Dustin / Dustin Home

Hej!

Detta är artikeln som vi sålde ut i somras:
https://www.dustinhome.se/product/5010784006/proliant-microse...

HP's artikelnummer 712317-421
Vårat artikelnummer 5010784006

Detta är artikeln som vi säljer nu:
https://www.dustinhome.se/product/5010890207/proliant-microse...

HP's artikelnummer 819185-421
Vårat artikelnummer 5010890207

Som man ser på specifikationerna så är det olika hårdvara i dessa, exempelvis olika antal GB i RAM-minne.

Vänliga hälsningar, Pontus
Dustin Home

Luktar prisfusk på dustin så de sjunger om det för tillfället!
https://www.dustin.se/product/5010875449/gaming-oc?ssel=false...

Samma grafikkort olika priser inklusive moms på företags/privat sidan.
Dessutom är priset upptrissat! För några dagar sedan kostade inte grafikkortet så mycket!

EDIT:
DETTA GÄLLER ÄVEN PROCESSOR!!
https://www.dustinhome.se/product/5010874404/core-i7-6700k-4-...

Finns garanterat mer saker!

Att priser skiljer är inte ovanligt då de är riktade mot olika kundkretsar, Dustin.se är riktade mot företag/organisationer/myndigheter, och dustinhome.se är riktade mot privatpersoner, och därav har de olika prisbild på olika produkter, produkter som är populära till företag är billigare på dustin.se än på dustinhome.se, produkter som är riktade till privatpersoner är billigare på dustinhome.se än på dustin.se, då det som sagt är riktade till olika kundkretsar, och olika köpare.

Grafikkortet har haft samma pris sedan det lades upp, och är således inte "upptrissat", det är bara Misco som ligger några få kronor lägre än Dustin Home på grafikkortet (7284 kr vs 7290 kr):
Dustin Home 2015-12-16 Nytt pris 7 299:- MSI Gaming OC

Lika så för processorn har sjunkit i pris senaste tiden:
Dustin Home 2015-12-23 -119:- 3 704:- Intel Core i7 6700K / 4 GHz processor Skylake S-1151
2015-12-22 -2:- 3 823:- Intel Core i7 6700K / 4 GHz processor Skylake S-1151
2015-12-18 -94:- 3 825:- Intel Core i7 6700K / 4 GHz processor Skylake S-1151
2015-12-17 -71:- 3 919:- Intel Core i7 6700K / 4 GHz processor Skylake S-1151
2015-11-28 -100:- 3 990:- Intel Core i7 6700K / 4 GHz processor Skylake S-1151
2015-11-18 +100:- 4 090:- Intel Core i7 6700K / 4 GHz processor Skylake S-1151
2015-11-01 Nytt pris 3 990:- Intel Core i7 6700K / 4 GHz processor Skylake S-1151

Yes, i många fall skiljer sig priserna, åt både det enda och andra hållet, i vissa fall så är en produkt lägre prissatt på dustin.se än dustinhome.se, och i flesta fallen så är det tvärt om då produkterna (oftast) har ett lägre pris på dustinhome.se än dustin.se, då de som sagt är riktade mot olika kundkretsar, och företag får som sagt dra av momsen på inköp av produkterna, så bara för att priset ser högre ut så är det i slutänden inte högre för företaget oavsett, då momsen dras av (kvittas) mot den moms de får in från sina egna kunder i första hand, och sedan går överskridande moms in till staten.

Det kostade 7290 kr då med, då den lades upp 15 december.
Vissa tänker inte på att priser till företag och privatpersoner kan skilja, då det är olika kundkretsar som de riktar sig till.

Ex så är tv apparater och annan "konsumentelektronik" i många fall billigare på dustinhome.se än på dustin.se, medans t.ex. företagsrelaterade saker (större skrivare, servrar, nätverk mm) i många fall är billigare på dustin.se än dustinhome.se då de är riktade mot företag.

Vill framföra kritik som jag hoppas ni tar till er.
Gäller ärende: 201086827

Jag reklamerade en dator, ni skickade ut fraktsedel via e-post och lägger upp ovanstående order mot faktura fram tills ni mottar den trasiga datorn.
Allt går enormt smidigt.

Enligt er lagerstatus har ni 4st av datorn jag vill ha.
Så den finns på lager.

Hon jag pratar med lovar att datorn skall gå från ert lager idag.
Då jag pointerade vikten av att jag lär ha den så fort som möjligt.

Jag får orderbekräftelse till min e-post 08:32.
Allt ser bra ut, status på ordern är "bekräftad".

Kl 14:00 har jag inte fått något e-post om att datorn har skickats så jag kollar sidan igen och ser att det står "bekräftad".

Ringer upp kundtjänst som garanterar att den skall skickas idag.

Kl ca 1700 så är inte statusen på ordern ändrad och inget e-post.
Så ringer och killen i kundtjänsten Säger att den kommer gå med er postbil kl 19.

Men nu kl 2100 så har jag inget e-post och min status på ordern är inte förändrad.

Det som stör mig att man får uppfattningen att era kundtjänstmedarbetare ljuger.
Om dom inte vet, så ska dom säga det.
Inte komma med falska löften.

Även har ni en banner som säger att beställer man innan 16 så skickas det samma dag.

