Kvinna får rätt i tvist om antivirusprogram – bör få ersättning enligt ARN

Det är Panda Securitys ansvar att hålla vad de lovar i sin marknadsföring. ARN är lågan i baken på företagen. Panda Security, eller vilket annat företag som helst kan inte lova guld och gröna skogar om de inte levererar det som utlovas.
Jag är inte insatt i fallet. Men jag ser ingen fokusera på Pandas marknadsföring.

Inget virusprogram kan skydda mot allt

Och sen tror jag att hon har gjort något fel

Bör dock nämnas att en ToS aldrig står över lagen, man kan inte göra saker som är olagliga bara genom att ha en ToS som anger detta.

PAL

Jag blir så trött på folk som är så naiva och tror att ett virusskydd skyddar mot allt.

I artikeln från VK.se framgår det att:
"Kvinnan hävdar i sin anmälan att datorn hade drabbats av virussmitta på grund av antivirusprogrammets undermåliga skydd."

Men det står inte nått om hur många länkar från postnord osv som hon klickat på.

/Tråd

Måste bara köpa Kung Fu Panda 3!

Det spelar som sagt ingen roll.
Panda bestred aldrig bevisningen, vilket ger konsumenten fördel.

Idioti att ARN inte har den blekaste aning om att det även kan vara kundens fel att virus kommit in i datorn...

ett AV eller Säkerhetsprogram har mycket egna inställningar man kan ställa om i, har kund mixtrat där? Har hon ringt in för support att få bästa möjliga säkerhet på datorn?

Så i detta fall så hade jag varit ansvarig på Panda hade jag inte betalat ett skit till kunden. Varken för reparation eller annat.

Då kunden INTE behöver lämna in datorn på lagning, detta är frivilligt att göra, för tex en rensning eller hantering av Viruset. Hon kanske hade fått hjälp av PANDA direkt om hon ringt dem för hjälp att få bort? då utan kostnad tom..

ARN är ett jävla skit många gånger som inte vet ett skit om vad de pratar om.. Då det inte har minsta koll på nått.

Tror du istället för att slänga ut dig dummaste svar du inte har en blekaste aning om kanske borde läsa vad som har hänt istället.

Hon lämnade in den för att få hjälp att installera ett program som inte ville installera (flash om jag minns rätt). Teknikerna hittade då att datorn var full med virus, trots att hon inte fått någon info alls av verken Panda eller annat på detta. För att rensa detta från alla virus, togs en avgift, då det är arbetstid att göra detta.

Om du tror att Panda skulle skicka ut en tekniker att installera om hela hennes dators OS, så undrar jag vilken planet du sitter på. Om deras egna AV inte ens kunde hitta virusen, hur i H ska deras support kunna göra det?