Webhallen vägrar RMA

Finns flertalet andra datorbutiker som inte tar ut serviceavgift alls, tror inte de jobbar gratis? Eller är det meningen att man som konsument ska vara rädd för att lämna in en potentiellt defekt/dålig vara med risken att behöva betala 250 kr om det visar sig att samma fel inte upptäcks hos säljaren? Sedan så tror jag inte att det är kul för någon att behöva montera av datorn, nätagget att all kablage för att åka till webhallen, för att sedan få det konstaterat att samma fel inte upptäcks hos de och därför kommer det kosta 250 kr. Hade nätagget kostat 500 kr så skulle jag behövt betala hälften av vad nätagget är värt. Eller hur gäller det med produkter som kostar 300 kr? 200 kr? Väldigt rimligt att lägga en fast "serviceavgift"...

Men nu när de redan tagit 250 kr från mig, kan jag göra något åt det? Känns verkligen fel att betala 250 kr. Speciellt när jag gick till de för hjälp, och istället får jag punga ut 250 kr utan att ens få hjälp.

Har du svårt att läsa? Jag tog upp diskussionen i och med peterhjalmarssons påstående om att företag inte har RÄTT att kräva en serviceavgift. Jag har ingen aning om de har det eller inte, utan skrev tydligt att jag vill utreda det. Är det fel? Har de inte det så ska jag göra det jag kan för att få tillbaka mina pengar. Svårare än så är det inte. Jag spenderade över 2 timmar att få kablarna sitt rätt och fint tidigare, och det är inte kul att behöva montera bort allt, för att sedan åka till webhallen, betala 250 kr för ingenting, komma hem och spendera ännu 2 timmar på att sätta in kablarna. Har varit tvungen att montera bort processorkylaren för att komma åt utrymmet för cpu-kontakten på moderkortet, och sedan åka iväg och köpa kylarpasta eftersom mitt gamla är slut... Har jag rätt till mina 250 kr så ska jag få dem.

Varför jobbar dem gratis för mig? Jag fick inte nätagget gratis precis. Köpte den för 1550 kr, så nån marginal måste de väl räknat ut för 5% av kunderna som lämnar tillbaka en vara på rma.

Jag citerar; Webhallen förbehåller sig rätten att testa inlämnade produkter.
Visar det sig att det är ett fel som inte täcks av garanti eller reklamationsrätt, alternativt om produkten är felfri, debiteras kunden från 250 kr för Webhallens testarbete.
Avgiften kan komma att bli avsevärt högre om produkten undersöks av en en certifierad servicefirma.
För att undvika onödiga reklamationer hänvisar vi till tillverkarens eller generalagentens supportnummer.

Haha... betala ersättning nästa gång du ska köpa en vara också eftersom du deras tid gick åt att visa dig rätt vara och även tid för att sälja den till dig. En gång spenderade jag 1 timme i elgiganten för att köpa rätt tv... Borde kanske betalat elgiganten för tiden de hjälpte mig att köpa rätt tv...

Så personalen kostar helt plötsligt endast när det är fel på varan, och om det inte är det så skall kunden bestraffas för lögn och betala en vad som kallas "serviceavgift"...

Och du, läs tråden och klippet jag la upp. Jag har undersökt problemet och har det fortfarande.

Vart hittar du den texten? Det enda jag hittar på webhallens hemsida säger 300kr i avgift (exakt samma formulering som du klistrat in i övrigt)
http://www.webhallen.com/se-sv/info/support_och_retur/reklama...

här; http://www.webhallen.com/se-sv/info/bestallning/kopinfo
Scrolla ner till reklamations delen.

Finns ingen läxa att lära sig eftersom jag fortfarande har samma problem. Däremot kommer jag undvika webhallen.

Alright, märkligt att de har 2 olika sidor som säger olika saker för samma sak
Men det är ju uppenbarligen 250kr som gäller då det är vad TS har fått betala.

Tagit reda på vad innan?