[Löst] Telefonbedrägeri, installerat mjukvara, låst dator.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2014

[Löst] Telefonbedrägeri, installerat mjukvara, låst dator.

Hej, jag vet inte vart jag ska vända mig någonstans så jag kände att jag var tvungen att testa detta. Jag blev för nån timme sen uppringd av ett utländskt nummer, denna man sa att han kom från Windows och sa till mig att han hade fått en hel del error's från min dator. Dum som jag är så gick jag på allt han sa, och det slutade med att han hade bytt det han kallade "systemlösenordet" och han ville att jag ska betala för att få det nya lösenordet. Jag gav honom ej mina kreditkortsuppgifter och då ilskna han till och sa en hel del massa fula ord och la sedan på.

Så nu sitter jag här med en dator som kommer låsa sig själv när jag stänger av den. Jag vet att jag borde polisanmäla detta men just nu vill jag bara lösa detta om det går. Tacksam för all hjälp!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Gävle
Registrerad
Jan 2011

Vet du med dig om han kopplade upp sig mot din dator på något sätt? T.ex med distans-supporten? Annars är det föga troligt att han faktiskt ändrade något?

Mobo MSI Z97 Gaming 5 CPU Intel i7 4790k: 4,6 Ghz @ 1,27v RAM Corsair Vengange Pro 16GB @ 2400MHZ
GPU MSI GTX 1080 ti Gaming X Skärm Acer X34A

Trädvy Permalänk
Festpilot, Geeks Gaming
David Kvist
Plats
Göteborg
Registrerad
Jun 2012
Skrivet av JOLIN152:

Hej, jag vet inte vart jag ska vända mig någonstans så jag kände att jag var tvungen att testa detta. Jag blev för nån timme sen uppringd av ett utländskt nummer, denna man sa att han kom från Windows och sa till mig att han hade fått en hel del error's från min dator. Dum som jag är så gick jag på allt han sa, och det slutade med att han hade bytt det han kallade "systemlösenordet" och han ville att jag ska betala för att få det nya lösenordet. Jag gav honom ej mina kreditkortsuppgifter och då ilskna han till och sa en hel del massa fula ord och la sedan på.

Så nu sitter jag här med en dator som kommer låsa sig själv när jag stänger av den. Jag vet att jag borde polisanmäla detta men just nu vill jag bara lösa detta om det går. Tacksam för all hjälp!

Hur anslöt han till din dator? Gjorde han inte det så är det bara pokerspelande från hans sida och han hoppas på att du tror på honom.

Synpunkter på min moderering? Kontakt:
| PM:a mig | Maila mig | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret |
Testpilot, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin
| Geeks Officiella Discord-server |
Forumregler

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2014

Pinsamt

Pinsamt att säga kanske men han lyckades övertala mig att ladda ner ett fjärrstyrningsprogram för att kunna "hjälpa" mig bättre.

Jag vet att det var extremt dumt gjort men han lät väldigt övertalande

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Aug 2009
Skrivet av JOLIN152:

Pinsamt att säga kanske men han lyckades övertala mig att ladda ner ett fjärrstyrningsprogram för att kunna "hjälpa" mig bättre.

Jag vet att det var extremt dumt gjort men han lät väldigt övertalande

inget du behöver skämmas för, alla gör vi dumma saker ibland. gjort är gjort.

Stationär: Corsair Crystal 570X | EVGA Z170 Classified K | i7 6700K | EVGA GTX 1080 | Corsair Dominator Platinum 16GB | Custom Loop | Corsair HX750i | Creative Sound Blaster Zx
Kringutrustning: ASUS MG279Q & AOC q2770Pqu | Corsair Scimitar RGB | Corsair K70 LUX RGB | Philips Fidelio X2 | Samson Meteor | Apple MBPr 13"

Trädvy Permalänk
Forumledare
Registrerad
Okt 2002

Steg 1 (eller egentligen 0) är att se till att du har backup på viktiga filer på ett externt medium. Det ska du alltid ha ändå, för annars så är dessa filer per definition rent krasst inte "viktiga" för dig.

