Permalänk

Pixmania, rena skojeriet!

Hejsan!

slänger direkt in min kommentar om pixmania och undrar hur många till som haft problem med returer och annulerade ordrar?

Sämsta servicen jag någonsin varit med om, jag beställde en xbox kontroll och en fläkt till xbox 360 i januari, efter 3 veckor har inget hänt och står fortfarande att det är i lager, jag annulerar ordern och får svar dagen efter "tyvär vi har just precis skickad din order och kan inte annulera den, du får retunera varan" okej tänkte jag och gick till posten när den kom och sa nej jag vill inte ha den och dom retunera den till avsändare. 3månader senare får jag påminelse och inkaso krav från kreditor att jag inte betalt min 14 dagars faktura på grejerna från pixmania. Jag kollar upp pixmanias hemsida, min order står där fortfarande som skickad. Och skickar ett mejl till kundtjäns eftersom jag inte hittade något service nr. får svaret, "vi har ej fått tillbaka paketet, vi medelar dig via mejl när vi fått det" detta 3månader efter! Jag ringer kreditor och kan inte göra något där förens pixmania säger att det är ok att kasta fakturan. inte fått svar från pixmanias kundtjäns på mina mejl som jag skickat. Det är postens och pixmanias paket, inte mitt och ändå så fortsätter dom att ha det på mitt ansvar. Kommer att tyvär att gå så långt som polisanmälan och anmälan till konsumentverket. Är det pixmanias moto? att jag som kund ska få betalningsanmärkningar på något jag inte har hämtat ut och som är postens ägo tills jag skrivit under och hämtat ut paketet (jobbar själv på postenåkeriet, samma principer där som på postkontoren) nu kommer jag även att hamna hos kronofogden och i registret, tack pixmania! känner ni er manade att fixa detta det här århundradet får ni mejla mig på rickard@aland.net.

Ha även idag fått reda på att min flickvän beställde en kamera och minneskort från pixmania i mitt namn. stod att det va i lagrer kortet och nu står det 8-10dagar och hon har betalat me visa, tog även expresspaket. så det är ju bortkastat me expresspaket om det tar 10dagar att få in + 1 dag packa + 2dagar leverans. Gratis express service sku ju va det minsta man kan tänka sig som kompensation för det.

Så nu ska vi se om vi får tag i kundservice och få tillbaka pengarna direkt och annulera ordern, för vi reser iväg om 4dagar till thailan i 3månader. Hon har mejlat dom och dom garantera att kameran sku hinna fram innan onsdag denna vecka.. hmm men nej nu va minneskortet slut helt plöstligt. FY FAN vilken taktik dom kör med! Dom ska nog få det hett om öronen imorgon nu när jag fått tag på kundtjäns nummret.

Hur stor chans är det att man får prata me nån högre upp i ledningen?

Jag har pratat med min kusin som är advokat och han kommer att hjälpa mig nu att ta "legal action" som man säger, kommer att bli anmälningar till konsumentverket och även en polisanmälan.

Tråkigt att det måste bli det, men när pixmania inte är villiga att skrota min fakturera mig greja på 678kr så ska dom banne mig ersätta mig det + alla räntor och va det nu är. Om nu paketet sku funnits kvar skulle jag kunna köpt mig en kontroll till, men den har lämnat ica för länge sedan. ansvaret är hos posten, dom som ska ersätta pixmania isf. men pixmania ska släppa mig fri, dom kan gärna kolla med posten. dom lär inte hitta nån kvitering från mig eftersom jag inte hämtat ut paketet. blir bara så trött o arg på det här!

pixmania är bojkottat for ever, har fått en hel drös att göra det och kommer att skriva detta på alla forum jag hänger på för att varna folk från pixmania!

Permalänk
Medlem

Du har väl bestridit kravet från kreditor? och du har väl kvar kvittot på returfrakten eller ett kollinummer så du kan visa att du skickat tillbaks varan?

självklart har du sparat kvitto och kollinummer iom att du själv arbetar på posten och vet hur viktigt kollinummret är i dessa sammanhang?

du kan inte få en betalningsanmärkning på detta så länge du bestrider och kan styrka att du returnerat varan , vad pixmania säger har inte med saken att göra.

polisanmälan kommer du tyvärr inte så långt med iom att din tvist gällande paketet och fakturan är av civilrättslig karraktär.

Permalänk

Sen är det jäkligt segt med återbetalningar. Köpte en kamera där förra året som jag returnerade omgående eftersom jag läst så mycket dåligt om Pixmania. Det tog nog nästan 2 månader innan dom skickat tillbaka pengarna.
Om man ska strula med konsumentverket så hänvisar väl Pixmania till franska konsumentlagar ? Var så förra året i alla fall. Och då får man ha jäkligt bra kontakter för att lösa det hela.

Visa signatur

Asus M5 A97 R2.0| Corsair Vengance DDR3 16GB| AMD FX 8350| Gigabyte HD 7950 3072Mb *2| Nätagg Corsair AX1200| Logitech Z4 samt QPAD QH-90 vid spelande eller lyssnade på film/musik| Det styrs av Windows 10.
Jösses vad gamla prylar man har :)

Permalänk
Medlem

titta på prisjakt de har skrämmande lågt betyg så du är knappast ensam, jävla skitföretag som sitter i frankrike.

Permalänk

Det är fler som har haft problem med pixmania. SVT:s "Plus" gjorde bland annat ett repotage om onormalt långa handlägganden av reklamationer.

Jag skulle inte handla av pixmania då dom inte lyder under svensk konsumentlagstiftning. (Se Plus angående detta)

Visa signatur

hejhej

Permalänk
Inaktiv

En butik jag undviker efter att ha läst otroligt många liknande historier.

Permalänk

Trodde inte folk köpte av pixmania längre, särskilt inte efter Plus reportage.
Pixmania är värre än "Luffar-Lasses Lurofax AB" (påhittat namn )

Visa signatur

Belysningstekniker låter väl lagom flummigt?
signature your as this use backwards this read to enough dumb were you if

Permalänk
Medlem

Om du har kollinummer på paketet och ett kvitto, på att det är skickat. Så kan du även kolla vart paketet befinner sig någonstans, förutsatt att det inte är frankrike.

Glocalnet försökte köra "vi har inte fått något paket" metoden mot mig, men jag hade kvitto och kollinummer och gick in på postens sida, tittade vart paketet var och självklart stod det "mottagaren har mottagit försändelsen"
I samma veva säger supporten, "Ja just det ja här har vi paketet"...

Har du alla papper, bestrid och åk på dini resa. Har du inga papper ja då blir det mkt svårare även med polisanmälan etc.