Forum Datorer och system Stationära datorer Support och övrigt Tråd

Hjälp med "Kernel Error"

1
Skriv svar
Permalänk
Medlem
●

Hjälp med "Kernel Error"

Hej på er och god fortsättning!

Jag har problem med mitt nya köp från black friday. Vi kan börja med vilka prylar som sitter i maskinen! (har med artnummer om ni vill söka upp prylarna på komplett)

Chassi: Phanteks Eclipse P350X Mid Tower
Fläktar: 1x120mm front, tempered glass, m-ITX, m-ATX, ATX, E-ATX (Up to 280mm), Art. nr: 1019053

Grafikkort: ASUS Radeon RX 5700 DUAL EVO OC
PCI-Express 4.0, 8GB GDDR6, Navi, Art. nr: 1136840

Moderkort: AMD Ryzen 7 3700X
Socket-AM4, 8-Core, 16-Thread, 3.6/4.4GHz, 65W, 7nm, tray, Art. nr: 1133573

Kylning: CM Masterliquid ML120L Komplett Edition
120mm Radiator, 120mm RGB Fan 650-2000 RPM, RGB pump, Komplett Edition, Art. nr: 1105288 - Har även lagt till en 140mm chassifläkt (Tyst chassifläkt från Inet)

Ram: HyperX Fury RGB DDR4 2666MHz 16GB
2x8GB 2666MHz (PC4-21300) DDR4 CL16, XMP 2.0. svart, Art. nr: 1138822

Hårddisk: Kingston A2000 500GB NVMe M.2 SSD
M.2 2280, PCIe 3.0 x4, NVMe, 3D NAND, up to 2200/2000MB/s, 350TBW, Art. nr: 1135885

Moderkort: ASUS ROG Strix B450-F GAMING, Socket-AM4
ATX, B450, DDR4, 2x PCIe-x16, 2x M.2, USB 3.1, SupremeFX, Aura Sync, Art. nr: 1080421 B450-F GAMING

Nätagg: Corsair Vengeance 650M, 650W PSU
ATX 12V 2.4, 80 Plus Silver, Semi Modular,4x 6+2-pin PCIe, 5x SATA, Art. nr: 1080409

Operativsystem: Windows 10 Home

Alright, nu till problemen jag haft.
Till en början gick CPU-fläkten som en riktig rövare. Från 0 RPM till 2000 RPM på 1 sekund varje minut och förde ett något så fruktansvärt oljud. Testade det mesta, men det visade sig att om processorn jobbade på 100% gick den från 50 C till 75 C på noll och ingenting, och fläkten fick jobb ihjäl sig. I övrigt ser tempraturen ut såhär i datorn:

Grafikkortet: 55 C till 80 C (Har ändrat inställningarna på fläkten via AMD Radeons egna verktyg och även ändrat i BIOS att den har en har en "ramp up"- tid på ca 2 sekunder och ett minimum på 400 RPM)
Moderkort: ca 50 C - detta kollar jag via HWMonitor
Hårddisk: ca 45 C - detta kollar jag via HWMonitor

Om ni vill ha mina PWM inställningar som jag ändrat kan ni gärna få det!

Jag har även beställt en ny fläkt till från NOCTUA för att byta ut CPU-fläkten, då jag inte är riktigt nöjd med mina temps i datorn(Och misstänker att detta kan orsaka mitt nästa problem).

Okej, problemet jag har nu är när när jag spelar kommer det ibland ett tjutande ljud (wwuueeee) sedan startas datorn om. I Event Viewer står det:
Event 2, Kernel-EventTracing. Och det räknas som ett "CriticalError".
Detta händer sällan när jag kör WoW Classic (Allt maxat), men oftare när jag kör Total War: Warhammer 2 (också maxat). Igår fick jag det 2 gånger på 2h när jag körde Total War och jag har fått ungefär en gång varannan dag när jag kör WoW Classic.
Jag blir lite smått galen efter att googlande och frågar nu er om hjälp!

Vad kan det vara för fel?

Tack på förhand!

