Tele2. Förlänger bindningstid!?!?

Fattar inte någonting. Morsan hade ett bredband för mer än ett årsedan, en sådan här usb-sticka.
Den har inte använts på ungefär ett år och har bara tickat pengar varje månad. Det var någon bindnings tid som var i vägen så det har inte varit möjligt att säga upp detta.
Nu, när det äntligen ska vara möjligt då påstår Tele2 att vi har förlängt det till 2014. Så nu ska hon betala 200-300kr (är inte säker på exakt summa) varje månad för något hon inte använder.
Problem med Tele2 är inget nytt. Tidigare hade vi ett annat bredband från Tele2 men det stängdes hela tiden av och vi hade ringt, jag vet inte hur många gånger. Hjälp lovade dom att vi skulle få, under en tid (knappt en månad) hade vi felfritt men efter det så började samma sak.
Någon mer som har Tele2 och är förbannad på dom? Något man kan göra? Verkar inte så, men nu vet jag i alla fall i förväg så i framtiden kommer jag inte ha någonting med dom att göra.

Vad jag vet så har ingen rört abonnemanget på ett år. Vi har velat bli av med det sedan dess och jag har inte hört om någon förlängning.
Antingen är det dom som har fel eller någon missuppfattning någonstans.

Abonnemanget som vi har just nu är Com Hem och det har vi haft i ett halvår och inga problem än så länge, vi betalar för 100/10mb men jag får 115/11-12 så det är ju helt okej!

Ja, dom flesta är olyckligtvis bara lata och struntar i allt och alla. Tycker inte sådan personal borde finnas!

Tack!