Inte datorbutiken

Gjorde min beställning den 30 / 9 .. de hade inte alla komponenter inne.. jag accepterade det och visste att jag skulle få vänta lite.. lager statusen gick fram o tillbaka bytte dagar osv hela tiden.. mailade och frågade när de egentligen skulle få in sakerna.. man fick alltid jättekort svar på ungefär en rad där det t.ex stod
"Vi håller på och byta leverantör och får därför lite förseningar"
Jaha ok, tänkte jag.. och bet i det sura äpplet.
16/10 (torsdags) var alltid inne och gick till "Behandling".
Tänkte.. "Yes, då borde jag hade den på måndag 20/10"..
Inte ett ljud på måndagen.. ringde in och de sa att de hade förseningar på lagret.. men att det borde skickas snart.. samt att man skulle få mail om när det skickats ifrån lagret.
Tisdag.. inte ett ljud.. ringer igen.. han säger då att han ska skicka ner begäran till lagret om att få iväg den då..
Onsdag.. fortf inte ett ljud (eller mail) . jag ringer igen.. denna gång säger jag att jag vill att han ringer lagret och får det garanterat utskickat idag.. han säger att lagerchefen inte kommit än och säger att han mailar istället och sedan kommer ringa mig när han fått besked.. får nu se om han gör som han sagt... han bryter helvetet löst imorgon.

Som någon sa här i forumet när jag precis beställt datorn "din dator kommer vara gammal innan du får den" ...

står återigen i kö till Kundservice via telefon.. kom in på plats 5 ...... 20min+ senare så är jag på plats 2... otroligt tempo
Nissen har ju fortf inte hört av sig.. blir orolig att den inte skickas idag heller.. pissa på datorbutiken.. vafan har hänt med dem? såhär va de inte för några år sen.

Edit: "Njee. jag har inte fått något svar på mailet jag skickade till lagerchefen.. och det är bara han som kan göra nånting.. och jag har tyvärr inget nummer till honom.. och han jobbar inte i samma byggnad.. Jag återkommer till dig när han svarat på mitt mail"

Det var svaret jag fick när jag väl kom fram efter 25-30min i kö.. aldrig varit med om såna dåliga omständigheter och service.. de måste ju förfan kunna komma i kontakt med sitt lager... och ändå jobbar jag som speditör och har kontakt med företag och lagerpersonal hela dagarna.

"DBmannen" ?
Jag har skickat in mail till deras "kundservice" om det är det du menar? man får svar som är typ 1 rad långa dagen efter som inte är till någon hjälp alls där de bara skyller på att de har förseningar... har du nån speciell mail (direktkontakt) som du kan dela med dig av? skicka gärna PM till mig då!.. skulle vara evigt tacksam.

mailade honom.. väntar på svar.. fick även ett svar från datorbutikens kundtjänst ang det jag ringde om.........

"> Hej
>
> Vi lovade att återkomma med besked innan dagen var slut, och nu börjar detta närma sig.
> Tyvärr har vi inte lyckats få något besked och när vi tittar på er order i systemet ser det
> fortfarande inte ut som att den är skickad tyvärr. Men som vi sagt tidigare ligger vi ca 1 vecka
> efter och en vecka har ju inte riktigt gått ännu, försök ha lite fortsatt tålamod.
>
> Med vänlig hälsning
> Datorbutiken.com"

med andra ord så lyckades de inte få tag på lagerchefen på en hel dags arbete (ca 8timmar) för att få ett besked... och lagerchefen är den enda de kan vända sig till när det gäller en order som är under behandling ... KLOCKRENT!!

Fick ett någorlunda lugnande mail iaf.

"God kväll!

Jag har kollat statusen på din order i detalj och har nu "Plockad 2008-10-21 17:06.50". Din order ligger beställd innan månadsskiftet och en av ett antal ordrar vi har absolut största fokus på att lösa pga detta. Flytten till nya lagret i Göteborg har inte varit helt fri från komplikationer och under tiden flytten pågått har många ordrar samlats på hög utan möjlighet till överblick, vilket orsakat att ordrar levererats i fel ordning. Vi har nu teknik på plats för att bringa reda i detta och de som redan gått ut för plock sorteras i tidsordning. Din order är på gång nu och jag beklagar de dröjsmål du drabbats av,

Med vänliga hälsningar/Best Regards

Johan S

datorbutiken.com"

Äntligen en kille som verkar ha lite mer koll än Martin (tele-service) och Fredrik (mail-service).
Dock så är det jävligt dåligt av dem.. vart nära många ggr att avbeställa, men har alltid känts som att det är nära att de skickar.. men men.

Edit: Nu blev den levererad av Posten.. 8e dagen efter den blev leveransklar.. den skickades igår kväll vid 17 tiden.. hoppas jag bara att ingenting är trasigt, skrämmande tanke