Dustin / Dustin Home

Hej Dustin.

Nu kommer de säkert snabbt ta slut så IT gänget kommer nog inte ens att hinna göra nåt. Men det vore bra om ni korrigerade specifikationerna till Dell Venue 11 Pro 5130. Den har en upplösning på 1366x768, inte 1920x1080. Så att de som köper inte blir lurade av era felaktiga specs.

https://www.dustinhome.se/product/5010932943/venue-11-pro-513...

Hej!

Då använde du den mobila sidan, vilken går att beställa som gäst via.

Inte direkt märkligt, att förenkla för mobila användare är ju "rätt väg" för kunderna.

Att funktionen inte är aktiverad (för den finns på webbsidan med, men den döljs/försvinner så fort sidan laddas) kan ju bero på att de vill att kunderna ska ha konto, för att förenkla för både företaget och kunderna själva (ex med returer/övriga ärenden kring beställningar).

Kan nog inte tänka mig att det är så många som beställer utan att skapa konto, oavsett om det sker på mobila sidan eller webbsidan, då ett konto underlättar så mycket. (Oavsett vilken butik man köper hos).

Hej!

Jag gjorde min beställning via datorn och behövde ej logga in eller skapa ett konto för att slutföra mitt köp.

Hej Yaqobi!

Meningen är att man ska kunna göra som man vill med inloggningen. Däremot så blir det inte möjligt att gå in och titta på dina tidigare köp om du inte skapar ett konto. Allt annat är som vanligt.

MVH/Stefan

Har Dustin noterat denna tråd och problematiken runt denna fel specade vara?
http://www.sweclockers.com/forum/trad/1425393-dell-venue-11-p...

Lite märkligt att det verkar som om ni hanterar ärendet på olika sätt där en del fått reklamera och andra fått avdrag på 200:-
Själv har jag inte försökt men för er kanske det varit tänkvärt att gå in och kommentera detta, eventuellt med ett erbjudande om tillgodokvitto på nästa köp, om det nu blir något sådant efter detta.

Hej,

Har fått min beställning av Dell Venue 11 Pro restnoterad, med nytt leveransdatum 16-05-27. Är den verkligen restad eller är det den vanliga, "Vi skriver ett långt leveransdstom så han avbeställer."-visan.

Hej,
Det är inget konstigt alls att vi hanterar ärenden olika, ibland är verkligheten bättre än produktspecen vilket vi sällan hanterar alls. Vi tar alltid hänsyn till kundens önskemål beroende på vad som är fel och försöker hitta lämplig lösning som passar kunden bäst.
Är det en felspecifikation så hanteras den som vilken reklamation som helst där man har olika möjligheter att lösa problemet allt från priskompensation, hävning av köp, byte till annan produkt eller komplettering.
Utgångsläget är givetvis att kunden aldrig ska vara tvingad att behålla något som inte stämmer överens med specifikationen, men det är långt ifrån alla som önskar häva köpet utan frågar efter andra lösningar.

MVH/Stefan

Hej ares93!

Nej, avbeställa vill vi verkligen inte att du ska göra då tjänar vi inga pengar

Alla våra leveransdatum kommer givetvis från den vi köper produkten ifrån. Vi är kunder hos någon precis som du är kund hos oss och de datum vi får från leverantören lämnar vi vidare till våra kunder. Det ska dock sägas att alla datum är preliminära.
Om du önskar så kan du kontakta våra säljare och se om de kan hitta något annat likvärdigt som vi har på lager eller kortare leveransdatum på.
Beklagar att vi inte kan leverera produkten direkt.

MVH/Stefan

Hehe, nej, jag undrade bara för att det verkar vara standard hos viss andra butiker. Ska inte nämna namn. Det anses dålig cred and inte ha varan inne så man flyttar bara fram leveransdatumet gång på gång i hopp om att den en gång dyker upp i lager igen. Till slut tröttnar kunden och butiken kan "klappa sig på ryggen" att det minsann inte var deras fel, kunden avbeställde på eget bevåg.

Jag har redan varit i kontakt med en av era säljare, så på den fronten är allt bra.

Hej Dustin Home!
Jag undrar hur länge ni kommer ha kampanjen på macbook air 13,3? Är det tills de tar slut eller ett specifikt datum?

Hej sunefred!
Tack för påpekandet. Jag har meddelat vår marknadsavdelning problemet så de kan rätta det som behövs justeras.

MVH/Stefan

Tack för det haijen, kul att vi kunde hjälpa till..

MVH/Stefan

@Dustin Home: Vill passa på och tacka Dustin home för ett tämligen snyggt skött reklamationsärende. Köpte en Logitech G402 i slutet av februari som under senaste månaden fått minst sagt jobbigt "gnissel" på vänster musknapp. Har försökt rengöra och fixa, men det kvarstår. Startade ett ärende igår kväll och nu är en ny mus skickad till mig utan minsta krångel. Snyggt och tummen upp!

Kan även nämna att Logitech själva var lika samarbetsvilliga men hänvisade till återförsäljaren primärt.

Hej marmeladov, härligt att det löste sig så smidigt hoppas att den nya ska fungera bättre. MVH/Stefan

Hej!

För eran nvidia 1080 facebook-tävling, ska man posta en bild på sin dator eller självaste datorhörnan med bord, skärm etc?

Jag ser andra posta både och i flera bilder, men vilka är reglerna?

Hej, det gör du som du vill..
Det viktigaste är att du får med en bild med en bra motivering...

Lycka till!

Är det någon mer än jag som upplever att dustinhome.se ibland loopar? När man går till sidan för "första" så blir den lite utgråad och man får en fråga om Privat eller Företag. Jag klickar på Privat vilket får till följd att sidan laddas om, blir grå och jag får frågan igen. Detta upprepas om och om igen.
För det mesta fungerar det, men det har hänt en tre, fyra gånger nu och kommer man till det läget måsta man starta om Firefox och ta bort cookies från Dustin så brukar det hoppa igång igen.

Företag: www.dustin.se
Privat: www.dustinhome.se

OK? Går jag till www.dustinhome.se så frågar den ändå om jag vill gå till Privat eller Företag och ibland loopar den...

Konstigt, aldrig fått upp frågan på dustinhome.se, däremot på dustin.se får jag upp frågan.

Hej, vågar inte svara på vad som hände då det är borttaget nu men vi har uppmärksammat det så vi får kolla på det. Mvh/Stefan

Det stämmer att det var något strul med er sida och rea´n, under vilken tidsperiod det var är svårare att svara på men även jag saknade den fliken.

Hej Dustin

Har beställt följande när är den i lager tror ni?

https://www.dustinhome.se/product/5010744312/m100mkii-20