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

@Lache90:
Tråkigt att ditt köp krånglar så förbaskat, det är så drygt när man köpt nytt och förväntan är stor på o få gå loss med nya spel o program. Tumme upp för att du klistrat in delar med artikelnr, det blir lättare att kolla upp då.

Vi kan börja stegvis med dina problem så jag uppfattar det rätt:

  1. Problem med CPU fläkten som går från 0 RPM till 2000RPM på en 1 sekund varje minut

  2. Oidentifierat ljud som kommer plötsligt och kort efter startar datorn om

  3. Grafikkort temperatur mellan 55 - 80 grader

  4. I loggboken kommer felet Event 2, Kernel-event-tracing

Förslag på saker att prova/ge mer information om för varje punkt ovan:
1.

  • Sitter CPU-kylaren rätt monterad och har bra kontakt?

  • Ta bort gamla kylpastan och lägga på ny?

  • Dubbelkolla att kontakten till CPU-kylaren sitter på rätt kontakt i moderkortet?

  • Vad har du för BIOS version på moderkortet? Finns det nyare version?

  • Är något överklockat i datorn? Om ja, stäng av överklockningen. Kör du minnena med XMP profil? Prova även att stänga av XMP-profilen för att se om det har någon inverkan.

2.

  • Går det att "tvinga" fram oljudet med t.ex. ett spel eller stresstest för datorn som t.ex. Prime95 för CPU

  • Kan du ta hjälp av någon och försöka lokalisera platsen därifrån ljudet kommer? Så du på ett ungefär vet om det är någon specifik komponent som skapar ljudet?

3.

  • Grafikkortstemperaturen tycker jag låter normal

4.

  • Kan du kopiera och klistra in mer information från din loggbok om Kernel-Event-Tracing? Mer detaljer om själva felet kan ligga där

Visa signatur

Sometimes you can't pay it back, so you just have to pay it forward.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

@Farsan Baloo:

@Farsan Baloo:

Hej, tack för svar!

Vad det gäller kylningen och fläkten, löste sig allting med den nya fläkten!

Jag pratade en gång till med supporten där jag köpte datorn ifrån. Tydligen ska det vara något mellan moderkortet och grafikkortet som inte riktigt klickar.

De sa att jag skulle testa ändra följande inställning i BIOS:

Advanced -> Onboard Devices Config -> Ändra PCIEX16_1 från Auto till Gen 3.

Detta har fungerat bättre, bara fått det 1 gång på ca 15h. Men problemet finns ju där.

Här är mer info om mitt error:

XML View

Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-DistributedCOM
Date: 1/5/2020 12:31:56 PM
Event ID: 10016
Task Category: None
Level: Warning
Keywords: Classic
User: DESKTOP-512S3D8\Oscar
Computer: DESKTOP-512S3D8
Description:
The application-specific permission settings do not grant Local Activation permission for the COM Server application with CLSID
{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}
and APPID
{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}
to the user DESKTOP-512S3D8\Oscar SID (S-1-5-21-3288617106-2114478873-1113856813-1002) from address LocalHost (Using LRPC) running in the application container Unavailable SID (Unavailable). This security permission can be modified using the Component Services administrative tool.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />
<EventID Qualifiers="0">10016</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-01-05T11:31:56.697154500Z" />
<EventRecordID>7152</EventRecordID>
<Correlation ActivityID="{38af464e-1291-4560-9ad4-a81d17dc2d05}" />
<Execution ProcessID="1132" ThreadID="10784" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-512S3D8</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-3288617106-2114478873-1113856813-1002" />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">application-specific</Data>
<Data Name="param2">Local</Data>
<Data Name="param3">Activation</Data>
<Data Name="param4">{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}</Data>
<Data Name="param5">{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}</Data>
<Data Name="param6">DESKTOP-512S3D8</Data>
<Data Name="param7">Ozzze</Data>
<Data Name="param8">S-1-5-21-3288617106-2114478873-1113856813-1002</Data>
<Data Name="param9">LocalHost (Using LRPC)</Data>
<Data Name="param10">Unavailable</Data>
<Data Name="param11">Unavailable</Data>
</EventData>
</Event>

Friendly view:

