Ska beställa nya Alienware 17" Pascal, finns avbetalnings alternativ hos Dell?

Nu har jag kämpat mig igenom en av Sveriges sämsta webbsiter och beställt en maxad AW17 R4 med GTX 1080. Nu är det sista chansen för Dell att visa att man verkligen kan leverera något med en kvalité som är rimlig med ett pris över 30 000 kr. Annars är det tack och adjö och jag som knäböjer utanför en Applestore för att handla ännu en MacBook Pro. To be continued

Enligt orderbekräftelsen är det dock "Beställning av Alienware X51 R2" men hoppas inte, den blir nog om möjligt än jobbigare att släpa runt än en 17" R4

Skickades från m.sweclockers.com

Kan tillägga att jag funderade rätt länge på en Aorus X7 DT V6 istället men det verkar tyvärr vara rätt svårt att köpa dom i Sverige i allmänhet och just nu helt omöjligt. Har en Aorus sen tidigare som jag på det stora hela gillar riktigt bra. Men osäkerhet kring hur det är med service och annat i kombination med att jag ev kommer använda datorn för en del jobb också skapar viss osäkerhet, att ens beställa en extra laddare verkade inte helt enkelt.

Herre jösses vilket strul det är gång på gång med Dell

Eftersom Dell varit så sega med att återbetala pengarna för min returnerade AW15 så fungerade det inte när Dell väl skulle dra pengar från kortet. Alla andra företag försöker göra det direkt så man får besked och kan göra något åt det, men Dell behöver av oförklarliga skäl ett par dag på sig för att lyckas med samma sak. Vilket då inte gick.

Varpå jag fick ett mail från någon indier (att döma av namnet) om problemet. Jag bad honom (tror jag) ta bort ordern helt och hållet och så la jag in en ny order, vilket han sa sig ha gjort och bekräftade att den var avbeställd. Men det var tydligen allt för komplicerat för så här mer än en vecka senare så verkar ligger den gamla ordern fortfarande kvar liksom min nya order. Dessutom verkar det fortfarande vara helt omöjligt för Dell att hantera en beställning på en extra laddare och förstå att kunden kanske inte har så stor nytta av den INNAN datorn har levererat.

Så nu har jag 2 laddare på väg, en från ordern som skulle varit avbeställd och en som jag beställde iom den nya ordern, som var och en ska levereras i separata leveranser olika dagar av Schenker. Och som båda kräver att jag är hemma eftersom det tydligen är helt omöjligt att lämna av dom hos någon av de många ombud som finns i min närhet. Datorn/datorerna som påstogs ha 4-6 dagars leveranstid lyser fortfarande med sin frånvaro, senaste beskedet är att den i bästa fall ska dyka upp 23/12. Å andra sidan står det fortfarande 16/12 på den dator som skulle varit avbeställd.

Jag måste ärligt säga att jag är så förbannat trött på att det ständigt och jämt ska vara så mycket problem med Dell. Fattar inte hur det kan vara så svårt att få det att bli rätt iaf nån gång. Att det dessutom fortsätter rapporeras om horribla problem med er produktion/kvalité gör inte det hela bättre, CPUer som är felaktigt monterade, thermal pads där man glömt ta bort skyddsplasten osv. osv. osv.

@DellCare Kan ni ge något bra skäl till att jag och andra ska fortsätta försöka köpa datorer av er och inte bara avbeställa allt och köpa något annat märke istället??

Just när man trodde att man redan nått botten

(Plockat från http://forum.notebookreview.com/threads/official-alienware-17...

4K skärm på en laptop är rätt överskattat, vet av egen erfarenhet då jag i min jakt på "det bästa" ofta gjort misstaget att själv beställa med 4K. Vill du dessutom spela på själva laptopen är nog 120 Hz GSync panel att föredra. Själv skulle jag gärna skippat den då jag aldrig spelar på inbyggda skärmen ändå men nu har ju Dell bestämt att man måste ha den.

Vad jag vet är det bara Aorus och Alienware som gör (i mina ögon) gaminglaptops som inte ser ut som de är designade av en 12-åring. Jag skulle valt bort QHD skärmen om jag bara kunde, har inget behov av GSync på en så liten skärm, skulle ändå inte använda den för gaming och för annat är det rätt meningslöst. I synnerhet på bekostnad av Optimus. De externa ingångarna har ändå GSync oavsett den inbyggda panelen.

Lightbleed osv....skulle ljuga om jag sa att jag verkligen trodde på att den nu beställda maskinen skulle få mig att börja tro på Dell och dess förmåga att leverera kvalité igen. Jag hoppas jag har fel men tidigare försök har inte slutat bra...

Nu är väl inte Kaby Lake någon direkt revolution utan snarare evolution, sen är det väl långt ifrån givet att dom släpps i Quad Core redan i januari ellr har Intel bekräftat det?

Helt sanslöst. På andra sidan Atlanten har dom testat att byta ut Dells standardkylpasta för dessa 30 000 kr laptops mot vanlig tandkräm (ja, ni läste rätt)......och fått bättre värden än innan!!

http://forum.notebookreview.com/threads/official-alienware-17-r4-2016-owners-lounge.797457/page-194#post-10410703

@DellCare

Har ni helt gett upp att posta här? Ser att ni varit inloggad senast igår men inga kommentarer från er på 2 veckors tid. Iof måste jag erkänna att jag förstår er, kan inte vara världen lättaste jobb ni har...