I övrigt så är det troligen mycket bluffsnack. Installerade du något program på personens begäran? Försök minnas så många detaljer som möjligt för att maximera chansen att kunna få hjälp.

En generell lektion från Livets Hårda Skola att ta med sig är väl att ge fasen i att ens svara om det ringer obskyra nummer från utlandet, och inte lita blint på okända människor.

Nu med kortare användarnamn, men fortfarande bedövande långa inlägg.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Maj 2011

Vi hade en kille på jobbet som fick sin dator låst på det här viset. Efter lite surfande hittade vi lite indikationer på att lösenordet "123" kunde fungera vilket det inte gjorde. Då provade vi med "1234" och det fungerade. Indiern hade kopplat upp sig via Teamviewer och vi kunde efter att vi kommit förbi lösenordet se kommandon som körts i historiken på kör (Windows+R). Dock ser man inte vad de gjort i programmen som startats så vi blåste om den datorn efter att killen i offline-mode gjort backuper av sina viktiga filer.

Skulle rekommendera att du provar några lösenord som är enkla och se om du kommer in.

Workstation|4770K@4.5|ASUS Z87-Pro|Gigabyte WF 290X CF|16 GB|512GB SSD|2TB HD|Fractal Design XL2
Vardagsrum|2700X@stock|ASUS ROG STRIX X470-I GAMING|Vega 64|16GB|4TB/256GB NVMe+StoreMI|Fractal Design Node304

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Varberg
Registrerad
Jan 2002
Skrivet av JOLIN152:

Pinsamt att säga kanske men han lyckades övertala mig att ladda ner ett fjärrstyrningsprogram för att kunna "hjälpa" mig bättre.

Jag vet att det var extremt dumt gjort men han lät väldigt övertalande

Då är det bara att ta backup på ev. filer och viktiga dokument och installera om maskinen från grund.
Även om du betalar och han låser upp (vilket du givetvis inte skall ändå) - så kommer han fortfarande ha tillgång till din dator i värsta fall.

Inte troligt... men

Även om det är ännu mer föga troligt, så kan det ha installerats ett virus i bakgrunden som infekterar ev. excelfiler med macron, patchar exe'er och dylikt för att förstöra ännu mer. Så även om du gör en backup på filerna du behöver kan du sitta i skiten..

Dold text

Jag har gjorde detta omgående;

1. Kopplat ur datorn från internet
2. Skapat ett nytt adminkonto iom. att du fortfarande verkar inloggad
3. Kopierat alla viktiga saker till usb-disk/minne
(4.) Startat om datorn och sett om du fortfarande kunde logga in med ditt vanliga konto. alt. det nya du precis skapat
5. Om ovanstående inte fungerat - blåsa datorn och installera om den från grund. Återställa ev. filer/dokument från backup-usb'n och lära dig till nästa gång... lita inte på folk du inte känner.

Citera eller Svara för respons! •
Pixel Artist - Öppen för förslag på beställningsjobb! PM'a mig. • Mer på Instagram
YouTube - Gör lite såsaker här ibland, unboxing, drönar/go-pro saker och dyl. •

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Ängelholm
Registrerad
Feb 2011
Skrivet av JOLIN152:

Hej, jag vet inte vart jag ska vända mig någonstans så jag kände att jag var tvungen att testa detta. Jag blev för nån timme sen uppringd av ett utländskt nummer, denna man sa att han kom från Windows och sa till mig att han hade fått en hel del error's från min dator. Dum som jag är så gick jag på allt han sa, och det slutade med att han hade bytt det han kallade "systemlösenordet" och han ville att jag ska betala för att få det nya lösenordet. Jag gav honom ej mina kreditkortsuppgifter och då ilskna han till och sa en hel del massa fula ord och la sedan på.

Så nu sitter jag här med en dator som kommer låsa sig själv när jag stänger av den. Jag vet att jag borde polisanmäla detta men just nu vill jag bara lösa detta om det går. Tacksam för all hjälp!