Log Name: Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing/Admin
Source: Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing
Date: 1/5/2020 12:31:55 PM
Event ID: 2
Task Category: Session
Level: Error
Keywords: Session
User: DESKTOP-512S3D8\Oscar
Computer: DESKTOP-512S3D8
Description:
Session "Cloud Files Diagnostic Event Listener" failed to start with the following error: 0xC0000022
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing" Guid="{b675ec37-bdb6-4648-bc92-f3fdc74d3ca2}" />
<EventID>2</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>2</Task>
<Opcode>12</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000010</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-01-05T11:31:55.422782700Z" />
<EventRecordID>167</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="1584" ThreadID="1364" />
<Channel>Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing/Admin</Channel>
<Computer>DESKTOP-512S3D8</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-3288617106-2114478873-1113856813-1002" />
</System>
<EventData>
<Data Name="SessionName">Cloud Files Diagnostic Event Listener</Data>
<Data Name="FileName">
</Data>
<Data Name="ErrorCode">3221225506</Data>
<Data Name="LoggingMode">4194560</Data>
</EventData>
</Event>

Detta är hieroglyfer för mig, men kanske enkeltext för er.

... Och så var det det XMP-profil. Eftersom jag valde ett datorpaket där dem byggde ihop den åt mig. Är jag inte helt hundra på att jag har det. Kan man se det någonstans? Redan stängt av "Precision Boost" i BIOS.

Drivrutiner och liknande är uppdaterade med.

Glömde nämna att ljudet kommer genom hörlurarna och inte från någon komponent.

Tack för all hjälp såhär långt!

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

@Lache90:
Bra jobbat. Skönt och höra också att du får mindre av felen nu än innan. Det är ju alltid något
Nja, ska ärligt säga att loggen är lite "hieroglyfiska" för mig med, men det kan finns nån ledtråd där ändå. Jag kollar vidare.
En ledtråd som supporten sa var att det kan vara något mellan grafikkort och moderkort som krånglar.

Det supporten hjälpte dig med PCIEX16 -> Gen 3 är ungefärligt översatt att tvinga moderkortet att gå från automatisk inställning till en specifik inställning, i detta fall Gen 3 som betyder Generation 3. På ren svenska ger detta grafikkortet tillgång till bästa hastigheten för att skicka/ta emot information.

Precision boost verkar ha och göra med din processor. Jag har inte samma BIOS och kikade i din manual, men hittade inget om det på en gång. Men, eftersom du har en 3700X tolkar jag precision boost som den funktion som drar nytta av din processor. X:et betyder att din processor är lite mer överklockad än dom som saknar X på slutet.

XMP profil:
Jag gissar att du kommer in till BIOS i EZ mode (Förenklat läge) som ser ut som bilden nedan (Utan alla röda streck)?
https://imgur.com/XfChII5

Gå in till Advanced mode genom att trycka/klicka på F7 Advanced Mode
Då hamnar du förmodligen på denna sida
https://imgur.com/s2IdFeI

Kolla vad Ai Overclock Tuner står inställd på - den borde stå på Auto. Om inte, prova att ställ in den på Auto.
Om du gjort några ändringar, spara dom och starta om datorn. Annars kan du helt enkelt bara välja Exit och Discard changes och slutligen svara Yes på frågan. Då sparas inga ändringar och allt är som det som det var innan.

Jag snokar vidare och ser vad jag kan hitta och återkommer med svar. Du kanske får svar från andra goda SweClockare här också under tiden

Visa signatur

Sometimes you can't pay it back, so you just have to pay it forward.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

@Lache90:
Har kollat lite på ditt senaste problem med kernel-error. Det verkar vara två fel i ett så att säga. Jag ska förklara kort.
I XML-view är felet en varning och enligt Microsoft själva inget att bry sig om ifall det inte är något problem med datorn. Men du har ett problem. Då är en rekommendation att uppdatera drivrutiner, BIOS och liknande.

