Har Webhallen blivit sämre?

Ägs de inte av norska Komplett numera?

Kan hålla med ända anledningen varför jag köper de mesta därifrån är att de digitala kvittona är på ett o samma ställe för teknik prylar.

Håller med. Fick stå och tjata i typ 30 min ang. en helt vanlig retur i butik. Dra upp KKL på mobilen osv för ett vanligt returärende.

Förr var Webhallen min goto för film, tv-spel och diverse datorpryttlar. Nu är det mest som vilken vitvaruhandel som helst med fokus på tandborstar och dammsugare, med samma trista kundservice.

Jag har i många år handlat mer eller mindre exklusivt hos Webhallen, dels för deras medlemssystem men också för att de få gångerna det varit problem så har butiken här i stan verkligen briljerat. Tyvärr har jag på sistone märkt av generellt högre priser på mycket (mer än tidigare, vad magkänslan säger åtminstone), försenade leveranser och för att inte tala om ett ärende jag har haft med dom i en vecka nu.

Det nu avser en leverans där jag fick 1 av 3 beställda produkter plus en felaktig produkt helt oförklarligt. Var i kontakt med deras support i fredags förra veckan som lovade att återkomma efter att man skulle kika övervakningskamerorna, skickade även in bilder och ett ärende samma dag då jag blev ombedd att göra detta. De har fått den felaktiga varan tillbakaskickad och mottagit denna, har varit i kontakt med deras chatt samt mailat sen dess men trots allt detta en vecka senare så har jag inte ens fått ett ärendenummer/automatiskt svar från deras support, känns ärligt talat lite halvdant.

Webbhallen är också mitt förstahandsval när det kommer till komponenter, som jag inte vill ska fraktas med posten mfl. Där det riskerar att fara illa.

Betalar gärna några kronor mer för att veta att det bara är personal som packat upp varorna från pall och sedan upp på lagerhyllor.
Detta är viktigast för mig. Pris kommer sekundärt.

Enda jag märkte var när jag hade problem under min studietid. Jag hade köpt min pluggdator genom webhallen och när den strulade undrade jag om de tänkte hjälpa mig så jag kunde genomföra mina studier men ändå skicka in min dator för reparation.
Hamnade i någon form av standstill där de vägrade skicka ut en tillfällig ersättningsdator förrän jag skickat in min som var defekt, läste mellan raderna att de inte litade på mig..
Krävdes eskalering genom att lämna ett dåligt omdöme innan någon med en hjärna tog över ärendet, det gav mig tyvärr en försämrad bild av webhallen.
Dock har jag fortsatt handla, dock har det varit någon form av avvägande ifall jag kommer behöva saken jag handlar "alltid", då har jag fått handla från någon som jag litar på. Någon som hjälper till ifall skiten träffar fläkten.

Delar din erfarenhet, och att det är svårt att sätta fingret på. Kanske delvis jag själv som inte har exakt samma intresse. Fördelarna med Webhallen är att de har fysiska butiken i närheten av där jag bor, det är också mkt enkelt att lägga ordrar. Är jag inte nöjd kan jag gå tillbaka och de hjälper mig så att allt blir löst, detta är stora fördelar. Men så är det med Netonnet och Elgiganten, t.ex. också. Och om man bor i storstad också Inet. Webhallen tycker jag börjar tappa i utbud, och framför allt därför behöver jag beställa mera från internet. Jag har aldrig tyckt att de är dyrast eller billigast, det beror på varorna. Mindre utbud är något som också verkar drabba andra, eller också är det bara jag som blivit lite mer petig. Netonnet eller Elgiganten har inte så mycket heller. Jag upplever inte att Webhallen är unikt utsatt av en sorts negativ utveckling här, däremot så tror jag att utbudet och förväntningar ökar och allt färre håller måttet inför nya förväntningar. Det verkar också bli tuffare i toppen. Webhallen är en (relativt) liten handlare och jag tror att dom kommer få det allt tuffare mot Komplett, Inet och Elgiganten.

Syns Webhallen fortfarande är kung! Många fysiska butiker och saker som jag leter efter är oftast billigast hos webhallen.

Klickar in varje onsdag också för att ta loot boxen som vi får

Tycker nog inte dom blivit sämre med åren direkt, inget jag märkt av i alla fall.
Men dom är inte mitt första go-to ställe, där är det Inet som gäller för mig.

Jag tror inte att Webhallen i sig blivit sämre, snarare har konkurrenterna blivit bättre så att man knappt märker skillnad på vilken butik man handlar ifrån. Så länge man håller sig till de stora aktörerna märker åtminstone inte jag någon skillnad. Det är ju samma saker som erbjuds oavsett vad butiken heter, i min mening. Har jag däremot bråttom väljer jag att gå till en av Webhallens butiker för att hämta varan samma dag. Men även det är knappt ett starkt argument idag då vi i storstäder kan få leverans till dörren samma dag. Annars går jag på lägsta pris, leveransen är i min erfarenhet lika snabb överallt. Service och garantihantering tycker jag också varit likvärdig. Plus till Webhallen som har en chatt.

Sedan har väl just Webhallen ett visst nostalgi- och sentimentalt värde för oss som var med i begynnelsens tid med att köa i ett tält för att köpa senaste GTA eller spelkonsolen. Nu när man handlar på nätet spelar sådant mindre roll och då tappar Webhallen sin gamla "appeal".

Har handlat mer där förr än nu, delvis för att de stängde butiken som nästan var på gångavstånd. Eller, den var på gångavstånd om man inte var lat. Men de har också blivit dyrare på sådant jag ibland spontanköper, en extern hårddisk kanske, ett minneskort eller USB-sticka, eller en kabel eller två. Rövardyra, förr var det ibland rätt ok priser på sådant.

Jag har handlat på Webhallen sedan min första beställning 2002-08-13 (Halo - Combat Evolved)
Jag har inte märkt av någon direkt försämring under dessa år.
Webhallen är alltid butiken jag kollar först när någonting ska köpas.

Jag tycker att hemsidan är helt okej. Näst bäst gränssnitt efter Inet. I övrigt har jag svårt att uttala mig senaste året, då jag tycker att allting gällande datorkomponentköp för konsument känns som ett förlorande spel.