Ta backup på dina viktigaste filer och kör Systemåterställning, testa med det. Avinstallera fjärrstyrningsprogrammet först såklart.

i7-920 @ 4.0Ghz - 12GB Corsair XMS3 - EVGA GTX 980 SC - Corsair TX850 - Asus pb298q
Main rigg - LAN-dator

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
gävle
Registrerad
Jan 2003

Hej,
Tyvärr go De nu överall till värke.Har du en ny Dator eller vilket Operativsystem har Du på den Dator.Du måste Berätta lite utan kan man inte Hjälpa till........Mvh......Klaus

Asus Z97-E,Intel I7-4790K,Corsair Ram DDr 3- 16Gb 2x8Gb Pro Serie Vengance 2400MHZ

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jun 2011

Som jag fattar så är du fortfarande inne i datorn, så stäng inte av den.
Se till att ta backup på det som du vill spara först för sen måste du kanske bli tvungen att ominstallera allt och förlora det som du har på din dator.
Nu vet jag inte riktigt om det finns något sätt att "Fixa" problemet utan att formatera och installera om allt.

Edit: Många hann svara nästan samma sak under tiden som jag skrev

Corsair 650D, Corsair AX850, Corsair 2*8GB Vengeans Pro, Corsair H60v2, i5-4670K, Asus Sabretooth Z87
Samsung Evo Basic 840 250GB, MSI 980 ti Gaming, Acer XB270HU

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sthlm
Registrerad
Apr 2004

Om du redan är inloggad är det busenkelt att byta lösenord (igen).

Om Windows 7:
Start meny-> Högerklicka på Dator och välj Hantera -> I Det vänstra fältet navigera till Datorhantering -> Systemverktyg -> Lokala användare och grupper -> Användare. -> Högerklicka på ditt användarnamn och välj Ange lösenord...

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2014
Skrivet av klaus:

Hej,
Tyvärr go De nu överall till värke.Har du en ny Dator eller vilket Operativsystem har Du på den Dator.Du måste Berätta lite utan kan man inte Hjälpa till........Mvh......Klaus

Det är en hyfsat ny dator cirka 4-6 månader, den har windows 8

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2014
Skrivet av henkiii:

Om du redan är inloggad är det busenkelt att byta lösenord (igen).

Om Windows 7:
Start meny-> Högerklicka på Dator och välj Hantera -> I Det vänstra fältet navigera till Datorhantering -> Systemverktyg -> Lokala användare och grupper -> Användare. -> Högerklicka på ditt användarnamn och välj Ange lösenord...

Hur gör jag om det är Windows 8?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Värmland
Registrerad
Feb 2005
Skrivet av JOLIN152:

Hur gör jag om det är Windows 8?

Test detta http://windows.microsoft.com/sv-se/windows-8/passwords-in-win...

Jag fick också ett sådant samtal från Microsoft igår, jag la bara på igen.

Desktop|Intel I7 6700k|Asus Z170-e|Nvidia GTX 1070|Corsair DDR4 2x8GB|525GB SSD|1,5TB
Mouse|Steelseries Sensei|Keyboard|Qpad MK50|Monitor|Benq XL2420t|Benq G2010WA
Laptop|HP ProBook 4320s I3|128GB SSD|4GB DDR3|NAS|Synology 411j 13TB
Tab|Nexus 7 2gen 16GB|Phone|iPhone SE 64GB|HTPC|2x Raspberry Pi 3

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2014
Skrivet av andreas_dock:

Då är det bara att ta backup på ev. filer och viktiga dokument och installera om maskinen från grund.
Även om du betalar och han låser upp (vilket du givetvis inte skall ändå) - så kommer han fortfarande ha tillgång till din dator i värsta fall.

Inte troligt... men

Även om det är ännu mer föga troligt, så kan det ha installerats ett virus i bakgrunden som infekterar ev. excelfiler med macron, patchar exe'er och dylikt för att förstöra ännu mer. Så även om du gör en backup på filerna du behöver kan du sitta i skiten..

