Komplett.se - allmän diskussion

Bra fråga 🙂 kanske något som Norge har ?

Har inte hört något sedan 11e dec så jag får väl ta tag i det igen efter nyår.
Jag har då skrivit till dem att jag kommer begära ränta på pengarna jag ligger ute med, är ju ändå ca 12 000kr
räntesatsen som är 8 procentenheter enligt 6 § Räntelagen.

Någon som vet hur det är med ångerrätt/öppet köp på öppnade möss nu i Covid-tider på Komplett? Kan man fortfarande öppna och känna på musen och lämna tillbaka den om den inte passar? Är sugen på att testa en Razer Viper Ultimate men är osäker på om den kommer passa min hand/greppstil. Undviker köpcenter i nuläget och vet inte om butiker som Elgiganten och Media Markt fortfarande har demo ex att pilla på i butik nu för tiden.

För öppet köp kan butiker sätta vika restriktioner de vill på eftersom det är något frivilligt, ångerrätten (dvs. distansköp) kan de däremot inte sätta restriktioner på eftersom den är reglerad i lag och man har rätt att öppna förpackningen på en produkt för att kunna testa den enligt den.

Butiken har däremot rätt att göra avdrag på återbetalnings summan vid utnyttjande av ångerrätten, om de anser att produkten har fått en värdeminskning.

Jo det vet jag. Jag tänkte mer om just Komplett gjort några ändringar på sistone. Vissa artiklar gills ju som hygirnartiklar så som in-ear lurar men möss har ju inte varit något problem att lämna tillbaka i nyskick förr.

@Komplett Jag beställde en Amd Ryzen 5 5600x 2020-12-24. Då stod det att produkten förväntas i lager 2021-01-02 (Dock osäkert datum). Nu har datumet ändrats till 2021-02-01, alltså en hel månad försenat. Antog att osäkert datum innebar någon veckas förskjutning, men en hel månad känns lite sådär.

Har ni någon status på Ryzen 5 5600x och ordrar?

Mitt ordernummer 38779273

Tack på förhand!

Är det pga, Covid-19 som det är osäkert? Om inte, vet ni någon annan anledning till varför det tar sån tid för de att göra nya saker?

Hyfsat missnöjd med hantering av retur.

Fick en defekt vara som returnerades i slutet av november.
I mitten av december får jag ett mail av komplett där de meddelar att de tagit emot varan (jag har önskat att få ny vara i retur)
Tiden går och varan ser plötsligt ut att vara slut i lager.
Lagom till nyår finns den i lager igen.
Tog idag kontakt med komplett och får veta att de har krediterat fakturan och tagit bort returen 22:e december.
Så nu sitter man här utan vara och utan att ens ha fått pengarna tillbaka.
Kunde kanske skötts bättre?
Nu får man alltså jaga komplett bank och be att få pengarna tillbaka som grädde på moset...

Sedan har jag såklart förståelse för att julhelg och coronapanik kan stöka till det för att uttrycka mig milt.
Dock hade det varit trevligt att få ett mail som informerar om läget och eventuellt erbjuder alternativ (som att vänta på att varan kommer in i lager t.ex)

Kan också berätta om min retur som jag är missnöjd med.

Var flera på mitt forum som ville ha produkten nästa gång gör jag så istället. För att returnera en fel beställd vara till er gör jag aldrig om.. Om jag överhuvudtaget beställer från er igen.

Jag får notis om att paket finns att hämta från er i mitten av december. Kontrollerar att jag missat avbeställa en 5600x av er så jag genomför ett returärende och får en retursedel. Traskar iväg till postombudet som returnerar paketet direkt. Frid o fröjd tänker jag..
Kollade igår 6/1 och ser att det fortfarande inte är hanterat hos er även fast paketet är mottaget enligt postnord den 18/12.
Kontaktar er kundservice som säger att den måste skickas till ert lager i Norge först och att det inte går att säga hur lång tid det tar eller spåra.. Asså what? Snacka skev process :>

Enligt mig så har jag gjort min del? Jag har returnerat en vara som enligt uppgift ni mottagit. Ska jag vänta på att ni skickar iväg ett paket internt till ett lager i Norge innan min retur kan godkännas? Om något händer paketet på väg från er till er i (Norge)? Vad händer då?

Frågan lär varit uppe innan men lyckades inte hitta svaret, hur är det om man köper en Komplett PC med montering, är det samma köer på komponenter då som om man beställer de enstaka komponenterna?

Vet att iaf tidigare så hade vissa PC-byggare egna köer för dessa för att hålla produktionen igång och inte riskera att den avstannade pga komponentbrist (eller iaf minska effekten av det). Har väl egentligen inge större brådska som så men lite osäkert att beställa med montering om allt beror på att någon komponent råkar vara restad, om det så råkar vara typ typ en PSU. Vet inte riktigt om jag har orken och tiden att bygga själv numera

@Komplett Tack för svar.

@Komplett ska ni börsnoteras? Såg en nyhet här på swec som nu är borta verkar det som, @Dimestam?

Om du uppdaterar sidan lär den försvinna antar jag?
Oavsett så lär artikeln med korrekt informera komma i sinom tid.

Ah ok, så pass.

Behövde returnera Komplett PC pga att den slutat fungera helt. Stod 1-2 veckor reparationstid i webbplatsen, övervägde att försöka fixa själv då jag helst inte vill vänta så länge men jag ville inte riskera garantin. Iaf, 2 veckor är lång tid (då datorn behövs varje dag) men jag överlever tänkte jag.

Nu efter 10 dagar, kontaktar jag Komplett via chatten i frågan om någon uppdatering gällande reparationen, och får svaret att det tar 3-5 veckor.

Helt annat än vad som står i hemsidan alltså. Jag behöver en dator. Om jag inte får det nästa vecka behöver jag skaffa någon annan. Om inte Komplett kan fixa defekt vara på en månad så får de väl ge mig en lånedator.