Telia tv, arrisbox, inget ljud?!

Har i ett par dagar försökt att nå Telia, men man blir ju galen på allt dom gör för att undvika att faktiskt hjälpa en med en verklig person

I vilket fall som helst så var ljudet borta från den vanliga tvn en dag. Skiftar jag till den inbyggda Netflix funkar ljudet.
Jag har startat om allt, jag har bytt ljudutgångar osv, switchat från analogt till digitalt ljud i boxens inställningar osv.

Men inget ljud.

Någon som känner igen detta?

Jag har både optisk, och HDMI, till tv och till Soundbar, och har provat att bara använda tv:s högtalare, inget funkar.
Netflix-appen funkar i all olika varianter.

Tack skall kolla det sen när jag kommer hem!

Kopplade bort strömmen i ett par timmar, det gjorde susen stort tack!
Att bara dra ur drömmen stund, som jag gjort innan, hjälpte inte.
Det behövdes mer uppenbarligen

Samma problem igen, denna gången har det inte hjälpt att koppla bort boxen i ett dygn.
Nån annan som har likartade problem?
Försöker nå Telia men som vanligt efter 8 min lyssnades på en robot, idogt knappande, reklam och frågor om att vara med i undersökningar, så slutar det med ”många i kö just nu, tyvärr får du ringa igen”
Vidrigt dålig kundservice.