Jag vill ha en lånemus under reparationstiden, tillverkaren går inte med på detta

Köp logitech istället, du får du en ny i utbyte mot en bild på en krossad mus.

Men om du som kund inte är nöjd med servicen från företaget du köpte produkten från kanske du borde kolla villkoren innan du köper och förväntar dig leverans på silverfat.

Nu gällande kostnader, om du nu har pengar att spendera på en schysst Mustang (Får anta att det är den på bilden) så ska väl en datormus inte vara något problem? Eller? Har jag missat något?

Och tillbaka till principen. Låt oss säga att din stereo inte startar av sig själv i bilen utan att du måste trycka på en knapp för att starta den. (försöker likna ditt scenario med musen nu) Inte tror du att du kan ringa Ford, kräva att dem ska hämta bilen gratis. Lämna en exakt likadan bil som "lånebil" för att sedan byta tillbaka när de löst problemet, utan några kostnader för dig?

Köper man grejer över disk hos en bra lokal handlare brukar sånt där oftast lösa sig snabbt, köper man hos den billigaste på prisjakt så får man leva med att man kanske blir utan ett litet tag, enklare än så är det inte.

Skulle inte förvåna mig om den där musen fungerar utmärkt i en annan persons dator och det är inte konstigt att qpad vill kika närmare på den. Praxis är ju att man som tillverkare eller tjänsteleverantör vill kunna reproducera ett fel som en kund upplever för att sen ordna med en fix via firmware/drivare eller liknande. Men att skicka en äcklig snuskig lånemus som andra använt tidigare.. nja.. och att ens kräva det är bara larvigt och småaktigt. Skulle en firma skicka mig en gammal använd mus skulle jag ifrågasätta vad i hela friden dom sysslar med och skicka tillbaka den på deras bekostnad omgående med en informationsfolder om överförbara sjukdomar/bakterier osv som förklaring till varför jag aldrig skulle använda en gammal mus som cirkulerar runt. Det vore urbota korkat. En skärm eller någon annan produkt är en helt annan femma.
Med tanke på hur OP beter sig så skulle det som sagt inte alls förvåna mig om musen egentligen fungerar utmärkt med en annan dator som inte ägs av OP. Känns lite som att OP är helt medveten om att felet kanske inte alls ligger i musen och att han bara vill ha en utbytesmus direkt utan att passera felsökning och då funderar i alla fall jag över varför och jag misstänker att även qpad har ställt sig själva den frågan.. En kund som beter sig på detta vis brukar många gånger vara en kund som är fullständigt ute och cyklar och dessutom själv är medveten om det.

Tyvärr får vi nog aldrig veta sanningen men det vore intressant att få reda på hur det egentligen ligger till.

jo men han ville ha en ny först & sen skicka in den trasiga,

Vad kostar en bil? 200 000 kr.
Vad kostar en mus? 500 kr.

varför alltid jämföra med en bil? vilket företag som säljer datordelar, hemmabio, skärmar osv, skickar ut en låne produkt? inget nytt att få vänta på sin produkt om den är på reparation. Inget att gnälla över.

precis, inte ens när jag hade in ett av mina slutsteg för närmare 40" för en defekt fläkt fick jag utskickat ett låneslutsteg och jag begärde inte ens att få låna ett trots att min stereo var obrukbar ett tag.

lånebil är rätt onödigt det också egentligen, det finns i princip alltid buss/tåg/whatnot som alternativ. Att ens jämföra en bil för ett par hundra k med en mus för under tusenlappen är i sig också rätt onödigt, det är inte ens äpplen och päron utan snarare äpplen på lokala ICA och kokospalmer i söderhavet någonstans.

har man ingen mus hemma i reserv är det rätt bra att köpa in en hursomhelst, den man har kan alltid gå sönder. en enklare logitech kostar i princip inga pengar och det är en vettig investering. har man ingen extra hemma kan jag garantera att nån polare har en extramus som ligger och skräpar någonstans om det nu skulle krisa såpass att man inte överlever utan mus. Om man nu har polare vill säga vilket kanske inte är en självklarhet i och för sig men då är det än mer vettigt att bara köpa en extramus så man har en den dagen man behöver en.

Idag så är musen än mer ett absolut MÅSTE jämfört med bilen.

Jodu... ifall ALLA kunde klara av att hitta bostad/arbete som ligger på gång/cykel-avstånd eller med kollektivtrafikförbindelse så vore det toppen... antagligen ganska trångbott också. xD

Jaså du?

Spelar ingen roll vad varken du, jag eller någon annan tycker. Det finns en lag att rätta sig efter och Qpad har följt den. Att andra företag valt att göra annorlunda är väl trevligt om det gynnar kunden men vi har en lägsta nivå och ovan den kan vi konsumenter inte påverka särskilt mycket.

Jag påstår bestämt motsatsen.

Precis, kan inte fatta hur Qpad orkar diskutera.

Skicka killen till en ÅF bara och låt han byta mus över disk.

Case closed.

Självklart bor en del så illa till att det inte finns varken buss eller båt eller tåg eller något alternativ och i det läget så skaffar man väl en försäkring som medger lånebil om man krockar, ska den in på rep så kan man välja en verkstad där man har möjlighet till lånebil om det är ett måste (långt ifrån alla verkstäder erbjuder detta), det hade jag gjort i alla fall. Man måste ju se till att alternativ finns så man inte hamnar i sjön fullständigt om något väsentligt går sönder, dvs är man beroende av något i sin tillvaro så ser man till att ha en backuplösning i någon form.

men men, nu gick det lite väl offtopic

Jag förstår dock inte varför OP's ÅF inte hjälper honom? Det låter jättekonstigt. Har ÅF konstaterat musen som trasig på något sätt så är det väl inget problem att bara byta ut den?

Att så få har koll på sina rättigheter här. Visst en lånemus låter löjligt, men är inte fel tänkt.

Om TS tvingas vara utan mus i en vecka på grund utav ett fel på musen, så ska inte TS lida på grund utav detta.
En lånemus är ett alternativ för att slipa lida, ett annat är att TS köper eller hyr en mus och skickar räkningen till QPAD.

Det är fel att TS ska vara utan mus i en vecka för att den musen TS har köpt är trasig.

Oavsett vilken vara en köpare reklamerar, så har du rätt till skadestånd för skadan köparen lider genom att varan är felaktig. Bil, mus eller tejprulle är fortfarande konsumentköplagen som gäller.

Frågan är om TS faktiskt lider på grund utav den felande musen, lidandet måste såklart även vara skälig i förhållande till en eventuell ersättning. Går ju att styra muspekaren med tangentbordet exempelvis, så lidandet blir nog svårt att bevisa i en tvist.

I mitt tycke så har QPAD inte handlat fel, dock så har de varit väldigt dåliga på att förklara varför de inte tillhandahåller en lånemus.