Fraktskada? Lite oense med leverantör.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Hässleholm
Registrerad
Feb 2005

Fraktskada? Lite oense med leverantör.

Jo, skickade in ett moderkort på RMA, då det droppade diskar, bluescreena med mera.

Det packades i sin ESD-påse och i en kartong med tidningspapper och bubbelplast.
Inget annat i kartongen, då bara kortet efterfrågades.

Väl framme fick jag mail från leverantören som löd att det var skadad CPU-socket.

Citat:

Hej,

XXXXX godkänner tyvärr inte detta kortet oavsett hur det har uppstått.

När vi öppnade kollit så saknades CPU cover, det svarta plast skydd som sitter över pinsen.
Samt att det saknade antistat påse på kortet, så antagligen är det tillbehören som låg löst som har skadat pinsen.
Så skadan har antagligen uppstått under leverans i så fall.
Alltså pga dålig emballering.

Vill ni att vi kasserar kortet eller skall vi skicka tillbaka det till er?

Den svarta plastbiten (CPU-cover var visserligen inte på, men what?

Helt mot vad som gjorts.
Vi var två om urmontering och packning, då det är en kompis som hade kortet.

Visst kan det vara fraktskada, men..?

Vad tror ni?
Har skickat tillbaks att det inte alls var så, och troligtvis står de på naturligtvis.

[ Corsair 460X ] [ Corsair HX750i ] [ AMD Ryzen 2700X ] [ Asus 1080 ROG Strix ] [ Asus Crosshair VI Hero]
[ 16GB G.Skill FlareX CL14 3400Mhz DDR4 ] [ Samsung 960 EVO 500GB + Samsung 850 Pro 256GB ] [ Logitech G933 ] [ Corsair H115i ] [ Win10 x64 Pro ] 3dMark 19.263p CPU-Z

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Borlänge
Registrerad
Mar 2005

Vem är säljaren? Be om foto på CPU-pinsen som är skadade. Om de är det så har kortet antingen skadats under monteringen eller leveransen, om de inte är det så har säljaren rätt svårt att styrka sitt påstående.

Bra, snabbt, billigt; välj två.

Ljud
PC → ODAC → Objective2 → Sennheiser HD650/Ultrasone PRO 900
Portabelt → Sennheiser Momentum/Sennheiser Urbanite XL/Sennheiser Momentum In-Ear

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Hässleholm
Registrerad
Feb 2005

Det är förra datorbutiken.com, men de har inget med detta att göra, inskickat till leverantören direkt.
Ska be om foto på det sen.

[ Corsair 460X ] [ Corsair HX750i ] [ AMD Ryzen 2700X ] [ Asus 1080 ROG Strix ] [ Asus Crosshair VI Hero]
[ 16GB G.Skill FlareX CL14 3400Mhz DDR4 ] [ Samsung 960 EVO 500GB + Samsung 850 Pro 256GB ] [ Logitech G933 ] [ Corsair H115i ] [ Win10 x64 Pro ] 3dMark 19.263p CPU-Z

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2004

Re: Fraktskada? Lite oense med leverantör.

Citat:

Ursprungligen inskrivet av SirMacke
Den svarta plastbiten (CPU-cover var visserligen inte på, men what?

Det står oftast väldigt, väldigt tydligt att plastbiten alltid ska vara på vid RMA... både på plastbiten och i manualen.

"Nothing is impossible because impossible itself says I M Possible..."

Trädvy Permalänk
Hedersmedlem
Plats
Sverige
Registrerad
Dec 2005

Det plastskyddet är helt nödvändigt hur man än packar eftersom pinnarna i Intels nya sockeltyper är extremt sköra. Alltså ett måste vid all form av transport utan CPU monterad.

Synpunkter på min moderering? Hör av dig via PM eller mail.

W7, Intel 5820K, Asus X99-S, Crucial DDR4 2133MHz 32GB, Sapphire 290X Tri-X, Intel 730 SSD, WD Black+Green+HGST, Silverstone FT02, Corsair AX1200, Corsair K90, Logitech MX518, Eizo 2736w, Eaton 5115 UPS. Huawei P20 Pro
* Stolt paragrafryttare *

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Hässleholm
Registrerad
Feb 2005

Bestämmde att de får kassera kortet.

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Weeblie

Det står oftast väldigt, väldigt tydligt att plastbiten alltid ska vara på vid RMA... både på plastbiten och i manualen.

Tur man själv kör AMD och inte behöver bry sig om sånt skit då.

[ Corsair 460X ] [ Corsair HX750i ] [ AMD Ryzen 2700X ] [ Asus 1080 ROG Strix ] [ Asus Crosshair VI Hero]
[ 16GB G.Skill FlareX CL14 3400Mhz DDR4 ] [ Samsung 960 EVO 500GB + Samsung 850 Pro 256GB ] [ Logitech G933 ] [ Corsair H115i ] [ Win10 x64 Pro ] 3dMark 19.263p CPU-Z

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Dec 2007

Om inte annat när man plockar ur ett moderkort ur kartongen och plockar bort den lilla plastbiten så lägger man ju självklart ner den i kartongen igen för att sedan kunna använda den ifall man som i detta fallet skicka in kortet på en RMA.