Komplett.se - allmän diskussion

Det har diskuterats tidigare i tråden, och att det blir så har att göra med att leveransen hade mindre antal än beställt, så ordern förflyttas till nästa leverans istället.

Nu har Zotac Trinity-korten blivit försenade igen. 2 februari nu. Detta verkar vara ett till hittepådatum. Inte ens Nvidias nyss gjorda förlängning av CoD-kupongkampanjen kommer hjälpa för februari är en månad försent.

Hur ska ni göra nu Komplett?

Klart man e på!

Hurräj
Ajm ån

Hej
Nu blir jag så där jobbigt förvirrad...
I uppgraderingspaketet Plug and Play Ryzen 7 5800X så står det att det finns 100+ av 5800x i lager.
Men när jag går in på produktlänken under specifikation så står det att 5800x utgått?
Men jag kan plocka ihop uppgraderingspaketet med komponenter som alla finns i lager.
Så om jag beställer det så har jag alltså paketet efter 4-7 dagars monteringstid enligt leveransinformationen.
Jag fick för mig att 5800x är typ slut över allt... men ni har 100+ i lager fast den utgått direkt efter release
Hälsn
David

Kalasbra! Nu kor vi!

Fick hem en produkt som var trasig ( soundbar som har en buckla vilket kundservice menar att det är mitt fel då emballage var intakt, och subwoofern fungerar inte alls ). Jag har pratat med kundtjänst och vill häva köpet på TVn och soundbaren via telefon vid minst 2 tillfällen och en lång mail konversation som inte leder någonstans.

Sjukt besviken hur det hanteras då den var trasig när jag packade upp den ( trodde att bucklan var design , så liten är den , innan kundtjänst nämnde det som skada.) Sen är det subwoofern som är trasig inte soundbaren

@komplett

Order XXXX5183 för en 5900x är nu i er tidsmaskin Beställdes nov-2020 men enligt er sida så var den i lager oktober-2020, så jag antar att jag har den någonstans här hemma... men osynlig

mvh En Lazze Som inte Känner sig så trygg med ert ordersystem

... men nu står det 16-december, håller tummarna för det

Att få köpet hävt kommer troligtvis att bli svårt, men det du kan hävda är DOA (Dead on arrival) eftersom subwoofern inte fungerar och kräva att produkten ska bytas ut.

De vill dock inte göra det då soundbaren är fysiskt skadad. 🤷

Då får du kräva att de ska bevisa att skadan är orsaken till att subwoofern inte fungerar, kan de inte det så måste de nämnligen byta ut produkten.

Hej

Vi har fått in en TV och soundbar för öppet köp. När vi undersökte produkterna upptäckte vi en bucklan i soundbaren (inga förpackningsskador).
Då kan detta inte säljas som en demoprodukt och fysisk skada täcks inte av klagomålsrätten.

Baserat på detta kan vi tyvärr inte godkänna ett öppet köp på soundbaren. Vi kan skicka tillbaka den till dig utan kostnad.
Är detta önskvärt?

Jag frågade hur de har tänkt att sälja produkten som demo när den är trasig men får bara svar att eftersom den är skadad kan de inte göra något.

Du ska reklamera produkten (och hävda DOA) inte begära öppet köp eftersom de om man begär öppet köp kan neka av bl.a den anledning de har gjort.

Öppet köp är nämnligen något frivilligt, medans en reklamation regleras i lag.

Jag har ju dock redan köpt nya grejer ( som fungerar ) därför jag vill häva köpet .

För att konsumenten ska ha rätt att häva köpet krävs det att felet är av väsentlig betydelse. När du ska bedöma felets betydelse ska du titta på vad som är väsentligt just för denna konsument, inte felets betydelse i allmänhet.

Tycker om den inte ens fungerar bör man kunna yrka på ursprungligt fel?

Återigen öppet köp är frivilligt och det kan sättas vilka regler som helst för det, till skillnad mot reklamationsrätt enligt KKöpL.

Du kan alltså inte yrka på att det är ett ursprungs fel för att kunna häva köpet genom öppet köp, utan vill du yrka på detta så måste du reklamera produkten och yrka på att köpet hävs pga. ett ursprungsfel.

Tack för svaret men jag syftade på hur ni ska göra med korten i sig. Kan vi bara vänta på att få korten? Det fanns alltså inte möjlighet att byta till ett kort som faktiskt ska komma in?

@komplett

fick ju vara glad över helgen - så länge stod det att ni tänkte leverera min 5900x denna vecka - nu är det 2021 som gäller... Bläh

mvh Lazze