Prisras på Radeon RX 9070 XT ledde till orderkaos

Dom kan leverera korten i turordning, jag la min beställning 00:13, annullerad av komplett.

Tack! Då är det iaf. enligt mig en inte helt orimlig prissäkning och bra att komplett skickar ut korten som fanns i lager. Konstigt att de som beställt sist är de som får, känns lite buggigt/skumt lagersaldo-system isf.

Jag som "insatt konsument" vet att sällan om någonsin säljs moderna grafikkort för ca halva priset eller liknande, men för vanliga konsumenter så är det ju väldigt ofta att teknikprylar säljs för halva priset, så gemene man har ju rätt i att tro priset är rimligt.

Som skrivet i andra tråden så handlar det hela om hur extremt dåligt komplett skött det.
Speciellt det faktum att de skickat kort helt random och inte gått efter när folk beställde.

Klart folk känner sig lurade när de skickat kort till folk som beställde 12h efter de gjorde som fick sin order makulerad.

Och denna kritiken är helt befogad, och tillräckligt för många nog kommer få avsmak på Komplett (som de inte haft problem nog med Webhallen senaste tiden).

Denna frågan är något Swec borde ställt till Komplett om ni nu skulle tagit kontakt med dom i frågan, för det är precis det som folk är upprörda över.

Yes, det är inte att min 00:36-order blev annulerad jag stör mig på. Tänkte ge kortet till en kompis men det är vad det är. Det som stör mig är att man tydligen inte brytt sig om just det du beskriver om att man faktiskt skickat ut produkter till folk som beställt långt senare.
Det är principen det handlar om för många av oss.

Barnrumpa.

Shit happens, men att folk köper när de vet att det är för bra för att vara sant är lika roligt varje gång.

Grattis till de få som får kortet till det priset men ingen kan vara förvånad över att de inte får något kort.

Det är lätt att raljera och kasta ur sig spydigheter från sidlinjen, men när människor försöker förstå om deras rättigheter som konsumenter gäller eller inte, är det varken löjligt eller pinsamt – det är helt rimligt.

Det här handlar inte om att någon känner sig "kränkt" över något trivialt, utan om hur ett företag hanterar sina åtaganden, kommunikation och de löften de själva satt upp i sina villkor. När det då uppstår stora oklarheter, då är det naturligt att kunder reagerar.

Att håna andra och försöka förminska hela diskussionen med sarkasm bidrar inte till något konstruktivt. Det säger mer om din attityd än om oss som faktiskt försöker ta frågan på allvar.

Vi kan tycka olika i sakfrågan, men forumet mår bättre av att vi håller god ton och bemöter varandra med respekt. Försök gärna bidra till det.

Det vet vi ju faktiskt inte, kanske kom det in hundratals ordrar första minuten från scalpers med scripts, vi har ju ingen aning om huruvida någon här hade fått ett av korten om de hade börjat från det hållet.

@Yorg

Folk har postat bilder där deras beställningar är skickade och tid det är beställt och folk som beställt flera timmar tidigare har fått ordrarna strukna.

I den andra tråden.

Ja det stod max ett kort per kund!

50+ i lager när jag beställde!

Sen kan vi ju kasta detta åt andra hållet gör vi det verkligen sämre? Alla fejk rabatter? Alla smyghöjningar för att sedan sänka med X rabatt som resulterar i -50kr från konkurrenterna. Hade vi varit som dig så hade varken prisjakt, nuvarande rea regler eller någon slags reglering funnits o man utnyttjat mänskligheten med dom röda priserna.

I förra tråden var det väldigt många som var mycket otrevliga och respektlösa mot en som hade mailat/chattat med Komplett.

Det var väldigt tydligt att priset var för bra för att vara sant.
Att påstå annat är inte annat än rent trams.

Ändå var det några forummedlemmar som stoltserade med att de beställde 2 respektive 3 kort…

Det är märkligt hur vissa här verkar bli mer upprörda över att någon vill pröva sin rätt som konsument än över att ett företag hanterar en situation så rörigt som detta. Att ifrågasätta turordning, transparens och hantering är inte att spela offer, det är att använda konsumentlagstiftningen som den är tänkt att fungera. Om det visar sig att man inte har rätt, fine. Då vet vi det.

Vad gäller "det var ju uppenbart att det var felpris", det är helt irrelevant ur juridisk synvinkel. En vara visas till ett pris, en beställning görs och företaget skickar ut en orderbekräftelse. Om butiken sedan gör selektiva leveranser utan transparens, det är det som ifrågasätts. Inte att folk chansade från början. Det går alltså att hålla två tankar i huvudet samtidigt.

Och nej, jag är inte intresserad av att varje ilsken medlem ska få ett kort (jag inkluderad). Jag är intresserad av att företag följer sina egna villkor, agerar konsekvent och behandlar kunder rättvist. Det är inte konstigare än så.

