Ny Lenovo TAB surfplatta, hittar inte trådlösa närverket, hjälp

Hej, en bekant har köpt en ny Lenovo Tab surfplatta för nån vecka sedan, allt gick bra med första installationen, den har android 15 eller 16. Splitter ny, funkade fint några dagar, sen plötsligt en dag gick de inte att surfa, deras wifi fanns inte med i listan, kan man kolla något, ge gärna tips på vad isf, ska dit om några timma o försöka få rätt på de hela.

De har en Netgear router i huset, den har alltid fungerat och alla andra enheter funkar fint på den även idag.
Det är bara Lenovo plattan som inte hittar deras wifi, den hittar andra wifi omkring men inte deras egen, tips?

De hon har provat att göra är återställning av wifi på plattan, total återställning av hela plattan så att den blev som ny när hon köpte den, omstart av deras router samt även dragit ut sladden från routern en längre tid. Inget av detta hjälpte.

Ja den hittar andra nätverk omkring, grannarnas, men inte deras eget

sen har ju plattan funkat i flera dagar i rad, och plötsligt en dag fanns inte nätverket, känns ju inte som det är routern som felar

varit där nu, inget jag får bukt på, provat allt från återställning, glöm nätverk, starta om, koppla bort ström från router osv osv, alla andra enheter i huset hittar närverket, men icke denna... de sista hon skulle kunna prova skulle väl vara att återställa hela routern, men de tror jag inte hon vill o vågar. o sen är de konstigt att allt annat funkar men bara inte denna platta... måste vara nåt kompbilitetsfel

tack alla, ingen VPN,

hej, hur ska hon få in nåt från google store om hon inte kan vara uppkopplad mot internet?

Hej alla, tack för hjälp, plattan är redan inlämnad till den lokala butiken och hon har redan köpt en ny annan platta.... vi orkade inte hålla på, tid är pengar, bättre lägga tiden på annat då

OK, men hur händer det, av sig själv, och hur ska man undvika det i framtiden, de verkar inte som de rört något på routern alls, utan de bara slutade funka en dag.

Hon ska nämligen hämta en ny platta imorgon igen, så de inte är samma problem då, inte samma modell dock, men ändå.

När jag kollade på inställningarna på plattan när jag var där då kunde jag inte hitta någonstans i plattan att man kunde välja mellan 2.4ghz och 5 ghz.

Plattan hade: Trådlös anslutning 802.11a/b/g/n/ac, Bluetooth 5.3

Klarar den inte 5 ghz?

ok, men de jag menade var: om nu plattan fixar både och, så ska väl den hitta oavsett vad routern skickar ut?
Om nu routern switcha till 5ghz, då borde väl nätverket dyka upp då plattan klarar 5ghz, eller de funkar inte så?

ok, då vet vi det, första gången jag har varit med om detta, men då ber jag dom gå in i routern om de skulle hända igen.

Men jag hänger inte med riktigt, måste man gå in i routern och skapa ett nytt namn för både 2.5 och 5 ghz, lite jobbigt att växla mellan båda ju, ska inte routern själv switcha mellan båda och man kan behålla samma namn på nätverket

de jag mena: när man konfigurerar plattan från början väljer men sitt nätverk, skriver lösen, sen ska väl de funka bara oavsett 2.4 eller 5

jag har ju en 2.4/5 ghz router hemma, minst 20 enheter av alla slag, aldrig varit med om att jag behövt välja något. de bara funkar, hade hon otur bara?

Det är denna routern: Netgear router nighthawk r7000

jo men plattan klarar ju både 2.4 och 5 ghz, borde den inte hålla kvar kopplingen hon fick från början som varade i 1 vecka, sen bara sluta allt funka

jag fattar vad ni säger, de är inte det, men att förklarar för henne att de kan vara invecklat o komplicerat medn nätverk finns tyvärr inte, jag tror att alla förväntar sig att om man har en ny router som funkat perfekt i 2 år, o köper en ny platta, startar den, väljer sitt nätverk, så ska de funka utan problem sen, som de gjort för mig i +20 år.

Oavsett, vad ska jag göra om nätverket plötsligt inte finns hos henne igen, Netgear router nighthawk r7000, logga in på routern, o göra vad? Nu är ju chansen liten att hennes nya platta gör likadant, men ifall den gör det kan de ju vara bra o veta hur man ska göra

Men något lite ovanligt måste de vara med just den plattan ändå, som jag sa, de har inte haft något sådant problem med den routern med någon annan enhet under flera års tid, och som jag sa, har aldrig stött på detta problem i +20 år med säkert 10 routers och minst 100 enheter genom tiderna. Har bara kopplat upp mig, skrivit lösen sen surfat..

Plattan hade: Trådlös anslutning 802.11a/b/g/n/ac, är de verkligen de allra senaste?

Routern har:
802.11 b/g/n 2.4GHz
802.11 a/n/ac 5GHz

Jag tycker de verkar ha samma spec, de borde väl flyta på, inget supernytt special här inte.
Nätverket borde väl dyka upp också, speciellt när man återställer hela plattan och börjar om.