NetOnNet - Fick tomt paket som skulle innehålla Macbook Air 15tum M3

Det viktiga som nämnt tidigare är att stå på dig. De har skyldigheten att bevisa att du fått rätt produkt.
Hade jag varit i din situation så hade jag inte tagit emot leveransen i första taget men gjort är gjort och det är alltid lätt att vara efterklok.

Följer tråden med spänning för att se vad NetOnNet ger för svar.

Ajaj
Handlar endast billigare produkter med hemleverans av just denna anledning, har försvunnit paket och blivit knas med leverans flera gånger när de "hängt paketet på dörren" och kör endast grejer från typ wish för någon hundring hem, annars går grejerna ALLTID till ombud.

Är tveksamt om det blivit annorlunda i det här fallet; paketet levererades ju direkt till TS, men utan rätt innehåll.

Känns som om sannolikheten för att detta ska kunna hända är betydligt högre med typ EarlyBird Hemleverans än PostNord via Ombud. Vet inte varför och jag har inget som styrker detta men det är en magkänsla.

Som skrivet nedan olika regler och lagar. En kortreklamation är inte samma sak som invändningsrätten i konsumentkreditlagen där kreditgivaren juridiskt får ansvaret för att se till att affären slutförs korrekt.

Rent juridiskt är det deras ansvar ifall de skickar den till dig.

Nice. Kolla om det inte är så att du måste polisanmäla också.
Jag kan ha fel, men mitt minne säger mig att ARN kan ta lite tid, och i slutändan måste du polisanmäla ändå.
Men kanske är vettigt att vänta på Kundombudsmannen på NoN först. Så länge den återkommer inom rimlig tid.
Ju mer tiden går, ju krångligare blir nog allt, och en polisanmälan är nog bra och få gjort så tidigt som möjligt, med tanke på bevis osv.

liknande hände mig när jag handlade på Elgiganten förförra BW.

Köpte 2st Samsing 4TB SSD:er.
fick en vattensensor i paketet, hade betalt med swish.
fick vänta 3månader på att få mina pengar tillbaka.

Först skulle foton från packningen kontrolleras och det var ett tredjepartslager som stått för varan & de svarade inte på ett par veckor - kan förstå pga BW.

Men sen när de väl godkänt att det blev fel, så skulle de skicka returlappar från tredjepartslagret, för de behövde få in sin vattensensor för 229kr, innan de kunde skicka tillbaks pengar eller ny lev av SSDer.

Dessa returlappar kunde tydligen bara 3e partslagret skriva ut, hörde av mig ett par ggr i veckan, åkte även ner till elgiganten på kungsgatan - fick inte lämna in vattensensorn till dem & elgiganten support kunde ej skicka retursedlar. jag erbjöd till o med att köpa loss sensorn, så kunde de skicka mig mellanskillnaden på 5800kr...no go.

till slut efter 3månader så blev jag uppringd o ngn på supporten kunde både swisha mina pengar tillbax o maila mig returlappar.

Det är exakt såna här anledningar till att man aldrig ska köpa från någon slags tredjepart. Känns som gjort för att det ska bli systemfel.

Men fanns det inget i paketet alls? Varför tog du ens emot det då lol.

stod ingenstans att det var trejdepartslager.
allt såg ut som vanligt på hemsidan

https://www.elgiganten.se/product/datorer-kontor/harddiskar-l...

så elgiganten har en del prylar i tredjepartslager, men som sagt inget som nämns när man köper från dem.

Luktar som en hund begraven gällande denna tråd. Har funnits flera liknande tidigare, ni som vet ni vet.

Han väntade flera saker från samma leverantör, bl.a. en mus som inte väger så mycket. Du är den andre som frågar detta, så dubbel anledning att läsa hela tråden eller åtminstone ett par sidor bakåt.

Det här med uppdelade frakter är ett gissel; min BF beställning till Amazon på nio detaljer blev uppdelad på fyra försändelser! Helt galet, speciellt då fyra böcker av samma författare kom via två olika paket. Det rasslade bra i inkorgen om olika försändelser som var på väg, försenades och hade levererats. Hade ingen koll alls innan jag suttit mig ner och prickat av allting.

Märkligt. Annars har det stått väldigt tydligt om det varit via extern firma. De kanske döljer det numera.

Efter en leverans med Bring så ja. Gör alltid så. Räkna, väg, ta bilder.
Är det något av värde du hämtar ut på ICA, öppna innan du skriver på att du tagit emot paketet.

Morsan jobbar på ett ställe som är ombud för Schenker, Bring, Postnord och DHL och hon berättade att sen i höstas har det varit extremt många fall med Bring och Postnord där paket försvinner eller kommer fram trasiga och utan innehåll. Oftast rör det sig om paket i "mobiltelefonstorlek" från elektronikkedjor men även större paket med t.ex verktyg där fraktlappen är klistrad direkt på originalförpackningen.

Givetvis förekommer det saker med DHL och Schenker också, men inte lika frekvent enligt morsan.

ARN tar 6-9 månader innan de plockar upp ärendet och börjar se om de ska ta emot ärendet eller lägga ned det. Om de tar upp ärendet så begärs information från motparten och även anmälande part (konsument) har chans att ge replik om det behövs. Detta tar ytterligare någon månad eller två innan det tas upp för beslut och utfall (rekommendation från ARN).

man godkänner väl med bankid och sedan hämtar personalen paketet och that's it.

men kanske är lättare att lämna tillbaks till Ica om man sedan öppnar det framför ögonen på personalen?