Hjälp med cdon thor support

Vad ska jag Göra ,
Ringde thor support nu för att titta att min dator kommit fram. Dom frågar om mitt namn och går och letar efter dator, efter en stund kommer han tillbacka och säger att grafikkortet har krossat hela moderkortet och det var ganska lätt hänt. dom inte kan ersätta det dessutom så hade jag bytt chassi som man inte fick när jag till och med ringt 2 gånger innan och frågat om det gjort något för isåfall hade jag fixat grafikkortet själv. Men dom sa att det var ok båda gångerna. Han i telefonen säger att antingen så tittar dom vad som är fel för ungefär 900kr
(Bara vad som är fel) eller så skickar dom tillbacka det. Emballaget var dessutom skickat från dom + plus att jag la i lite saker så datorn inte skulle röra sig.
Jag har lite panik vad ska jag göra

Tar det från början 1. Ringde och frågade om garantin var kvar om man bytte chassi och proccesor kylare och thor support svarade ja.
2. Jag har bytt chassi och proccesor kylare för 2 månader sen och mitt grafikkort pajar
3. Jag ringer thor support pch frågar vad jag ska göra och dom säger att jag ska skicka in den för lagning då frågar jag igen om det gör något ATG jag bytt dom där sakerna och det gjorde inget.
4.jag får ett emballage hemskickat och jag packar i dator plus lite mjuka saker så datorn skulle ligga stilla.
5.jag ringer nu några veckor senare och frågar hur det går.
6.han frågar efter mitt namn och går och letar efter dator
7.han kommer tillbacka och säger att han har försökt kontakta mig(är på båten och dom har mitt hemma nummer)
8.han säger att grafikkortet har krossat moderkortet plus att jag hade bytt chassi så dom kunde inte stå för det plus att det var lätt hänt att grafikkortet krossade moderkortet .
9. Han säger att dom kan felsöka vad som är fel för typ 975kr
10. Jag säger att jag har ringt och frågar om det gjorde något att jag hade bytt chassi.
11.han undrar då vem jag pratade med men jag har glömt personens namn
12.jag säger att jag ska prata med min pappa och ringer upp senare

Men Vrf säger inte cdon att man ska ta ut grafikkortet under frakten
Plus att dom inte skickar med stoppning men det la jag till.

Chassit satt på precis samma sätt som med det gamla chassit pga jag har skickat in en gång tidigare utan problem (var lika stort chassit)