Webhallen vägrar RMA

Men varför ska dom jobba gratis just för dig?

Hur kan Webhallen inte ha laglig rätt att ta ut en avgift?
Verkar ju verkligen jätteskumt att dom ska tvingas jobba gratis åt kunder.

Du säger att du inte fått hjälp,
men dom har tagit in nätagget och konstaterat att felet inte ligger i produkten som du köpt av dom.

Vad var det du ville ha hjälp med då?

Såklart dom ska ta ut en felsökningsavgift när det inte är något fel på det du lämnar in.

Ingen jobbar gratis ts, det skulle inte gå så det är inget du kan göra åt saken, de tar betalt för tiden som läggs ner samt för kostnad för felsökning av din produkt.

Jag citerar; Webhallen förbehåller sig rätten att testa inlämnade produkter.
Visar det sig att det är ett fel som inte täcks av garanti eller reklamationsrätt, alternativt om produkten är felfri, debiteras kunden från 250 kr för Webhallens testarbete.
Avgiften kan komma att bli avsevärt högre om produkten undersöks av en en certifierad servicefirma.
För att undvika onödiga reklamationer hänvisar vi till tillverkarens eller generalagentens supportnummer.

Snacka med tillverkaren direkt istället och se vad dom säger, annars om det nu stör dig så mycket får du vill inskaffa ett nytt nätagg (har inte läst hela tråden men jag antar att de var där ljudet kom ifrån)

Ja, för Webhallen tvingade dig att montera bort det. Du betalade Webhallen för deras arbete, det är mer än ingenting. Du kan ju inte förvänta dig att dom helt plötsligt ska vara extra snälla för du har haft det jobbigt.

Det var ju dock inget fel på Nätaggregatet. Deras tid gick åt att undersöka en felfri vara, klart dom ska ha ersättning.

Vart hittar du den texten? Det enda jag hittar på webhallens hemsida säger 300kr i avgift (exakt samma formulering som du klistrat in i övrigt)
http://www.webhallen.com/se-sv/info/support_och_retur/reklama...

Om du inte kan se skillnad på vanlig kundservice och teknisk felsökning så finns det inte mycket någon kan säga till dig för att du ska förstå varför avgiften är välbefogad.

Hade de hittat ett fel hade du fått ett nytt nätagg utan kostnad, svårare än så är det inte.

Hade det varit fel på din vara så är det givetvis att det inte är någon kostnad för dig då du köpt en defekt vara.

Efter hela detta ja. Hade du gjort din läxa och tagit reda på fakta hade du sluppit detta.

Ditt misstag var att anta att Webhallen skulle få det också med en annan setup.
Om vi nu säger att dom hade fått det så hade du även kunnat bli nekad, är du medveten om det?

här; http://www.webhallen.com/se-sv/info/bestallning/kopinfo
Scrolla ner till reklamations delen.

Alright, märkligt att de har 2 olika sidor som säger olika saker för samma sak
Men det är ju uppenbarligen 250kr som gäller då det är vad TS har fått betala.

Så du skapar en tråd för att klaga över något som du egentligen kunde tagit reda på innan?

Gör du så, ska du undvika komplett, dustin, inet också?

Ditt problem är som sagt ingen defekt och det är helt enkelt att leva med det eller köpa nytt nätaggregat.

Jo ser så ut, men ah jag håller med om att de är lite märkligt att de finns 2st olika avgifter.

Vad coilwhine är, varför det uppkommer, om det är en defekt, om det är tillräckligt för en RMA.

Detta kan jämföras med döda pixlar.

Att om varan inte är defekt blir du debiterad 300kr.