Om ni har en annan syn på saken, fine. Men det är knappast karaktärsdanande att kasta ur sig spydigheter och personliga angrepp i ett diskussionsforum. Det är bara tröttsamt.

Killgissar nu...

Systemet buggade, dvs det finns en stor osäkerhet i hur varje steg i processen utförs.
Komplett har väl i alla fall en del av paketeringen automatiserad?

Så ett system som bevisligen buggat ur och är i alla fall halvautomatiskt trycker fram kort på bandet i någon slags slumpmässig ordning. Ev manuella steg i paketeringen har ju ingen kännedom i vem som har rätt till vad utan paketerat och frankerar enligt vad systemet säger.

Kontenta, priset var ju uppebart fel, om inte annat VÄLDIGT misstänksamt. Visst ni chansade, de viste ni om. Vissa hade tur och fick kort de egentligen inte skulle haft, grattis till er. Ni som inte fick några kort, trist men väntat. Ni är ju inte i ett sämre läge bara för att andra hade tur. Hade ingen fått korten så hade det inte varit ett problem eller?

Men visst, fortsätt bråka och wn vacker dag står ni där utan öppet köp, urholkade regler och är arga för det.

När stora stygga bolagen hittar kryphål i reglerna blir det ett jäkla liv medan när random SweC hittar kryphål i reglerna så ska man minsann hissa frihetsflaggan!

Jaja, checkar ut från denna diskussion nu

Jag förväntade mig en avbeställning på alla ordrar med 99.9999999% säkerhet på grund av felaktigt pris. Hade inte brytt mig för fem öre över det.

Hade de skickat kort till de första som beställde så hade det känts lite surt att missa, men är man inte tillräckligt snabb så inte mycket göra åt.

Men nu att skicka kort till kanske de personer som förtjänade dem minst och dessutom vad som även verkar vara personer som lagt flera beställningar trots max 1 per kund. Ja då accepterar jag inte det.

Kommer inte skrika runt och göra nån anmälning till ARN eller liknande. Däremot kommer jag kontakta Komplett och ta bort mitt konto där. Det kommer påminna mig om att det inte är en butik jag bör handla ifrån.

Det enda rätta Komplett kan göra i mina ögon är att stoppa alla leveranser och returnera dem innan de anländer till kunderna som inte heller skulle ha fått dem. Detta gjorde de på en beställning jag gjorde för över 10år sedan på en produkt med felaktigt pris. Det är i deras fulla rätt att göra så och det skulle även lösa den orättvisa behandlingen de nu håller på med.

Håller med om det udda med hur lottomässigt kort har skickats ut.
Men när det kommer till fall med uppenbart felprisade varor så känner jag att det inte mer än rätt att de ”lottas” ut, så minskas risken för att scalpers och robotar får tag på korten.

Och juridiskt är det väl ändå fullt relevant att priset är uppenbart felaktigt?

Vad gäller spydigheter och personangrepp är det tydligen fullt acceptabelt mot medlemmar som ”förstör för de som vet med sig att de försöker få tag på en uppenbart felaktigt prissatt vara”…

Gud, vilken karaktär jag känner att jag bygger av att läsa din raljerande åskådarsmörja – stort tack för det oerhörda privilegiet att få växa som människa! 😄

(/s, ifall sarkasmen mot förmodan inte framgick)

Självklart ska vi kunna diskutera saker och ha olika ståndpunkter, men att hålla en trevlig och respektfull ton är verkligen det minsta man kan begära. Det gagnar ingen när det börjar kastas skällsord, nedlåtande uttryck eller annars hetsas upp i onödan.

Om någon här ger sken av att agera i affekt eller ta saker personligt, så är det faktiskt du. Kanske läge att ta en titt i spegeln och fundera över hur du bemöter andra innan du höjer rösten i nästa inlägg.

Att varorna skickats ut utan tydlig turordning är svårt att se som något annat än dålig hantering från Komplett. Ett mer transparent och rättvist system hade kunnat undvika mycket av missnöjet, oavsett om priset var korrekt eller inte.

Vad gäller priset i sig, ja, det kan diskuteras om det var uppenbart fel. Men just därför finns det utrymme för att vilja pröva sin beställning. Det är inte konstigare än att någon testar en rabattkod eller köper något på rea. Det är inte fult, och det är inte antisocialt, det är helt inom ramen för hur e-handel fungerar.

Och det viktigaste här: Att en person kontaktade Komplett för att fråga om sin order och fick forumet emot sig, är under all kritik. Att rikta ilskan mot en enskild medlem för att han hörde av sig till kundtjänst är osakligt och orättvist. Det är företaget som ansvarar för att hantera sina processer, inte en enskild konsument. Det är inte hens ansvar att "låta bli att störa" i hopp om att ett (eventuellt) fel ska gå obemärkt förbi. Att hen dessutom blev smutskastad för det är direkt pinsamt för alla som deltog i den pajkastningen..