ClickOk.se stämde mig i Tingsrätten för ett köp hos dem

Som gammal kundtjänstare så har jag sett precis samma sak hända lite då och då. Felaktig prissättning händer ibland, mänsklig faktor osv.
Har bland annat råkat ut för en kille som köpte 20 moderkort för ungefär 100kr styck. En liknande grej som Åge också, med diskar. (detta var några år sedan) Vid telefonkontakt med kunderna så visar det sig allt som oftast att; "jaja, jag tyckte det var värt att försöka.." och man märker att de skäms mer än en smula.

Att det är samma i detta fallet påstår jag inte, jag menar bara att folk utnyttjar dessa situationer, det är inget nytt. Och OFTAST vet dom om att de gör det.

Är det fler än Åge som har råkat ut för att bli krävd av mer pengar i efterhand eller är det bara han? Känns lite att dem sätter det i system bara för att ta mer betalt i efterhand och hota kunder med inkasso/kronfogden/tingsrätt. Tror inte att Inet skulle göra en sån sak.

"Du har fått ett mail från oss med information om hur du aktiverar tjänsten hos Lenovo. Den måste aktiveras inom tre månader efter avklarat köp, så om du inte slutfört det ännu är det inte vårt fel" säger han. Men jag har aldrig fått något sånt email, har sökt min email väldigt noggrannt (även manuellt, utan sökfunktion).

I slutändan säger clickok åt mig att skicka in min laptop åt dem så ska de försöka se efter om de kan laga burken åt mig. De lämnar tillbaka den i icke-perfekt skick, det saknas skruvar och fast jag uppskattar att de dammsugat min burk kvarstår min klart underpresterande kylning. Jag har inte fått garantitjänsten jag betalat extra för, de kan inte skruva ihop min dator ordentligt och de har inte gett mig pengarna tillbaka för extragarantin fast jag bett om dem - för allt är ju "mitt fel."

Skräpmail, automatiskt bort-städat efter x tid?

Det är för övrigt skrämmande dåligt av ClickOK att hävda att du som kund ska "aktivera" ett köpt service avtal.

Jag hade inte låtit det vara nog där. Efter att de inte löst problemet & rent av förvärrat laptopens tillstånd hade jag bara returnerat den igen. Tre försök har de på sig att få det rätt, sen är de skyldiga att ge dig en ny vara, eller låta dig häva köpet.
Skickandet fram och tillbaka är dessutom deras problem.
B!

Verkar som man tagit dina pengar för extra garantin i egen ficka och "glömt" att skicka iväg papperna i hopp om att du ändå inte kommer behöva garantin och därför inte heller kommer märka att dom "glömt" detta. Jaja, jag blir inte förvånad.

Köpa Garanti-tid?
Garanti är en period som tillverkaren utlovar att apparaten skall fungera felfritt. Säljer man mer "garanti-tid, säljer man alltså mer "hållbarhet".
Trodde inte hållbarhet var något man kunde fylla på.... If you catch my drift.
Hade det däremot titulerats som någon extra försäkring, så är saken i en helt annan situation.

Jag blir mörkrädd. Alla ni som har läst juridik vet vad jag menar. Jag uppmanar alla här på Sweclockers (och ta gärna kontakt med era bekanta) att inte köpa från dessa skojare. Ni kommer hamna i problem. Har man inte koll på de mest grundläggande lagarna som företag så bör man inte vara på marknaden.

Köpa Garanti-tid?
Garanti är en period som tillverkaren utlovar att apparaten skall fungera felfritt. Säljer man mer "garanti-tid, säljer man alltså mer "hållbarhet".
Trodde inte hållbarhet var något man kunde fylla på.... If you catch my drift.
Hade det däremot titulerats som någon extra försäkring, så är saken i en helt annan situation.

Det låter som om ClickOk sålt någon egen försäkring, och enligt den står för reparationer ur egen ficka ifall något händer som användaren inte kan påverka.
Du får mer än gärna plocka fram alla papper/avtal som gäller för den här garanti-förlängningen/försäkringen, scanna in och dela med dig av till oss.

Har du eller ClickOk inte skrivit under något angående dessa "försäkringar", är det ett rent bedrägeri enligt min mening. Ett kvitto med en underlig order-rad är inte juridiskt "bindande". Där har man bara köpt "osynlig kvack-salva".

Jo. Såg det efter lite sökning. Men jag har inte nämnt att det inte går, utan bara att det tituleras väldigt lustigt.
Jag efterfrågar också att vederbörande bör ta fram papper som skrivits under angående detta, då enbart en rad på ett kvitto inte duger.
Har den vedebörande inte fåttt några andra papper än just kvittot i sig, har denne alltså blivit lurad.

När man köper den här typen av försäkringar, som jag kallar det, så brukar man i regel få skriva under något papper, och får i gengälld en bunt papper tillbaks med alla villkoren. En kopia av det underskrivna pappret skall butiken sedan skicka in till den aktuella fösäkringsutgivaren (I det här fallet Lenovo själva)

Finns nu alla papper, och ClickOk har sålt en "proper" försäkring åt Lenovo, så är frågan huruvida Lenovo godkänt försäljningen.
Har ClickOk "glömt" att skicka in en kopia på det underskrivna avtalet till Lenovo, så har försäkringen aldrig trätt i kraft, och ClickOk har, enligt min mening, bedragit sin kund. Om det är med avsikt, eller ren glömska, är en annan historia. För då finns det en summa pengar i ClickOk's kassa som inte skall finnas där. Det är ju ändå Lenovos tjänst de har sålt, och en större del av pengarna skall alltså gå till Lenovo.