Comhem IP telefoni problem

Tja!
Har IP Telefoni från comhem, problemet är att jag inte får någon ton när jag klickar och lyssnar på telefonen.
Jag har startat om routermodemet flera gånger. F*n ska resa bort imorgon och farsan har ingen mobil, så det enda sättet man kan nå honom är via hemtelefonen.

Nu har comhem ställt till det för mig :@

Är det någon som skulle kunna hjälpa mig med detta?

Vad kan felet vara?

Tack i förhand.

Tack för ditt svar,
har testat att byta kontakter hit och dit.
Men det fungerar fortfarande inte, det är tyst när jag öppnar luren, så kasst!

ska ringa deras support tidigt imorgon bitti!