Permalänk
Redaktion
Nyhetsredaktör

Vad är en bra IT-chef?

Idag är det IT-chefernas dag! Därför vill vi höra från dig som jobbar inom IT-branschen om vad du tycker utgör en bra IT-chef. Är det viktigare att de har djupa kunskaper inom allting datorrelaterat eller att de kan hantera konflikter och gruppdynamiker på bästa vis? Har du ett bra minne med din nuvarande eller före detta IT-chef?

Eller kanske är du IT-chef själv? Vad för lärdomar har du tagit med dig under åren och vad önskar du att du visste när du kom in i IT-branschen?

Dela gärna med dig i tråden!

Permalänk
Medlem

En bra IT-chef inom mjukvaruutveckling (med personalansvar för utvecklare) är en som helst har börjat "på golvet" från början, måste inte vara inom samma bolag, men gärna. Utan denna bakgrund är det svårt att bli respekterad.

Den ska bejaka sina egna svagheter och vara bra på att identifiera svagheter, styrkor och behov hos sina anställda. Den ska sätta sina anställda först när det kommer till arbetsmiljö och standard på jobbet (chefen ska inte sitta med splitternya skärmar när anställda sitter med någon sketen 17" TN-panel). Sen får chefen gärna vara social och trevlig också, men det är inget krav.

Visa signatur

[Moderkort: Asus TUF X570-Plus Gaming] [Nätagg: Corsair AX 750W]
[Minne: G.Skill Trident Z Neo DDR4 3600MHz 2x16GB] [Grafikkort: ASUS RTX 2070S]
[Processor: AMD Ryzen 7 3700X] [Hårddisk: Corsair Force Series MP510 960GB + SSDs + lagringsdiskar]

Permalänk
Medlem

Jag hade en, enligt mig väldigt bra chef.

Han var tydlig i kommunikationen, om förväntningar, och vad som sker om förväntningarna inte levs upp till (För företaget).

Han gav ansvar, och frihet.
Han var alltid upptagen, sa åt oss att endast egentligen ta hjälp av honom när det verkligen behövdes. När det då faktiskt behövdes gav han 110% att se till att det blir bra. Det boostade vår egna förmåga att lösa saker och inte vara en bebis.

Litade på vad man sa, och om det var någon fundering så ville han ha bådas hela historia separat.

Gav beröm och var inte rädd att säga till när saker var fel på arbetsplatsen. Han ville gärna att man skulle samla in känslor och "vibbar" man får på kontoret för att se till att allt är positivt. Om det kommer rykten så vill han veta för att kunna dementera eller bekräfta för att ta bort osäkerheter i vardagen.

Edit:
Tekniskt helt okej, men var utdaterad tekniskt. Jag ansåg det sociala viktigare.

Visa signatur

Har jag uppgivit felaktig information? Rätta mig gärna, jag vet inte allt och kan ha fel.

Permalänk
Medlem

Det viktigaste är att en IT-chef har lagom teknikkunnande och intresse för teknik även om ledarskapsförmågorna är absolut viktigast. Tyvärr finns det alldeles för många med medelmåttiga ledarskapsförmåga ("jag gillar människor") kombinerat med genuint ointresse för teknik, de orsakar mycket elände och borde ha satsat på något annat här i livet! Samtidigt finns det många underhuggare därute som också borde ha satsar på något annat här i livet!

Har varit på bägge sidor i arbetslivet, mycket utvecklande och intressant!

Visa signatur

Apple

Permalänk

En bra chef generellt bör t.ex. vara intresserad och engagerade i sina anställda. Ett standard "gomorron" kl 8 varje morgon räcker liksom inte i längden anser jag.

