Är Hallon en bra operatör?

Har 3, oftast full tekning men det beror väl på vart man bor. Vart bor du?

har ingen erfarenhet själv, men jag har hört att 3:s och Comiviqs nät är ungefär lika bra.
Supporten däremot kan jag tänka mig är väldigt dålig på Hallon. brukar vara det på såna små operatörer.

Det är ett dotterbolag till 3, kolla den här tråden:

http://www.swedroid.se/forum/showthread.php?t=94646

Deras support är tydligen riktigt kass.

Är inte förvånad om 3 och Hallon delar kundtjänst, på samma sätt som Tele2 och Comviq gjort med support.
(Så frågan är hur 3s support är.)

Har själv Tre och tycker täckningen är bra. Har aldrig haft några problem att ringa där inte kompisar med Telia, Telenor mm också haft problem. Tex när man är ute och åker bot eller i skogen långt bort.
Hallon har vad jag förstått någon chatt och mailsuport främst och är väl nästan ingen telefonsuport. Bland annat där dom drar in mycket pengar antar jag. Men o andra sidan har jag aldrig någonsin ringt suporten till Tre vad jag kommer ihåg och jag haft haft Tre sen dom lanserades på marknaden.

nu ska jag inte sitta här o gnälla på deras support, men jag kan ge ett väldigt bra exempel.
Jag är kund hos halebop, jag har alltså ett abonnemang hos dom. jag vill gå in på deras sida för att kolla upp lite information om mitt abonnemang.
jag försöker logga in med samma lösen och namn som jag har på deras android-app, det funkar inte. jag försöker då skapa ett nytt konto, men när man klickar på "registrera" så tas man istället till "glömt lösenord" vilket givitvis inte fungerar då jag tydligen inte har något konto från första början.
jag skickar mail till supporten om problemet, och de svarar inte på 5 dagar. idag är sjätte dagen och de har inte svarat än.

Jag bor i Göteborg och täckningen är det inga problem med. För 249 kr fastpris får du 5 GB surf jmf. med Comviqs 3 GB för samma pris. Jag bytte från Comviq för 3 månader sedan.

Supporten är väl ok,, men täckning? nä inte i V-G då är faktiskt deras nät lite glest

Ursäkta,, det var väldans ot

Jag har kört hallon sedan de började och fick ett bra nummer Support var helt okej i början och man fick svar inom 24h men nu när de fått lite mer att göra så tar det för lång tid (upp emot 3 dagar)

De har fortfarande barnsjukdomar men det blir bättre och bättre, täckningen har jag inte haft något problem med.
En stor dealbreaker kanske är att de inte har 4G men eftersom min telefon (i4s) inte har 4G spelar det inte någon roll för mig.

5GB data + 3000 samtal + 10 000 SMS/MMS per månad tycker jag funkar bra för 250kr.
och om du inte ringer/surfar så mycket kan du ju välja deras andra variant med
500MB data + 60 samtal + 5 000 SMS/MMS för 100kr.

Något som är dåligt är dock att marknadsför det som obegränsat med samtal och sms/mms men när man kollar sin användning på "Mina sidor" så står det att man har ett begränsat antal.

Jag använder mig av denna operatör och idag så bestämde jag mig för att dom kan dra åt h*vete.
Det funkade bra med Hallon liten i 2 månader, beställde ett till kort till min bror nyligen som också fungerar.
Den 18/2 laddade jag med STOR för 249 då mitt LITEN hade gått ut men 3g funkar i varken min iPhone eller brors Android lur men hans kort funkar i båda telefonerna.

Jag har skickat 2 mail angående problemet, ett den 18e och ett idag men har fortfarande inte fått något svar och uppkopplingen är fortfarande nere, det går att ringa och smsa som vanligt dock. Men det är just 3g jag är i stort behov av.

Läser att det är fler som har problem med denna operatör, folk som betalat men inte kunnat använda sig av någon av utlovade funktioner och att dom drar pengar ifrån ens konto utan man lagt en beställning. Det går även inte att ta bort kortuppgifterna som man registrerat på deras hemsida, endast byta...

Så jag beställde ett Comviq FASTPRIS för 195kr via mecenat där det ingår obeg sms och ring + 3gb 4G surf. Hallon är sämst!

