Kan ej logga in på Microsoft-konto nummer 2

Hej!
Jo, jag har haft Windows 10 i princip sedan start på den här datorn och nu hade vi tänkt lägga till min frus konto (det hon använder till sin laptop). Jag la till hennes konto som en vuxen familjemedlem (inställningar->konton).

So far, so good.

Men när vi försöker logga in så säger Windows ifrån och påstår att lösenordet är fel (vilket det uppenbarligen inte är då vi fortfarande kan logga in henne på laptopen).

Någon som haft detta eller liknande problem och/eller kan hjälpa oss?

// Emil