Dold text

Jag har gjorde detta omgående;

1. Kopplat ur datorn från internet
2. Skapat ett nytt adminkonto iom. att du fortfarande verkar inloggad
3. Kopierat alla viktiga saker till usb-disk/minne
(4.) Startat om datorn och sett om du fortfarande kunde logga in med ditt vanliga konto. alt. det nya du precis skapat
5. Om ovanstående inte fungerat - blåsa datorn och installera om den från grund. Återställa ev. filer/dokument från backup-usb'n och lära dig till nästa gång... lita inte på folk du inte känner.

Hur blåser jag ut datorn om jag ej kommer in på den?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Rymden
Registrerad
Maj 2013

Kommer du in i datorn, avinstallera allt som har med Teamviewer att göra, samt ladda ned Malwarebytes Anti-Malware Free(https://www.malwarebytes.org/) och kör en full skanning. I värsta fall kan det vara dags för en ny installation av Windows så kopiera över alla viktiga filer till USB eller extern hårddisk efter virus-skanning.

Det finns sätt att ändra lösenordet i Windows utan att kunna det men det kan vara lite avancerat.

CPU: Intel Core i5 4670k 3.4GHz MB: Asus Z87-A GPU: Radeon R9 280X RAM: Corsair Vengeance LP 16GB HDD: WD Blue 1TB PSU: be quiet! Pure Power 630w Låda: Fractal Design Define R4 Arctic White OS: Windows 7 Home Premium 64bit KB: Ducky G2PRO Grey PBT MX Clear
¯\_(ツ)_/¯

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2014
Skrivet av phz:

Steg 1 (eller egentligen 0) är att se till att du har backup på viktiga filer på ett externt medium. Det ska du alltid ha ändå, för annars så är dessa filer per definition rent krasst inte "viktiga" för dig.

I övrigt så är det troligen mycket bluffsnack. Installerade du något program på personens begäran? Försök minnas så många detaljer som möjligt för att maximera chansen att kunna få hjälp.

En generell lektion från Livets Hårda Skola att ta med sig är väl att ge fasen i att ens svara om det ringer obskyra nummer från utlandet, och inte lita blint på okända människor.

Det enda programmet jag installerade var fjärrstyrningsprogrammet.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2014
Skrivet av Jupiter IV:

Kommer du in i datorn, avinstallera allt som har med Teamviewer att göra, samt ladda ned Malwarebytes Anti-Malware Free(https://www.malwarebytes.org/) och kör en full skanning. I värsta fall kan det vara dags för en ny installation av Windows så kopiera över alla viktiga filer till USB eller extern hårddisk efter virus-skanning.

Det finns sätt att ändra lösenordet i Windows utan att kunna det men det kan vara lite avancerat.

Jag använde scannern, som tur var så kunde den ej hitta något virus eller liknande

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Rymden
Registrerad
Maj 2013
Skrivet av JOLIN152:

Det enda programmet jag installerade var fjärrstyrningsprogrammet.

Hej,
är du inne i datorn? Då kanske du kan avinstallera fjärrstyrningsprogrammet.(Heter oftast Teamviewer)
Hittade denna guide, kan kanske vara till hjälp:
http://www.wikihow.com/Uninstall-Teamviewer-8

CPU: Intel Core i5 4670k 3.4GHz MB: Asus Z87-A GPU: Radeon R9 280X RAM: Corsair Vengeance LP 16GB HDD: WD Blue 1TB PSU: be quiet! Pure Power 630w Låda: Fractal Design Define R4 Arctic White OS: Windows 7 Home Premium 64bit KB: Ducky G2PRO Grey PBT MX Clear
¯\_(ツ)_/¯

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Gävle
Registrerad
Nov 2010
Skrivet av JOLIN152:

Det enda programmet jag installerade var fjärrstyrningsprogrammet.

Gav du ditt id och lösenord så han kunde fjärrstyra din dator i TW?