Visa signatur

Dator: MB: Gigabyte Z390 M GAMING mATX | CPU: Intel Core i9 9900K 3.6 GHz (Haswell) | RAM: Corsair 16GB (KIT) 3200Mhz Vengeance LPX | Grafikkort: ASUS GeForce RTX 3060 12GB PHOENIX V2 (LHR) | Chassi: Fractal Design Mini | PSU: Corsair RM750X 750W v2 | Optisk: ASUS BW-12B1ST Blu-Ray/DVD brännare | CPU-kylare: Noctua NH-U12S | Operativ: Windows 11 | Scanner: Canon Canoscan 9000F
Övrigt: Nintendo Switch, NES Mini, SNES Mini, Nintendo New 3DS, NES, Famicom AV, Famicom Disk System, PS3, PS5, AppleTV 4K, Synology NAS DS923+ (32GB), iPhone 14 Pro 128GB, LG OLED 55C2,

Permalänk
Medlem

Värst är när de är teknisk kunniga och inte delegerar utan ska göra allt själva.
Lagom kunnande är bäst, inte en dude i kostym som delegerats att räkna ören

Permalänk
Medlem

Av egen erfarenhet bra IT-chefer är teknikkunnande inom sitt område och känner sin personal väl, helst ska själva har börjat från botten och jobbat sig upp till chef.

Annars har de svårt att sätta sig in i det "vanliga" arbetet fungerar, och vad som kan förväntas av den personalen man har etc

Har själv haft båda typer av chefer.
Och kan säga att den "kostymnisse" vi hade som inte var tekniskt kunnig utan bara en ren resurs och management typ han var inte rolig att jobba med.

Permalänk

Bra chefer får de anställda att prestera sitt yttersta genom att begränsa resurserna och ställa tidiga deadlines så att utvecklarna inte börjar lägga till allt de någonsin drömt om.

Om utvecklarna fått fritt spelrum hade de aldrig levererat produkten.

Permalänk
Medlem

Chefen ska vara bestämd och ge inte vika för trycket uppifrån.
Ställa krav på organisationen så svagaste länken får den stöttningen som behövs.
Se till så rätt resurser finns tillgängliga för att lösa problemen.
Ha övergripande teknisk kunskap över vad arbetarna specialiserade i, så hen kan leda och styra ett möte.

Har haft så många chefer genom åren som get vika för toppchefernas krav och tror att övertid löser allt.

Permalänk
Skrivet av Edin_II:

Idag är det IT-chefernas dag! Därför vill vi höra från dig som jobbar inom IT-branschen om vad du tycker utgör en bra IT-chef. Är det viktigare att de har djupa kunskaper inom allting datorrelaterat eller att de kan hantera konflikter och gruppdynamiker på bästa vis? Har du ett bra minne med din nuvarande eller före detta IT-chef?

Eller kanske är du IT-chef själv? Vad för lärdomar har du tagit med dig under åren och vad önskar du att du visste när du kom in i IT-branschen?

Dela gärna med dig i tråden!

Inte bara it chefter men den bästa chefen är den som håller sig på sitt kontor kniper käft och inte kommer å ställer till problem för oss riktiga arbetare stup i kvarten...

Visa signatur

ASUS B550-f-Gaming, R9 5800X3D, HyperX 3200Mhz cl16 128Gb ram, rtx 3070ti.
[Lista] De bästa gratisprogrammen för Windows
[Diskussion] De bästa gratisprogrammen för Windows

Permalänk

Jag har aldrig haft dedikerade IT-chefer, utan alltid haft någon som varit motsvarigheten till administrativ chef (jobbar med ekonomi, diarieföring osv) så jag talar utifrån den erfarenheten.

Jag tycker att en IT-chef eller någon som är chef för IT-personal bör rent kunskapsmässigt åtminstone ha grundläggande koll på arbetsområdet som den är chef över, alternativt ett intresse för att vilja lära sig mera. Jag förväntar mig dock inte att min närmsta chef ska ha stenkoll på hur en DNS-server funkar på djupet, men sålänge det tekniska intresset finns där, och förmågan att lyssna och ta in och försöka förstå, och att den litar på varje medarbetares kompetens så kommer man ganska långt som chef rent kunskapsmässigt.

Gällande sociala egenskaper så är jag av synen att man ska vara en schysst och rättvis person. Sålänge du inte beter dig som en översittare utan lyssnar på medarbetarna och är villig att ta emot konstruktiv kritik kring sitt arbetssätt, samt beredd att ge konstruktiv kritik (på utvecklingssamtal, veckomöten osv) så kommer man långt.