Källor:
Länk till Microsofts forum
Windows 10 forums angående event id 10016

För Friendly view så är det lite annorlunda. Det verkar vara ett fel som har funnits med länge och kan vara kopplat till OneDrive, korrupta filer, behörighetsproblem eller saknade dll-filer. För åtgärd kan denna länk bidra med tips på hur det går att lösa.

Efter att ha funderat på ditt problem ett tag så får jag en känsla av att ditt mystiska ljud i samband med omstart kan vara grafikkortet/cpu fläkt på moderkortet som varvar upp maximalt. Brukar det låta så när du startar datorn någon sekund och sedan försvinna?

Supporten verkade peka åt hållet med strul mellan grafikkort och moderkort. Då kanske det är vettigt att göra en avinstallation av drivrutinerna och lägga in dom på nytt och se ifall det löser problemet. Kika gärna på denna guide för hjälp hur du ska göra. DDU är ett program som sopar rent ordentligt för att minimera kollision mellan gamla och nya drivrutiner. En normal avinstallation brukar inte alltid hjälpa och där kommer DDU in.

Sist men inte minst så har jag sett en del som har problem med just AMD 5700 kort. Kanske är det något knas med drivrutinerna? Prova att söka här på forumet efter andra som har problem med 5700XT och se ifall du kan få några tips från dom trådarna.

Visa signatur

Sometimes you can't pay it back, so you just have to pay it forward.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

@Farsan Baloo:

Jag kollade i BIOS och det stod på Auto som du anade.

Jag ska kolla vidare med drivrutinerna och göra en ominstallering. Kommer även gå igenom länkarna du skickade.
Återkommer om jag hittar en lösning!

Tack för all hjälp, du är en stjärna!

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

@Lache90:
Tack själv, men får vänta med firandet tills problemet är löst

Ett långskott, men i https://www.sweclockers.com/forum/trad/1580590 tråden ser jag en viss liknelse med ditt fall - moderkortet är likadant, grafikkortet är AMD 5700 serien och den blåskärmar lite då och då. Blåskärmsfelen som kommer i tråden verkar inte matcha med dina, men helt säker är jag dock inte. Kan vara värt att hålla ögonen på den och liknande trådar för att se hur det utvecklar sig.

Edit: Flyttade mitt inlägg till detta istället.

Jag vet inte vilken BIOS version du använder, men här är de versioner och uppdateringar som fanns på ASUS sida för 2019. Jag gjorde texten fet på de versioner som innehåller något intressant och strök under den ändring som kan vara av intresse. Kika och se vilken version av BIOS du har. Finns det en nyare, kan du se vad som fixats till. Det kan eventuellt hjälpa till med problemet.

Version 3003 2019/12/26
1. Update AM4 combo PI 1.0.0.4 patch B
2. Fixed a compatibility issue with M.2s when using Ryzen 3000 CPUs.

Version 2901 2019/11/06
01. Update Memory Overclocking Rules
02. Fixed a display issue for Ryzen 3000 CPUs in the CPU Configuration tab
03. Fixed an issue with the HDD LED not working sometimes when using SATA M.2s with Ryzen 3000 CPUs

Version 2801 2019/09/24
1.Update AM4 combo PI 1.0.0.3 patch ABBA to improve system performance

Version 2704 2019/08/28
1.Improve system performance.
2.Update AM4 Combo PI 1.0.0.3 Patch ABB
a.Fixes a compatibility issue with Destiny 2
b.Fixes an issue with certain Linux distros
c.Removes Gen 4 support when using Ryzen 3000 CPUs
3.Improves EZFlash performance to reduce boot time.

Version 2605 2019/08/12
1.Update AM4 Combo PI 1.0.0.3 Patch AB.
2.Improve compatibility for Ryzen 3000 CPUs.

Version 2501 2019/07/18
Fix an issue where the mouse will sometimes freeze in the UEFI.
Update multi-language string.

Version 2406 2019/07/05
**Information saknas**

Version 2301 2019/05/15
"Firmware Change

Version 2202 2019/04/11
Enhanced security

Senast redigerat Slog ihop två inlägg till ett istället.
Visa signatur

Sometimes you can't pay it back, so you just have to pay it forward.

Redigera
Citera flera Citera
1
Skriv svar