Komplett.se nekar min retur

Ångerrätten täcker inte att packa upp datorn, leka runt lite och sedan säga "Nä, dän va inge kul". Hoppas verkligen inte att de accepterar din "retur" och du tvingas betala för datorn fullt ut. Förväntar du dig att de skall slänga datorn sedan eller anser du att de skall sälja den vidare lätt begagnad?

Ångerrätten täcker bara att ångrar ditt köp när du får hem datorn (och 14 dagar framöver). Motsvarar den inte vad som är utlovat kan du lämna tillbaks den med det som grund, men jag misstänker att så inte är fallet här.

Hej,

Som jag nu i efterhand då jag sökt omkring på olika forum på nätet så har komplett.se satt i system att neka returer i så stor mån som möjligt.
De letar helt maniskt efter fel på produkterna som returneras för att sedan fullkomligt köra över kunden och ge kalla handen.
Till mitt ärende.

Jag inhandlade en Asus VivoBook S200E-CT320H för att testa den om det kunde vara nått kul och ha. Jag paketerade upp datorn och behandlade den löjligt varsamt för att senare packa ner den i original förpackningen igen. Bestämde mig för att jag inte ville ha den och nu börjar den otroliga sagan om kundtjänsten, servicen på komplett.se .

1. Om du vill returnera en vara så måste du göra en ansökan för att få göra så. Detta gjorde jag och det tog en arbetsdag att få tillåtelse att returnera den.
2. Jag åkte med datorn nerpackad i original lådan till posten där vi tillsammans packade ner datorn i en större låda med massa bubbelplast. Datorn skickas iväg.
3. Efter 2 dagar får jag besked att datorn anlänt till komplett.se, det tar ytterligare 2 dagar tills jag får svar att datorn har repor och de skickar tillbaka den till mig utan åtgärd.
4. Jag ringer komplett.se, "Ni har inga före er i kön" får vänta 10 min. Tillslut får jag prata med en högst arrogant kundtjänst som väser om att DE inte minsann skickar datorer som är repiga och skickar sedan 2 bilder på en liten repa.
5. Jag har mail kontakt med kundtjänst angående den påstådda repan som jag är 100% säker på att jag inte åstadkommit. Det är helt omöjligt och det är deras kundtjänst också då de endast copy & pastear sina regler som svar.
6. Jag får tillbaka datorn. Repan går knappt se av huvudtaget och jag hittar flera mycket grövre repor vid tangentbordet som de inte har dokumenterat. De här reporna ser sannerligen ut att va från fabrik då de följer datorns mönster, vilket jag påpekar och skickar bilder på till deras kundtjänst och hävdar tillverkningsfel. Jag får till svar att det inte går på garanti.

Där har ni komplett.se och deras service. De hatar kunder som skickar tillbaka artiklar och vill inte ta en seriös diskussion. De svarar bara "jaha", "jag vet inte vad jag kan göra" och liknande.

HANDLA INTE hos dem! De skyltar så gärna med öppet köp 45 dagar osv. men i verkligheten är detta en stor lögn! Handla dina prylar någon annanstans!

Komplett är helt sjuka i huvudet.
Tar 300:- för ett outhämtat paket.

Dustinhome tar aldrig betalt för outhämtade paket även om man beställer fast en tv.
Ja, det står i deras villkor men det är ändå ett ockerpris och ett sätt att mjölka folk på pengar.

Jag har slutat handla hos komplett och fördelar mina inköp på netonnet och dustinhome, sveriges två bästa butiker tycker jag.

Netonnet är bra för där är det alltid problem att ta hem produkten, testa i 1 vecka och lämna tillbaka.
Heck, dom öppnade inte ens kartongen för att kolla att allt var ok när jag lämnade tillbaka en projektor utan satte tillbaka pengarna utan frågor. Älskar netonnet. Där slipper man även personal som hela tiden ska vara på en utan kan gå i lugn och ro.

Jag paketerade upp datorn och behandlade den löjligt varsamt för att senare packa ner den i original förpackningen igen. Bestämde mig för att jag inte ville ha den