Kan inte använda ljudenhet

Tjena jag har ett externt ljudkort med 6,35mm jack där fram för hörlurar men det går inte att byta till det, se bild http://prntscr.com/buhxci
Det går att använda mikrofonen men inte det jacket, jag brukade använda det innan jag formaterade datorn men nu funkar det inte.
Nån som vet någon lösning?