Nu hoppas jag verkligen att ni skickar den imorgon.
För hur det än är, så är det 3st av era anställda som garanterade att den skulle ha skickats idag.

För som att jag pointerade vikten av att det var brådskande så hade ni sagt "Nej, vi kan inte skicka den förens om 2-3dagar" eller snarliknande så hade det varit OK för då hade jag kunnat köpt den utav en av era konkurrenter så att jag får den i tid.

Men nu är det ju som det är, men sånt här gör kunderna förbannade, och ni kan även förlora kunder på sånt Beteende.

Skickades från m.sweclockers.com

Okej, jag får ringa dom kl 08 imorgon och kolla då.
Men dom brukar uppdatera status / skicka ut ett e-post med kolliid, men jag har inte fått något denna gång.

Ordersystemet ligger ibland efter och skickar ut mailen ett ta<g efter paketet egentligen skickats, så har du tur så kan mailet duka upp under natten.

Men troligen beror det på att det är mycket ordrar som ska iväg sedan helgerna, då det varit flera röda dagar på rad som ska tas igen, och då betas kön av.

Se även PM du fått.

Förstår det, men vi får se om deras kundtjänst ljög eller inte, dom lär ju själv förstått om dom hade mycket att göra eller inte.

Nu är de röddag på onsdags, så har nu knte denna order gått iväg vilket jag betvivlar så är det ett mirakel.

De jag menar är att sanningen är alltid bäst.

Får ringa imorgon isf och kolla vad som gått fel så att det knte är några problem i ordern som gör att den inte går iväg.

Skickades från m.sweclockers.com

Hej!

Alltid tråkigt då kundservice på ett företag säger en sak, och sedan så blir det inte så (gäller oavsett vad det är för företag).

Vi får hoppas på att det löser sig för dig!

Beställde hem ett par hörlurar för 5dagar sedan och de har fortfarande inte kommit hit. Mitt pakets id från postnord visar bara att det virvlar runt i göteborg.

@PowerNet: Tack för svaret Ser att postnord måste ha gjort något super fel därav jag bor i Västerås och inte Göteborg.

http://i.imgur.com/12FZ9CM.png

Hejsan har en fråga angående soundbar, via den här länken får jag fram en annan pris än vad det står på prisjakt. Vilken är stämmer?https://www.dustinhome.se/product/5010824398/sb-26 https://www.dustinhome.se/product/5010822936/sb-26

Hej!

Den ena är en kampanj vara ( https://www.dustinhome.se/product/5010824398/sb-26 ) för 3490 kr, den ordinarie varan är ( https://www.dustinhome.se/product/5010822936/sb-26 ) vilket är för 5990 kr i normalpris, att den ger ett lägre pris är troligen för att du är inloggad som "Student" alt "Hyresgästföreningen - Medlem" eller annan rabattstatus i systemet, vilket ger dig en viss rabatt på produkter.

Att samma produkt ligger uppe som två olika kan ex bero på att det är en tidsbegränsad kampanj, eller antalsbegränsad, att det är ex max 50 sålda produkter för 3490 kr och sedan ordinarie pris, eller att de är inköpta från olika leverantören (distributörer) och då ger olika pris.

Vilket än av de priserna du väljer så ska du få en leverans gjord

Hejsan!
Skrev till Dustin för ett par dagar sen, men inte fått något svar.
Köpte en Asus platta för ungefär ett årsen, då den alltid har varit knepig med att ladda och tillslut inte funkar alls. Är det någon garanti på det el är det bara att skrota den?

Mvh Tobias

Hej!

Bäst är om du skapar ett ärende via din orderhistorik hos Dustin.
Gå in på din aktuella order, tryck "Nytt ärende", välj sedan "defekt produkt", välj sedan drn produkten det handlar om.

Beskriv sedan felet, och tryck "skapa ärende" så kan du sedan följa det via www.dustinhome.se/rma

Det låter som att det ska gå på garanti eller reklamationsrätten då det verkar som ett ursprungligt fel.

Hej!

Jag undrar om ni kan avslöja när kommer börja sälja Lenovo X1 Yoga?

Hej!

Tyvärr vet vi inte i dagsläget när dessa kommer börja säljas hos oss. Vi inväntar fortfarande information från våra leverantörer angående detta.

Vänliga hälsningar
Dustin Home

Hej,
Det stämmer att vi fått ett nytt beräknat datum till den 16/3. Tyvärr är produkten försenad hos leverantörerna.
Om du önskar så kan du kontakta vår orderavdelning ifall du inte vill vänta på den längre.
MVH/Stefan

@Dustin Home: Beställde 29/1 ett par https://www.dustinhome.se/product/5010822601/sync-by-50-wirel... och beräknat leveransdatum har ändrats vid ett flertal tillfällen med ändringen av lagerstatus. Nu står det beställningsvara. Vet du när den kommer dyka upp?

Beklagar sent svar, har tyvärr inget närmare besked än det som står på vår hemsida tyvärr!

MVH/Stefan

Hej,
På sidan där du anmäler dig så finns det en dedikerad mailadress för just dessa frågor. https://www.dustin.se/expo/foretag

I detta fallet så kan du göra en ny anmälan på den personen med en annan mailadress som fungerar.

MVH/Stefan