Visa signatur

Min profilbild beskriver hur jag känner mig just nu.

Permalänk
Skrivet av sparkar_boll:

Jag har aldrig haft dedikerade IT-chefer, utan alltid haft någon som varit motsvarigheten till administrativ chef (jobbar med ekonomi, diarieföring osv) så jag talar utifrån den erfarenheten.

Jag tycker att en IT-chef eller någon som är chef för IT-personal bör rent kunskapsmässigt åtminstone ha grundläggande koll på arbetsområdet som den är chef över, alternativt ett intresse för att vilja lära sig mera. Jag förväntar mig dock inte att min närmsta chef ska ha stenkoll på hur en DNS-server funkar på djupet, men sålänge det tekniska intresset finns där, och förmågan att lyssna och ta in och försöka förstå, och att den litar på varje medarbetares kompetens så kommer man ganska långt som chef rent kunskapsmässigt.

Gällande sociala egenskaper så är jag av synen att man ska vara en schysst och rättvis person. Sålänge du inte beter dig som en översittare utan lyssnar på medarbetarna och är villig att ta emot konstruktiv kritik kring sitt arbetssätt, samt beredd att ge konstruktiv kritik (på utvecklingssamtal, veckomöten osv) så kommer man långt.

Vilket ofta är långt från sanningen att det faktiskt är utan i 99% av alla fall är en chef nån jänla förståsigpåare som kommer å lägger sig i utan att veta ett skit om va fan vi faktiskt gör...

Visa signatur

ASUS B550-f-Gaming, R9 5800X3D, HyperX 3200Mhz cl16 128Gb ram, rtx 3070ti.
[Lista] De bästa gratisprogrammen för Windows
[Diskussion] De bästa gratisprogrammen för Windows

Permalänk
Medlem

IT-chefens dag? Det blir bara löjligare och löjligare med dessa temadagar.

Visa signatur

Intel i5 12600K | Asus TUF Gaming Z690-Plus D4 | Asus Geforce RTX 3060 Ti | 32 GB DDR4 | Fractal Design North | Corsair iCue Link H100i | Cooler Master V750 Gold i Multi

Permalänk
Medlem

En bra chef märks inte i det vardagliga arbetet, gruppen kommer först. Men ställer upp till 100% om det krävs vägledning eller en diplomatisk kommunikation med någon kund. (Lite som att jag använder honom som min diplomat/advokat/konsult.) Då kan jag ägna mig åt att lösa uppgiften utan att haka upp mig på saker som tar fokus från detta. Den interna arbetsmiljön är viktig också; ärlighet, tydlighet och uppmuntran snarare än piska även när deadlines närmar sig. Det finaste en chef har sagt till mig var: "Det är dags att gå hem nu.", av omtanke.

Har jobbat med chefer från flera länder i Europa och det skiljer stort i kultur, något som är väldigt givande, alla som får chansen bör prova detta. Men minns speciellt ett personalmöte i Amerika där signalen i tydliga ordalag var: De som inte ställer upp på detta i osäkra tider kan söka sig till Budweiser, där vet de precis hur många burkar de hanterar varje dag.

Permalänk
Medlem

Håller med MC68000

Permalänk
Medlem

En bra chef litar på sina anställda.
En bra chef behöver inte "mikromanaga".
En bra chef är ärlig och säger ting som dom är, istället för att skådespela en chefsroll.
En bra chef tar ansvar men är också ödmjuk nog att erkänna när hen har fel.
En bra chef lyssnar på dom anställda/teamet.

Permalänk
Medlem

En som har kunskap om det denne beslutar om
Och en som kan företaget, inte en som hoppat tuva genom 15 helt olika företag på 10 år för att komma till denna position.

Jag har tidigare råkat ut för en överordnad som är narcissist. Hemskare kan man nästan inte ha det.

Permalänk
Medlem

Det är tufft att vara chef...du får lite mer i lön och massor av mer krav från ledningen och samtidigt tycker en del att man som chef ska sköta sitt och inte lägga sig i.(vilket faktiskt är en del av uppdraget med att vara ansvarig)

Även chefer är människor som gör fel och rätt och ibland tar konstiga beslut (som ibland kommer högre upp från ledningen). Tror att om alla här provar på att vara chef i ett år så inser man att det inte är så lätt att vara alla till lags (både uppåt och neråt) och samtidigt nå uppsatta mål.

