Oacceptabelt internet - vad gäller?

Jag skulle börja med att klaga. säg som det är att det fungerade bra ett tag, men att det sedan datum x blivit sämre

Har du ens ett avtal att begära ersättning från, om det är en fråga om en grupp anslutningen till student boende så ingår det oftast i hyran om du nu inte har tecknat ett privat avtal med en internetleverantör. Sedan, har varje student lägenhet 100/100 eller är det nåt som hela byggnaden delar på. Om ni inte skall dela på det levererar ISP en viss kapacitet typ 1Gbit dit som alla delar på?

Verkar som att det kan röra sig om kapacitets problem, och du borde ställa mer frågor om hur exakt det fungerar, särskilt om det är en student tjänst som kanske ingår i hyran. Det första du borde kolla är om du får en publik ipv4 internet address om du kopplar direkt till uttaget.

Nog inte så mycket du kan göra, särskilt om din enda dialog är med hyresvärden.

Borde ju finnas någon instans eller vad man säger som man kan vända sig till angående tvister med hyresvärdar förutom hyresgästföreningen eller?

Borde ju finnas någon instans eller vad man säger som man kan vända sig till angående tvister med hyresvärdar förutom hyresgästföreningen eller? EDIT Hyresnämnden såklart, du kan väl fråga där och förklara situationen och se om dom ger dig någon vettig vägledning.
Om internet bara ingår direkt i hyresavtalet så känns det ju som att du kan ställa krav på att det ska fungera vettigt ändå även fast du inte har ett separat avtal för internet.
Har du möjlighet att fråga hur internet är för alla andra om någon använder?
Sånt där tjafs hade man kunnat förvänta sig ifall det gällde adsl tex förr i tiden.

Jag vet inte hur det är nu eftersom att du har detta via ett bostadsföretag, MEN.

Om du hade ett kontrakt direkt med en isp så hade du haft ett bättre avstamp om just det här problemet eftersom att du hade kunnat peka på avtalet och sagt att du ska ha iallafall 70-80 % av överenskommen kapacitet enligt *insert lag* eller vad som är skäligt.
Du hade kunnat yrka på avtalsbrott (iom att tjänsten inte har levererats enligt överenskommelsen eller att varan (internethastigheten) som annonserats inte håller den kvalitén som var utlovad) om problemet pågått i mer än en vecka efter första anmälningen till kundtjänst.

Det du hade kunnat få då hade varit:
*att du kan avbryta avtalet direkt utan extra kostnader (alt slutfaktura för den tiden du nyttjat nätet under den faktureringsmånaden, dock inte hela) eller bindningstider.

*att du inte behöver betala fakturan för den månaden

*Antagligen någon form av kompensation från ISP (vanligt att detta händer då det blir billigare för ispen att bjuda på månadskostnaden och eller något gott än att förlora en kund).

Jag TROR att du har nästan samma rätt ändå, bara att det kan vara svårare att driva igenom detta eftersom att så mycket annat är bundet till samma kontrakt. Ta kontakt med företaget som äger byggnaderna och be att få tala med någon högt uppsatt. Det brukar få fart på problemen och du brukar få mer uppmärksamhet i fallet då stora stygga chefen sitter och är missnöjd med sina kollegor.

(Det är i iallafall vad jag har läst mig till och vad jag vet från erfarenhet med ruskigt dåliga isp'ar. Jag är ingen Jurist/advokat och innehar inte heller den utbildningen eller några delar av den. Det jag baserar detta på är vad jag har läst i Sveriges rikes lagbok (2013-2014) och information jag har fått från rådgivningstid med jurist under samma tidpunkt.)

Lycka till!
Ps, hur stort är stället du bor på? En organiserad DDOS attack brukar inte ske på mindre servrar utan någon anledning. Låter mest som generella prestandaproblem och dåliga ursäkter.
Ds.

*Tråd flyttad*

Tror du får bättre svar här i Konsumenträtt.
/moderator

Troligtvis är det fel på porten, kanske har nåt med att fiber kontakterna som är smutsiga eller kapacitets problem för 7/30 mätning om det skall vara fiber låter lite konstigt. När du säger uttag, menar du då ett passivt koppar nät där du bara har ett uttag för ethernet kabeln? I sånt fall tvivlar jag på att de har nåt med själva uttaget att göra.

Skulle även kunna vara din dator, särskilt om du har en sån där "spel dator" med ett killer-nic nätkort som är i stort sett skit och ger sådana resultat som du uppger.

Och det är inte omöjligt att det skulle vara en fråga om DDoS attacker om ni får statiska adresser.

Då kör ni med ett passivt kopparnät(ethernet) troligtvis Gigabit ethernet som går direkt till en switch, i sånt fall så kan det väl bara vara fel på porten.

Angående IP som ni skriver är det något av de följande:
10.*.*.*
172.16.*.* - 172.31.*.*
192.168.*.*

Om svaret är ja, då delar ni säkert på 100/100 Mbit i hela huset och skulle i sånt fall förklara en hel del. Det finns faktiskt många hyresvärdar i Sverige som gör sånt, de tecknar en billig privat internet tjänst och ger ut till hyresgästerna som de delar på och tar betalt för det.

Kanske jag missa det, men kör du trådlöst med router? Kan även vara ditt trådlösa som strular, särskilt om det finns ett 20-tal studenter med trådlösa routrar som ligger och sänder ut signaler.

Ni ligger med största sannolikhet med en 100/100 anslutning per hus.
Det är inte ovanligt att infrastrukturen ser ut såhär, även om man försöker patcha om inkommande fiber till att skjutas ut i varje lägenhet istället för att an en central punkt i källaren och sedan patcha ut, och dela på, begärd hastighet.

