Samsung tillkännager inbytesprogram för Galaxy Note 7-användare

Jo det läste jag. Men frågan är om jag förstått rätt??

Förstår inte heller. Säg att de betalade 6000 för note 7. Får de tillbaka 3000 eller ska de betala 3000 för utbytet till en Galaxy S7?

De får tillbaka hela beloppet (6000) och får ett erbjudande om att köpa en S7/S7 Edge för 3000, med gratis uppgradering till S8/Note 8 när enheterna väl släppts.

Ni får ursäkta, men kan man ens skriva det tydligare än vad de gjort?
Om någon har pyntat 8000 på en förbokning av Note7, så kan de ju inte direkt säga: "Tyvärr, det blir ingen Note7, men om ni hostar upp 3000 kr till så kan ni få en Galaxy S7 istället!". Det skulle ju innebära att man betalar 11000 för en telefon som kostar cirka 6000 idag...

Detta erbjudande gäller just nu i Sverige för de som förbokat Note7. Det är endast i Sydkorea än så länge som de kryddat erbjudandet ytterligare genom att ge en fri uppgradering till S8 eller Note8. Det är dock inget erbjudande som lär komma till Sverige då mobilen aldrig han lanseras här.

@Blomman90:

Note 7 nådde ut till flertalet köpare (mig bla), så den måste ha släppts på den svenska marknaden.

Vilken operatör/återförsäljare i Sverige hann skicka ut den?

Knappast "generöst" eller bra skött.

De kryper till korset först när de får massor av stämningar i domstol och riskerar massiva skatestånd och långdragna rättsprocesser.

Knappast någon "goodwill" eller att vara generös emot drabbade kunder. Pinsamt dåligt hanterat.

Aldrig mer någon Samsung för mig (köpte en Galaxy S6 i våras). Kundovänligt företag - och farligt dåliga QA-processer!

Nu har den (som tur är) inte hunnit att levereras ut till svenska kunder, men hade den gjort det så kan man fetglömma någon vettig kompensation ifrån Samsung här.

Kombinera svaga konsumentlagar i Sverige med ett cyniskt kundovänligt företag som Samsung, som aldrig frivlligt står upp för sina problem som drabbat deras kunder. Nada chans.

mest det att det låter för bra för att vara sant

De ser en chans att tjäna pengar.

Kan Samsung undvika höga skateståndskostnader, och minska risken för dyra och utdragna rättsprocesser, så är detta alternativet förmodligen bra mycket billigare. Tillverkningskostnaden för Samsung är säkert ändå runt eller under 50% av slutkonsumentpris för en av deras "high end"-telefoner.

Men den stora vinsten är som sagt att försöka minska trycket på Samsung gällande förväntade skadeståndskrav. Därav att det är troligt att de bara "ger" detta erbjudande i de länder som har starka juridiska slutkonsumentskydd (därav, som de säger själva, att de tar det "land för land").

Har vi i Sverige svaga konsumentlagar?
Mig veterligen har Sverige bland de starkaste konsumentlagarna i världen. Att vi sen inte fördummar kunder till den milda grad att varenda eventualitet måste finnas skrivna i avtalet, vilket gör att man kan stämma folk på mångmiljonbelopp till höger och vänster för vilken struntsak som helst, ser jag inte som en direkt svaghet.

Till exempel när det kommer till IP-certifiering av mobiltelefoner. Apple med flera har friskrivit garantin från vattenskador, IP-certifieringen till trots. I Sverige spelar det ingen roll, konsumentköplagen ger oss rätt att reklamera telefonen om den blir vattenskadad (förutsatt att man inte brutit mot det som anges i IP-certifieringen).

I Sverige finns det även konsumentorgan som konsumentverket och ARN som aktivt och kostnadsfritt hjälper konsumenter när de hamnar i tvister. I "förebildslandet" USA, så är det lawyer-up och förbered dig på en lång och kostsam rättegångstvist. Om du vinner kan du inkassera stort, förlorar du så blir inte plånboken lika tung att bära med sig längre...

Inte fått något erbjudande alls, än så länge.

Räkna inte med det. Iaf inte här i Sverige. Här riskerar Samsung inte samma juridiska problem med konsumenter och sina kunder som i andra "svårare" länder. Därmed så är det inte heller något som Samsung frivilligt kommer att ge sina kunder (de har usel track record gällande Good Will emot sina kunder). Tyvärr så är det så Samsung fungerar.