Håller med om att man inte ska ska köra med micro-management för då gör man inget annat än att kontrollera andra. Delegera, delegera och delegera och se till att finnas där när stöd och hjälp behövs. Dessutom måste man var rak och ärlig och inte undvika jobbiga samtal eller att säga ifrån. Ärlighet varar längst även om alla inte alltid uppskattar det som sägs.

Att erkänna när man har fel och vara mer ödmjuk lär man sig förhoppningsvis med åren, det finns ingen enkel bok "How to always be successfull managing your Staff for Dummies" att hålla sig till. Man gör fel då och då på vägen men sett över 40 år får man hoppas att det blir fler bra år än dåliga år.

En sak jag lärt mig är att ALLA kan vara chefer när tiderna är goda och allt rullar på utan problem...de bra cheferna ser man tydligare när det är tuffare tider och jobbiga beslut som måste tas.

Permalänk
Medlem

Chefen kan ha skyhöga tekniska kunskaper, men finns det inga ledarskapsförmågor så tröttnar jag ganska snabbt. En bra chef måste helt enkelt vara bra med människor, som någon annan skrev så krävs det mycket mer än ett "god morgon" vid 8-tiden.

Permalänk
Medlem

Skulle säga en bra lyssnare men samtidigt en som är bra på att ta beslut, de båda tillsammans förekommer rätt sällsynt.

Tycker ju högre upp man kommer i ledningen desto mer arroganta personligheter stöter man på.

Iof är det bättre än Amerikanska företag som ser på anställda som utbytbara vid sekunden.

Visa signatur

Gpu: EVGA GeForce GTX 1080 TI FE Kraken G10+H110 Psu:Corsair AX760 Mb: Gigabyte Aorus Gaming 7 Cpu: Intel 8700k @5.2GHz @ 1.385V Cpu-kylare:EVGA CLC 280 Chassi:Define R5 Minne:G.Skill Ripjaws V 3600Mhz CL16 SSD:OCZ Arc 240GB HDD: Toshiba 3TB A-600

Permalänk
Medlem
Skrivet av GinTonic:

Det är tufft att vara chef...du får lite mer i lön och massor av mer krav från ledningen och samtidigt tycker en del att man som chef ska sköta sitt och inte lägga sig i.(vilket faktiskt är en del av uppdraget med att vara ansvarig)

Även chefer är människor som gör fel och rätt och ibland tar konstiga beslut (som ibland kommer högre upp från ledningen). Tror att om alla här provar på att vara chef i ett år så inser man att det inte är så lätt att vara alla till lags (både uppåt och neråt) och samtidigt nå uppsatta mål.

Håller med om att man inte ska ska köra med micro-management för då gör man inget annat än att kontrollera andra. Delegera, delegera och delegera och se till att finnas där när stöd och hjälp behövs. Dessutom måste man var rak och ärlig och inte undvika jobbiga samtal eller att säga ifrån. Ärlighet varar längst även om alla inte alltid uppskattar det som sägs.

Att erkänna när man har fel och vara mer ödmjuk lär man sig förhoppningsvis med åren, det finns ingen enkel bok "How to always be successfull managing your Staff for Dummies" att hålla sig till. Man gör fel då och då på vägen men sett över 40 år får man hoppas att det blir fler bra år än dåliga år.

En sak jag lärt mig är att ALLA kan vara chefer när tiderna är goda och allt rullar på utan problem...de bra cheferna ser man tydligare när det är tuffare tider och jobbiga beslut som måste tas.

Väl formulerat!

En god chef, i mina ögon, är en empatisk person med intresse för att utveckla verksamheten, med exceptionell förmåga att balansera mellan att lägga näsan i blöt och att hålla sig på avstånd.

