Bahnhof - Sämst support i branschen?

Kontakta din lokala konsumentsrätts vägledare hos kommunen? Kan behövas mer krafter för att få rätt mot större bolag.

Så det kom alltså en faktura på ett abonnemang i ditt namn? Då har någon bedragit både dig och Bahnhof.

Precis, du kommer inte åt QMarket utan att sitta kopplad i ett av "deras" uttag.

Vilken granne som helst kan beställa i någon annans namn i samma byggnad.

Oavsett, så länge dem inte kan bevisa att specifikt du har gjort en beställningen så är det bedrägeri från deras sida, eller någon annan mot dem och dig. Problemet kan lika gärna vara systematiskt, datorer är ju bara så felaktiga som vi gör dem - och det är mänskligt att fela.

Edit:

Man måste ju inte heller använda Qmarket för att beställa, räcker med att ringa Bahnhof.

Du har väll bestridigt fakturan?
Börja med det, det måste du göra så dom inte kan skicka det vidare till inkasso/kronofogden

Skickades från m.sweclockers.com

För att återkoppla till trådens rubrik så håller jag med om att deras kundtjänst är usel. Jag är nöjd med de tjänster jag prenumererar på men det brukar ta någon vecka att få svar på frågor via mail, telefonkö ids jag inte ens bemöda mig med om det inte är något akut så det kan jag inte uttala mig om.

Börja med att bestrida fakturan som @[Molotov] säger, sen tar du kontakt med din konsument vägledare om dom fortsätter bråka.
Har förörvigt bara haft positiva erfarenheter av Bahnhofs support, möjligen aningen långa teletider när man ringer. Men för en som satt fast i BBB's uppköp av Tele2 härva förra året och fick sitta 7! (yepp, 7!) h i kö är rätt så härdad.

Skickades från m.sweclockers.com