Nu har man tydligen dessutom skickat en Alienware BackPack till mig från en annan order, den som avbeställdes eftersom det saknades täckning på kortet (eftersom Dell varit lite väl långsamma med refundingen). Och ja, även den är skickad som en helt separat beställning så nu måste jag ta emot ännu en leverans. Dessutom har man tydligen skickat ytterligare en order till mig, men som Dell inte alls kan hitta i sina system enligt sin Kundtjänst och därför inte vet vad det är.

To be continued

Rättelse, verkar som man tydligen skickat ännu en laddare. Och ja, även den så klart i ett eget paket.

Men fördelen är att budkillen inte längre frågar efter legitimation när det ska levereras ännu fler paket, vi ses ju nästan dagligen

Gissar att budmänniskorna har rätt stressigt denna tid på året och inte hinner med någon fika. Men vi brukar iaf fråga hur läget är och liknande som man gör med folk man känner

För den som missat det så har Alienware/Dell nu bekräftat tillverknings/designproblem med sina datorer där dålig kylpasta och felaktiga thermal pads (vad det nu heter på svenska) ligger bakom den dåliga kylningen och att cores har olika temperatur (de felaktiga thermal padsen är för tjocka och gör därför att kylningen inte får kontakt fullt ut). Dessa förändringar ska tydligen vara införda från och med 9/12 i produktion om jag minns rätt. Så för er som har tidigare byggdatum än så och upplever liknande problem så är det dags att kontakta Dell och kräva åtgärd.

@DelllCare Om ni finns kvar här på forumet vore det intressant att höra mer i detalj kring ovanstående. Tack på förhand.

Alltså Dell....kan det bli sämre??

Leveransen skulle ske idag, utkörningen var bokad och allt...sen hände ingenting. Så jag gick in på nätet och kan då se till min förvåning att Schenker säger att dom lämnat kvar paketet på terminalen. Ringer till dom och dom säger då att leveransen inte är komplett och därför inte kunnat köras ut så jag satt helt i onödan hemma och väntade. Vilket jag är säker beror på att Dell aldrig lyckas hålla ihop en order som innehåller mer än 2 saker. Pratade lite off the record med handläggaren hos Schenker som bekräftade det jag alltid misstänkt, att Dell är en av deras kaoskunder och att det brukar bli fel mer ofta än det blir rätt.

Så nu sitter jag dagen innan julafton utan någon dator att ge i julklapp

Som tur är så tänkte jag ge den till mig själv så det drabbar väl ingen annan, men detta är ändå KATASTROFALT DÅLIGT. I synnerhet som Dell har en möjlighet att klicka i när man beställer om det är en julklapp och då utlovar leverans innan jul. Hur kul skulle det varit om jag tänkt ge denna som present till någon annan??

Säger det om och om igen, man kan inte lita på Dell. Det är bevisat gång på gång. Men jag får väl skylla mig själv som gav dom en chans till trots att jag borde vettat bättre

@DellCare Nu får ni faktiskt ta och börja svara lite här om ni ska ha någon trovärdighet kvar.

Edit:
Kanske ska tillägga att jag beställde redan i november och utlovad leverans var för flera veckor sen

Ja, minst sagt, även om jag måste erkänna att jag är lite förbannad på mig själv också. Alla försök att handla något från Dell senaste åren har slutat i fiasko, vad fick mig att tro att dom denna gång skulle lyckas med något så avancerat som att leverera en dator + en extra laddare.

Om det är en XPS 15 du funderar på kan det vara värt att veta att en ny lär lanseras snart (under CES), med Kaby Lake, Windows Hello och inbyggd fingeravtrycksläsare enligt ryktena. Vilket lär bli en säkerhetsmässig mardröm om Dell insisterar på att fortsätta med världens kanske mest fingeravtryckskänsliga material på resten av insidan. Men för ev "hackers" är det praktiskt att fingeravtrycken som behövs för att lura fingeravtrycksläsaren finns precis bredvid

Om det ändå varit någon seriös tillverkare som stod bakom produkten så hade man vågat köpa...

Nytt försök med leverans imorgon, får se hur det går. Ironiskt nog verkade det så vanligt med kaotiska Dell-leveranser att Schenker tydligen redan har en färdig rutin för att hantera returer direkt till Dell utan att paketen någonsin gick ut till Kunden. Sanslöst.

Men har jag kämpat så här långt så tänkte jag att jag kan väl lika väl iaf göra ett försök till att få grejerna, dessutom var väl risken för ännu mer strul än mer överhängande om jag lät någon annan hantera returen. Sett till alla problem som varit med bara datorerna så är det nästan så jag redan innan räknar med att returnera allt, inte riktigt den känsla man vill ha inför en leverans av nya IT-prylar...

Det verkar som om Dell fixat problemen med dålig kylpasta och felaktig montering av CPUn (pga av en för tjock thermal pad). Det ska vara infört i produktion från typ 10/12 eller något men jag har inte hunnit testa hur det är med den jag precis fått levererad. Tydligen inte ok att bara fokusera på datorer så här i helgtider

Kan säga direkt att QHD skärmen är en katastrof men det verkar gälla alla 120 Hz QHD skärmar på marknaden.

Skulle dumpat QHD panelen direkt om Dell inte hade det som tvingande alternativ för att beställa GTX 1080. Kommer nog använda den inbyggda panelen rätt sällan då 17" känns som ett frimärke och jag vill ha något klart större de gånger jag faktiskt får tid att spela