Nu råkar jag ju vara IT-chef själv, så jag är onekligen bias. Men de flesta av inläggen här i tråden förutsätter att allt flyter på rätt bra - och så länge saker gör det så är det busenkelt att vara chef! Men när folk inte levererar, och inte heller svarar på kritik, och du delegerat uppgifter som mottagaren tydligen inte riktigt klarar av att hantera men utan att hen förstår det själv - ja… då är det betydligt knepigare att vara chef. Lägg på externa krav, budgetbegränsningar, strategisk målbild som kanske inte riktigt är helt enkel att förankra i alla led (och som man själv inte alltid heller håller med om), motstridiga åsikter om vägen framåt… det gör det inte enklare.

Sen ska också understrykas att man som chef har det övergripande ansvaret för verksamheten och för medarbetarna. Då behöver man ha viss koll på vad som faktiskt händer och på vilka beslut som fattas. På frågan ”Vad önskar du dig av din chef?” svarade en av mina nu anställda: ”Jag vill ha en chef som förstår vad jag gör. Jag är trött på att ha en chef som inte begriper vad jag gör och varför jag fattar de beslut jag tar”. Det enda sättet att uppnå detta är genom någon form av kontinuerlig insyn. Sen måste inte den vara på detaljnivå och i realtid, men den behöver vara tillräcklig för att kunna bedöma dels verksamhetens nuläge och målbild, samt individens prestation.

Igen: balans är otroligt viktigt när det kommer till chefsrollen.

Visa signatur

---

Permalänk
Medlem

Den överlägset viktigaste uppgiften all chefer har är att motverka HR, kommunikatörer och andra liknande avdelningar från att förstöra företagen från insidan.

Permalänk
Skrivet av Gorian:

På frågan ”Vad önskar du dig av din chef?” svarade en av mina nu anställda: ”Jag vill ha en chef som förstår vad jag gör. Jag är trött på att ha en chef som inte begriper vad jag gör och varför jag fattar de beslut jag tar”. Det enda sättet att uppnå detta är genom någon form av kontinuerlig insyn. Sen måste inte den vara på detaljnivå och i realtid, men den behöver vara tillräcklig för att kunna bedöma dels verksamhetens nuläge och målbild, samt individens prestation.

Igen: balans är otroligt viktigt när det kommer till chefsrollen.

Klok fråga att ställa!

Jag uppskattar när man kan ha en djupare diskussion om förväntningar och förutsättningar för både anställd och chef. Det sociala är extremt viktigt och feedback och kommunikation kan ske på så många olika sätt att man blir skelögd av alternativen. I försvarsmakten pratade vi en hel del om ens personliga pedagogiska plan och jag drog stora lärdomar av att fundera på mina egna förutsättningar och hur jag är som människa till vardags. Jag tror inte man kan forcera ett bra ledarskap utan det bör komma naturligt, och, med hjälp av erfarenhet, såklart.

Det är lätt att ta på sig pappa-mössan i en chefsroll men använder man det mot fel klientel på fel sätt så blir ledarskapet istället bristfälligt - för mig som inte är så himla gammal fungerar det bättre med en mer ofiltrerad kompisrelation för att nå fram än att ta på sig chefsmössan, nackdelen istället är ju att det lätt blir otydligt var gränsen chef/polare hamnar och de gånger det är större friktioner känns det sannolikt mer personligt för samtliga.

Om man förutsätter att yrkeskompetensen är i linje med vad som kan förväntas av den nivå man sitter på så är jag övertygad om att bemötande är det absolut viktigaste för hur underställda upplever ledarskapet; leveransen uppåt anser jag går i andra hand i alla lägen.

Visa signatur

7800X3D / 7900XTX

R.I.P PALE

Permalänk
Medlem

Med tanke på att IT-chef är extremt ovagt definierat så är väl frågan "vad utmärker en bra chef"?
För svaren vi har är en blandning från närmaste chefen för utvecklare till IT-chef på koncernnivå. Går inte ens att jämföra yrkena.

Visa signatur

Processor: Motorola 68000 | Klockfrekvens: 7,09 Mhz (PAL) | Minne: 256 kB ROM / 512 kB RAM | Bussbredd: 24 bit | Joystick: Tac2 | Operativsystem: Amiga OS 1.3

Permalänk
Medlem

Teknisk bakgrund är alltid ett plus. Open door policy, gillar inte att micromanage allt i detalj, litar på de i hans team.