Det går att vända sig till telia för att få support med halebop

Kan intyga att hallon supporten är ett riktigt dåligt skämt..

Kort sagt, fullt fungerande telefon. Får mitt simkort och senare får jag meddelande om att numret är flyttat.
Allt verkar ju bra.

Byter simkort, bara telefoni fungerar. Rensar alla inställningar osv (iphone) fortfarande samma fel, bara ringa ut och in fungerar.
Varken sms eller datatrafik fungerar.

Väntat ett antal dagar med omstarter och helt avstängd telefon osv osv, ingen skillnad.
Bra tänker jag, uppenbarligen fel på deras sida så detta bör dom ju lösa snabbt.

Skapat ett ärende och inser att det ska ta minst 2dagar innan dom hör av sig, kontaktar då deras chatt.
Ledorden man har verkar vara "starta om" och "fel på din hårdvara".

Ifrågasatte om dom inte har en secondline och tydligen har dom både en second och en thirdline.. Eller ja "vi är.."

https://gist.github.com/anonymous/702f03fe3a79353757f9
Kopia på chatten.

Efter sista raden så svarade jag med ios 7.1.1 och något med att det är tråkigt att dom inte kan lösa sina problem.. Sen tröttnade jag och för att inte avsluta i något som kanske kan resultera i en anmälan så valde jag att stänga ner och svara på deras kundnöjdhetsfrågor. :@

Vad gör man nu, kan ju inte använda telefonen.. Kanske vänta någon dag och se om det kommer igång alternativt är det väl bara att byta operatör ASAP!

Kan inte ha comviq/tele2 pga dom har radioskugga där jag bor.
Om någon har förslag så mottages dom gärna per pm (så slipper vi smutsa ner tråden med OT)

Så, det är min story och mitt betyg på Hallon, visst bra pris men om det inte ens fungerar och man inte vill hjälpa till att fixa problemet, då är det ingen operatör jag kommer kunna rekommendera någonsin till någon.

//Patrik

Inga fel på APN med mera, allt är trippekollat innan jag kontaktade deras kundtjänst.
Har väl som dom flesta sweclockare teknik som intresse och det är även något jag jobbar med och gjort i hela mitt liv.

Så som sagt, jag har kollat alla grejer och testat
Men från mitt håll har jag inte kunnat göra mer och få detta bemötande från deras kundtjänst "goddag yxskaft" så får det vara nog.

..halebop nästa kanske?

Edit, kontaktade comviq för att se om dom kan se något. Dom har avslutat mig som kund och släppt allt vidare, så ingen blockering som ska ligga kvar där.

Det är fel på SIM-kortet eller i deras system.

Jag beställde tre SIM-kort på deras "födelsedag" och ett av korten fungerar inte på det sättet du och andra i tråden har beskrivit. Den går inte att få mobildata utan det står "Status för mobilt nätverk: okänt". Med samma telefoner (provat tre olika) och samma APN (data.tre.se) fungerar det med de två andra korten.

Japp. Fel hos dom har det varit, eller något i övergången iaf.

Kontaktade Comviq igår (som var hjälpsamma även om jag inte var kund längre) och dom hade precis avslutat mitt abonnemang där.
Startade om telefonen idag igen och nu fungerar data.

Så kort sagt, Hallon säger "allt är klart", fungerar inte. Hallon supporten säger att detta har aldrig hänt förut och man ska bara starta om telefonen och fungerar det inte så är min telefon trasig.

I själva verket var nog inte alls hela flytten klar, man kan ju tycka att Hallon bör ha sett detta på något sätt, eller iaf kunnat säga något i stil med "kontrollera så verkligen din gamla operatör har släppt allt".
Men nej, istället försöker dom idiotförklara mig?

Ajja, nu fungerar det iaf och jag hoppas verkligen att jag aldrig mer behöver kontakta Hallon supporten, för dom kommer antagligen inte kunna göra annat än be mig köpa en ny telefon...

Kort sagt, 5dygn efter att allt ska vara klart så börjar det fungera, på denna tid har jag endast kunna ringa och använda internet där det finns wifi.

//Patrik

Tele2 (Comviq) är experter på att inte "rensa" sina utporterade nummer i tid. Men hallon verkar ha en riktigt rutten support som tydligen inte har jobbat med telekom och har en aning om hur det fungerar.