hotmail problem

jag har stora problem med min hotmail.. det hela började med att alla mina msnkontakter försvann, visst det kan jag acceptera, bara att adda dom igen. Senare samma dag försvann alla meddelanden i skickat och inkorgen mellan den 16e februari och dåvarande dagens datum (kanske 10 mars), jobbigt men ingen katastrof, kan inte komma på nånting som jag saknade överdrivet mycket...

Men nu till det störande problemet, mail som skickas till min hotmail kommer inte fram, och jag har massvis med saker knutna till denna adress som jag inte kan komma åt på annat sätt bl.a en bilförsäkring hos atava som jag nu inte kan betala och mitt konto hos min bostadsförening..

Så nu undrar jag ifall nån har haft nått liknande? jag har haft denna hotmail i många år och den har fungerat helt problemfritt, har mailat microsofts support men inget svar (troligtvis för att det inte kommer fram som de andra meddelandena)

vad ska jag göra för att lösa detta?
tack på förhand /H

mailade dom igen och bad dom skicka svaret till en annan mailadress som jag har..får se ifall det händer nått...något mer förslag? nån som råkat ut för nått liknande?