Nu testade du ju precis "din" 100/100 -lina, och se och häpna, du har nästan 100/100!
... KLOCKAN 03:00 - på natten.

När typ alla dina andra grannar sover, eller deras passiva download servers inte pysslar med så mycket.

Jag tror att ni sitter på en delad anslutning per hus.
Om det är säg 10 lägenheter i kåken, får ni inte 10/10 var, utan den som tar mest för tillfället - får så mycket den kan.
På så vis "slåss ni" om tillgänglig hastighet.

Det är inget konstigt, eller ovanligt, att göra såhär - om ditt avtal framhäver att det är en delad länk eller i andra ordalag inte privat/dedikerad hastighet.
Kontrollera dina avtal skulle jag säga, för detta är en delad lina på 100/100.

Inget fel på linan, inget fel på hastigheten.
Felet ligger hos dina hyresgäster - som är lika sugna på att sno bandbredd som du själv är.
Det i kombination med billig utrustning för att driva sakerna samt en snål hyresvärd... då är vi nog ganska nära verkligheten.

PS. Har bott i ett lägenhetshus med 24 lägenheter, varav vi hade en delad 100/100 lina - så jag vet hur det är. Men man lär sig, och anpassar sig... Kontrollera vad du skrivit på innan du börjar gala för mycket bara, mitt tips. DS.

Prata med din hyresvärd.

Det låter precis som när jag hade Net at Once via Rixbyggen, det gick inte att använda under normala tiden men hade fri fart på sena nätter/tidiga mornar. Jag gav upp till slut och skaffade ett fristående ADSL-abonnemang istället.

Det är ju exakt det som det kan göra.
01.00 är nog många studenter fortarande uppe och streamar pr0n. 03.00 har nog dom flesta somnat.
Eftermiddagar är ju samma sak, många är väl inte hemma ännu vid den tiden.

För att få bättre statistik så se till att testa linan så ofta du bara kan!
Skulle säga att det är 17-01 som är ett rimligt spann med kassa hastigheter vid kapacitetsbrist.

Här har du en hastighetsplot som jag kört 1 gång i timmen senaste veckan ungefär.
Runt 17 så är det som att gå rätt in i en vägg, på samma sätt återhämtar den sig väldigt fort efter 00:00
http://i.imgur.com/WO40Lw9.png

Hej,

Har inte riktigt läst hela tråden och vet inte om du har hört om några andra har problem i ditt hus ännu.
Men vill ändå inflika att Asus Network iControl som ingår i ASUS AI Suite II programvaran kan ställa till det för vissa.
Tänkte eftersom du har ett Asus moderkort så kanske du har installerat detta?

Har du detta så kan det vara värt att testa att slå av Asus iControl till ”OFF”

Google:
"Asus network icontrol slow"

Tyvärr baserar sig vissa stadsnät/tjänsteleverantörer sin infrastruktur på "Best effort", vilket betyder att det kan vara fler än ni i huset som skall dela på en gemensam lina. Det kan vara så surt att ett helt kvarter delar på en gigabit t.ex.

Precis som BasseBaba är mönstret likvärdigt med snittet, mest trafik går genom linorna på kvällen. Det är minst på natten efter c:a 02/03.

Men din nivå på hastigheten är riktigt undermålig och långt under "50-100" som de flesta tjänsteleverantörer utlovar. För att kunna göra något åt det behöver du veta mer detaljer om avtalet som är skrivet mellan din hyresvärd och leverantören. Är det uttryckligen så att ni har en varsin 100/100-lina (vilket är troligt om du har en CPE (fibermottagare) sittandes i lägenheten) ligger felet hos kommunikationsleverantör eller tjänsteleverantör. Jag skulle i det steget börjat fråga ut tjänsteleverantören varför de inte levererar utlovad hastighet. Det vore osannolikt men inte omöjligt att kommunikationsleverantören står för begränsingen. Dock i det fallet lönar det sig att tjata på tjänsteleverantören och få de att prata med kommunikationsleverantören.

Om det visar sig att 100/100-linan är en delad lina i kontraktet mellan hyresvärd/tjänsteleverantör är det då istället läge för att lyfta behovet av uppgraderad hastighet, alternativt att kräva att hyresvärden gör avdrag på hyran och kopplar ur dig så att du köpa in en egen bredbandstjänst. Det sistnämnda kräver att du har en egen CPE i lägenheten vilket jag har svårt att tro om ni har delat. Det kan också bli körigt om det står specifierat i ditt lägenhetskontrakt att det är en delad anslutning.

Fast det är ju just precis det det är. 01.00 är inte ovanligt att man är uppe till, men 03.00 har nog väldigt många gått till sängen..
Kolla bara min graf, det är inget hittepå, det är scriptad test av hastigheten.
Vid runt 17 säger det bam! och sen rätt exakt runt 01 så är det fina fisken igen. Tycker det avspeglar rätt bra hur folk kommer hem från skolan/jobbet och sen går och lägger sig.
Nu kör jag ju bara testerna 1 gång i timmen och har inte grafat upp det så fint. Skulle jag köra dom 1 gång per minut skulle man ju få en mycket mjukare kurva som mer successivt sjunker och höjs igen.
Men sen går det ju rätt fort som sagt, skulle väl säga att 90% har lagt sig innan 01.00 och därför så återgår hastigheten väldigt fort, eftersom många trillar av ner i sängen under relativt samma tid.

Jo det där bekräftar ju i stort sett allt som sagts och spekulerats i tråden. Delar ett helt hus på 100Mbit så är det ju inte alls konstigt att hastigheten fluktuerar sådär mycket. Räcker ju med att en person drar igång en torrent för att sno åt sig stora delar.
Trist att det byggs nät på ett såpass oseriöst sätt.