. Fel personer på fel positioner.

Alla gör fel men sen att skylla på kunden är bara pinsamt, när jag själv arbetade med småplock på ett lager så hade vi som rutin att alltid lägga packsedel / orderbekräftelse ihop med produkterna i backar för att det INTE skulle bli fel och ingen fick stressa och man packade en order åt gången vid sin packstation men givetvis ute på lagret så plockade man på sig så mycket ordrar man hade kapacitet till på vagnen.

Vi fick alltid återkoppling om vi packade fel och lyckades blanda ihop två produkter som var identiska en gång (skillnaden var ett unikt serienummer) vilket gjorde att de manuellt fick byta mellan kunderna i systemet samt meddelade kunden och skickade ut ny orderbekräftelse med rätt serienummer.

Har alltid fått lära mig att kunden har allt rätt tills motsatsen har bevisats men det verkar inte Webhallen syssla med längre...

Vänta nu, är webbis på tapeten igen? Det är nog dags för Sweclockers att gräva ordentligt där och att ledningen för webbis tar sig en funderare på vad som egentligen händer. Det är ju skit efter skit om dom.

Ägarbyte, fokus på butik, flytt av butik, focus på webb, tillbaka till butik, tävling på att packa om b-varor internt…. Nu detta… Det går bra nu…

Jag tror många bara lämnar omdöme när de är missnöjda. Samtidigt tycker jag inte man ska ge max betyg för nån butik bara för de gör sitt jobb. Plocka x från lager stoppa i låda med packning och skicka.
I computesalgs fall var att de hade fel bilder och beskrivning på sin hemsida för vad de ville sälja = fick en annan produkt och fick bråka liknande i denna tråd för att få skicka tillbaka och då rätt produkt.

Det är när man får problem som butikerna verkligen visar hur de är. Samtidigt måste de skydda sig mot oärliga kunder också.

Lustigt att läsa när webhallen skickade mig helt fel varor nyligen, också fabriksförseglat. Vikt stämde inte då heller med mina varor.
Detta löste dom efter att jag postade en tråd här, var noll kommunikation fram tills dess, ingen goodwill eller förklaring fick jag, däremot en relativt snabb lösning genom snabbt (ny)utskick av korrekta varor. Fick springa till posten med det felaktiga paketet och returnera.

Vad är det egentligen som hänt hos webhallen..

Så den andra kunden fick alltså din cpu gratis då den som paketerade la fel…

Får väl skatta mig lycklig över att mina senaste inköp på strax över 30000:- gjorts hos andra aktörer än Webhallen.

Gillar att hämta varor direkt i butik, vilken sällan är möjligt hos Webhallen längre. Bortsett från Bredden, så gapar alla deras butiker tomma.

Deras chat/kundtjänst känns också nära nog obefintligt, så har inte orkat utnytta deras prisgaranti heller. Vägrar betala överpris för sämre service.

Gav även beröm till Inet sist jag var där för att de ofta har rätt varor i lager. Kan ofta hämta produkterna inom 15 min efter beställning

Det är bara för att du har startat en tråd och någon på Webhallen har sett den, som dom "löser" ditt problem.

Hade du inte startat den här tråden hade dom blåst dig till 100%.