Visa signatur

ASUS ROG Crosshair X670E Gene| AMD Ryzen 9 7800X3D Delidded | Custom EK Watercooling| WD Black SN850X 1TB + WD Black SN850X 2TB| Corsair Vengeance, DDR5-6600 64GB (2 x 32GB) @6400MHz CL 30-38-38-76| AMD Radeon RX 7900 XTX| LG UltraGear 45GR95QE OLED| MSI MPG A1000G PCIE5 1000W| Lian Li O-11 EVO|

Permalänk
Medlem
Skrivet av Gambit_2K:

… gillar inte att micromanage allt i detalj, litar på de i hans team.

Hur tycker du de ska bete sig när det finns anledning att inte lita på personerna i teamet?

Visa signatur

---

Permalänk
Medlem
Skrivet av Rolle1:

Chefen ska vara bestämd och ge inte vika för trycket uppifrån.
Ställa krav på organisationen så svagaste länken får den stöttningen som behövs.
Se till så rätt resurser finns tillgängliga för att lösa problemen.
Ha övergripande teknisk kunskap över vad arbetarna specialiserade i, så hen kan leda och styra ett möte.

Har haft så många chefer genom åren som get vika för toppchefernas krav och tror att övertid löser allt.

Håller med dig men det finns gränser även där, självklart ska man hålla emot om det är något som inte gynnar personalen och utvecklingen men i slutändan är det ägarna/större chefer som sitter med pengarna och de som i slutändan betalar lönen. Den som betalar bestämmer oftast!

Med det sagt, så håller jag dock med dig om att man inte ska vika sig för allt. Det gäller att kompromissa.

Visa signatur

MBP 14'', Legion 5 Slim

Permalänk
Medlem

Har varit IT-Chef. Det bästa man kan göra är att lyfta andra och till slut nästan jobba bort behovet för mig själv. Så man kan fokusera mer på strategiska bitar, coachning, utveckling, politiska frågor internt osv

Visa signatur

|ASUS Z170-A||6700K@4.6Ghz||Corsair H50 Scythe GT 1450RPM PnP||16GB Crucial DDR4 2133Mhz@2800Mhz||MSI RTX 3070||Crucial P3 2TB||Corsair HX 1050W||Fractal Design - Define R2 Black Pearl|Citera för svar
Fotoblogg: PlanetStockholm

Permalänk
Medlem

Alla bra chefer jag stött på inom IT/Infrastruktur har börjat på golvet och blivit befodrade till chefspositioner. Alla chefer som kommit utifrån och är "utbildad chef" har inte varit dåliga, men i princip alla dåliga chefer jag stött på har varit "utbildad chef".
En bra chef har (minst) följande egenskaper:

  • Uppmärksammar sina anställdas prestationer som går utanför det normala

  • Representerar och står upp för sina anställda och för deras talan uppåt och åt sidorna i organisationen, den "politiska agenda" chefen för ska representera de anställdas åsikter, inte chefens egen.

  • Identifierar sina anställdas styrkor och svagheter och ser till att styrkorna används (inte utnyttjas) och att svagheterna jobbas på

  • Skyddar sina anställda från dumheter högre ledningar försöker påtvinga organisationen som saknar verklighetsförankring och ser till att dessa arbetas runt snarare än tvångsimplementerar dem

  • Är öppen och ärlig mot sina anställda när föregående punkt inte är ett alternativ

Säkert något jag glömt, men ovan är ett axplock av vad riktigt bra chefer från min karriär hittils gjort då man verkligen känt sig nöjd med sin chef.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Gender Bender:

IT-chefens dag? Det blir bara löjligare och löjligare med dessa temadagar.

Startades 2004 av min gamla arbetsgivare TDC då IT-chef på den tiden inte hade lika stor påverkan, plats vid sytrelse etc, som de har idag. Man skapade ett event och bjöd in IT-chefer. Det gav ganska stor effekt och var väldigt uppskattat.