Intel Core i7 6700K 4.0 GHz | be quiet! Pure Rock | ASUS Z170 PRO GAMING | Corsair 16GB DDR4 3000Mhz | XFX 550W Core Edition | MSI Radeon 280x Gaming | Fractal Design Arc Midi R2

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2014
Skrivet av Bazisten:

Gav du ditt id och lösenord så han kunde fjärrstyra din dator i TW?

Jag gav honom ej något lösenord eller id.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2014
Skrivet av Jupiter IV:

Hej,
är du inne i datorn? Då kanske du kan avinstallera fjärrstyrningsprogrammet.(Heter oftast Teamviewer)

Det han lura på mig är nåt som heter "ammy admin"

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Feb 2012
Skrivet av JOLIN152:

Det enda programmet jag installerade var fjärrstyrningsprogrammet.

Enligt mig så skulle det kännas bäst att blåsa datorn eftersom han hade kontrollen över den. Är det en stationär eller en bärbar som har nyckeln inbyggd i bios? Har du en Windows 8 installationsskiva så är det bara att använda det, annars så kan du skapa en bootbar USB om du har tillgång till produktnyckeln.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Gävle
Registrerad
Nov 2010
Skrivet av JOLIN152:

Jag gav honom ej något lösenord eller id.

Då är det lungt då har han inte kunnat fjärrstyra din dator. HAn måste ha ditt ID plus TW lösenord innan han kan fjärrstyra din dator

Intel Core i7 6700K 4.0 GHz | be quiet! Pure Rock | ASUS Z170 PRO GAMING | Corsair 16GB DDR4 3000Mhz | XFX 550W Core Edition | MSI Radeon 280x Gaming | Fractal Design Arc Midi R2

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2014
Skrivet av NiftyNips:

Enligt mig så skulle det kännas bäst att blåsa datorn eftersom han hade kontrollen över den. Är det en stationär eller en bärbar som har nyckeln inbyggd i bios? Har du en Windows 8 installationsskiva så är det bara att använda det, annars så kan du skapa en bootbar USB om du har tillgång till produktnyckeln.

Jag har en stationär. Hur gör man en "bootbar" USB? (Extremt kass när det gäller datorer)

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2014
Skrivet av Bazisten:

Då är det lungt då har han inte kunnat fjärrstyra din dator. HAn måste ha ditt ID plus TW lösenord innan han kan fjärrstyra din dator

Han använde ett program som heter Ammyy Admin, är det nån skillnad tror du?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Gävle
Registrerad
Nov 2010

Varför ska han blåsa hela sin dator när han i telefonen inte fick ID och lösen till TW så han kunde fjärrstyra datorn?

Intel Core i7 6700K 4.0 GHz | be quiet! Pure Rock | ASUS Z170 PRO GAMING | Corsair 16GB DDR4 3000Mhz | XFX 550W Core Edition | MSI Radeon 280x Gaming | Fractal Design Arc Midi R2

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Okt 2002
Skrivet av Leon1:

Vad har du för kontonr och lösenord? Ser härifrån att du har en del errors som vi måste rätta till.

Nu ska du inte vara dum.

| Apple iMac 24" 3,06 GHz | 4GB RAM | 1TB HDD | OSX 10.8.2 |(halvdöd)
| Macbook Pro Retina | 16GB RAM | 256GB HDD | | OSX 10.8.2 |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Örnsköldsvik
Registrerad
Feb 2006

Finns en lång klistrad tråd om dessa bedragare och lurendrejare här.
http://www.sweclockers.com/forum/153-bedragerier/1097811-saml...

Dom har ring mig en massa gånger, oftast brukar jag lägga på direkt när man hör vilka de är, men några ggr när man hade tid att prata kunde man ju låtsas hänga med ett tag, innan man skällde ut dem och la på...

länk uppdaterad, för den blev flyttad till 'bedrägeri'.

Cooler Master HAF932 | Gigabyte GA770T-USB3 | AMD Phenom II X4 3.2 GHz | Zalman Extreme | 1600MHz 12GB Corsair| Gigabyte HD7950 3GB | Corsair TX850M | Fujitsu 26" SL3260 1920x1200 | Windows 10 Pro.