@997GTS: Tror inte på Tre eller Elgiganten. Bor inte själv i Stockholm och har aldrig lämnat direkt till ett Apple Store, men tror ändå att Apple Store Täby är snabbast? Som andra val skulle jag valt Digital Inn.
Så vitt jag vet byter de inget på din befintliga telefon när glaset är krossat utan du kommer få en utbytesenhet, så se till att den är rensad och ha backup.
Baksida byts inte enkelt bort utan oftast måste då hela enheten bytas ut komplett (iallafall via Elgiganten Infocare), så gör för säkerhets skull backup innan du lämnar in på service på respektive plats.