Webhallen har inte delarna i lager trots information från supporten

God fortsättning!

Trodde faktiskt det skulle vara något mycket värre gällande dålig garantiskötsel. Det här tror jag beror på felaktigt lagersaldo. Ganska lätt hänt med mänsklig faktor. Hård dom att bojkotta helt för detta tycker jag
Hoppas det löser sig.
Är man snäll och vänlig kanske de kan kompensera på något sätt.

Tycker kritiken är lite obefogad, tänk på hur många personer som är involverade i bara 1 beställning?
är liksom inte bara en person allt hänger på heller, Lastbilschaufförer, truckförare, plockare, montörer och ett par personer till, blir många variablar som kan bli fel på vägen, saker går sönder, man kanske inser vid montering att varan är defekt? Lagerstatus kan vara lurigt, då många system inte heller uppdateras i realtid, utan kanske kl 23:59 varje dag ( jobbar själv med lager så jag har varit med om detta flera gånger.. reservartioner läggs på varor som kanske är slut, för att saldot inte har uppdaterats )

Har själv fått retunera saker med både webhallen och komplett, men olika resultat och bemötande, men det har alltid löst sig.
Så istället för att "jumping the gun" och bojkotta ett företag, för att dem gjort en miss, nja det hade inte jag gjort iaf.

Ofta så är de flesta företag rätt måna om sina kunder, och är man bara lugn och sansad så brukar det lösa sig, har flera gånger bett om t.ex. någon form av kompensation för besväret det orsakat mig ( t.ex. om man fått åka fram och tillbaka med RMA grejor, bensin är ju inte gratis liksom ) och då fått allt ifrån avdrag på priset till något litet extra

Kan faktiskt hålla med TS, han har hört av sig flertal gånger för att vara säker på att produkterna finns och annars byta,
Att man över 2 veckor inte lyckas identifiera att vissa delar är slut i lager är för mig ej godtagbart, fine om det rör sig om någon vecka, men när man säger att dom varit slut sen innan beställningen, men ändå i tidigare samtal kunnat säga att produkterna skickats för montering.
Nånstans ljuger någon, antingen om det är personen som ska ha plockat sakerna och skickat dom till monteringen, eller om det är någon som ser att beställningen las för någon vecka sen, vill undvika risken för en jobbig kund (många som sitter på support/help desk osv som inte ska jobba med det).
Håller med om att bojkott är lite väl extremt, men tycker TS ska få en ursäkt av webhallen åtminstone och att dom kikar vad som gått fel. Undvik standard genererade ursäkter och kika faktiskt vem som inte gjort sitt jobb rätt, kan ju vara så att personen var osäker och att dom behöver extra info om hur saker ska utföras.

Haha, jag reflekterade över detta för drygt 5 år sedan och satte ihop alla "Varning för"-trådar till lite överskådlig statistik.
Kanske läge att återuppliva tråden upp och uppdatera statistiken.
https://www.sweclockers.com/forum/trad/1263487-vem-i-hela-var...

Att byta till just Komplett kanske inte var så smart om man vill bojkotta Webhallen. Det är samma ägare till de butikerna.

@FixT:

Det finns ju så sjukt många förklaringar till varför något kan bli fel under jul/mellandagarna. Jag förstår att det är frustrerande när man beställer något som man är sugen på att få levererat så snart som möjligt och det inte blir så.

Du skriver dock ingenting om ifall du förde någon dialog med webhallen ang att du blivit lovad omgående leverans och frågat ifall de kan lösa detta på något sätt. Det är ju t.ex inte alls ovanligt att ett företag uppgraderar ditt nättagg/ram-hastighet etc till något som finns i lager ifall det är så att de har schabblat till det. Jag jobbade i butik i flera år och vet inte hur många gånger som en kund gick hem med en 6.000 kr tvättmaskin för att den för 4.500 kr inte levererades som jag hade lovat (utan extra kostnad för kund dvs).

Tråd enbart gjord för att ge Webhallen dålig PR för ett misstag som dagligen händer alla företag över hela världen vet jag inte om jag uppskattar särskilt mycket. Nepp, jag ställer mig på webhallens sida i det här fallet.