ASUS 4G-AC55U funkar inte med Halebop Mobilt Bredband?

Permalänk

ASUS 4G-AC55U funkar inte med Halebop Mobilt Bredband?

Jag har precis köpt en Asus 4G-AC55U från Inet och skaffat "Mobilt Bredband" hos Halebop. Detta gjorde jag för att under en period få internetåtkomst på ett ställe där det inte finns något annat alternativ just nu.
Hur som helst så har det varit strul sedan dag 1 och jag vet fortfarande inte vart felet ligger. Jag har varit i kontakt med Asus support som uppenbarligen inte kan lura ut vad som orsakar problemet och enligt Halebop ska det inte krävas några speciella inställningar i routern för att tjänsten ska funka.

Problemet består i att routern tappar anslutningen till det mobila bredbandet/4G. Detta kan hända efter att ha varit ansluten en kortare eller längre tid (från en halv minut till som längst ett dygn) i samband med det tycks inte routern identifiera sim-kortet och kan heller inte ansluta igen om jag inte startar om routern genom att bryta strömmen. Detta sker trots att signalstyrkan är bra, så det är alltså inte en svag signal som är problemet.

Är det någon som haft liknade problem och eller som vet vad det är som jävlas med mig och mitt mobila bredband?

Permalänk
Medlem

Lås den till 4G.

Visa signatur

Klient: AMD 7 5800X | ASUS X570-F | 32GB 3200MHz | Corsair RM850 | Gigabyte 3070 | Phanteks P500A | Samsung 980 PRO
HTPC: Intel I7 4770T | 16 GB 1600 | FC8 EVO | Gigabyte GA-H87N-WIFI | Samsung 840 250GB
Server: Intel XEON E5620 x 2| ASUS Z8PE-D18 | 96GB 1333MHz | Corsair AX 1200W | HAF 932 | WD Black 2TB
Nätverk: Telia F@st| Unifi AC Lite/Pro/LR/Nano/Mesh/U6-LR/U6+/U6-Lite | Nighthawk M1 | pfSense | TP-Link TL-WPA8630KIT | Ubiquiti NanoStation M5 | UniFi Switch 8-150W

Permalänk
Avstängd

Eftersom du pratat med ASUS support så kör du då troligen senaste fimware.

Har själv en längre tid kört en 4G anslutning innan fiber.

Knepig skrivning i firmwaret

ASUS 4G-AC55U Firmware version 3.0.0.4.378.8150
Router firmware change Log:
. Fix WDS connection issue.
. Add LTE band selection function (Require update LTE modem firmware to WWLC040.00.12.M12 or later).
. Add LTE modem detail information (Require update LTE modem firmware to WWLC040.00.12.M12 or later).

https://www.asus.com/se/Networking/4G-AC55U/HelpDesk_Download...

Firmware för modemet?? "Require update LTE modem firmware to WWLC040.00.12.M12 or later" ??

Sen brukar man få bra ledtrådar via systemloggen om vad som händer, ville inte ASUS ha loggen??

Visa signatur

ASUS K56CB i7, W10 > Asus VivoBook S15 S530UN
HTC 10
ASUS Transformer Prime 32GB, Nougat :)
Ubiquiti Edge Lite, UniFi AP-AC-Lite (AP) samt ASUS AC68U och N66U (AP), fiber 500/100Mbit/s.
Mitt nätverk: https://imgur.com/aco9XQz Bild https://imgur.com/oQ2WG9Y

Permalänk

@plunn: Ja, jag kör senast firmware och jag har även fått routern utbytt för Asus support trodde att det kunde va nåt knas med sim-kortläsaren men det var det uppenbarligen inte eftersom den nya har samma problem.

Jag har en fundering på om annan trådlös utrustning kan störa 4G-kommunikationen. Jag köpte nämligen den här routern för att få internetåtkomst till mitt Netgear Arlo Pro system på det här stället. Basstationen till Arlo Pro behöver stå i samma utrymme som routern eftersom de är kabelbundna. Jag har tidigare inte tagit med eller tänkt på detta som "möjlig orsak" till problemet men det är väl bara att köra med uteslutningsmetoden och testa sig fram. (ska göra det så snart som möjligt).

Om detta skulle vara orsaken till att routern tappar anslutningen så har jag alltså ingen användning för vare sig Asus-routern eller Arlo Pro systemet på det här stället och om jag inte kan lösa det så är det bara att konstatera att jag har slängt pengarna i sjön.. Skit!

Kan det va så?

Permalänk
Medlem

Har du testat med att låsa den till bara 4G?
Har en likadan som låste sig efter en slumpmässig tid.
Visade sig att det hände varje gång den gick från 3G till 4G.
Efter art ha låst den till 4G har den varit stabil.

Visa signatur

Klient: AMD 7 5800X | ASUS X570-F | 32GB 3200MHz | Corsair RM850 | Gigabyte 3070 | Phanteks P500A | Samsung 980 PRO
HTPC: Intel I7 4770T | 16 GB 1600 | FC8 EVO | Gigabyte GA-H87N-WIFI | Samsung 840 250GB
Server: Intel XEON E5620 x 2| ASUS Z8PE-D18 | 96GB 1333MHz | Corsair AX 1200W | HAF 932 | WD Black 2TB
Nätverk: Telia F@st| Unifi AC Lite/Pro/LR/Nano/Mesh/U6-LR/U6+/U6-Lite | Nighthawk M1 | pfSense | TP-Link TL-WPA8630KIT | Ubiquiti NanoStation M5 | UniFi Switch 8-150W

Permalänk
Avstängd

Låsa till enbart 4G är värt ett försök.

Sen beroende på vart man bor samt var basstationerna är så kan det behövas en antenn.

Här kan du kolla samt bocka i/ur 3G/4G

https://www.halebop.se/tackningskarta

Om det ser ut att vara flera basstationer i ditt område (inga cirkellober) kan du ringa supporten och fråga var din 4G-mast exakt är belägen.

Visa signatur

ASUS K56CB i7, W10 > Asus VivoBook S15 S530UN
HTC 10
ASUS Transformer Prime 32GB, Nougat :)
Ubiquiti Edge Lite, UniFi AP-AC-Lite (AP) samt ASUS AC68U och N66U (AP), fiber 500/100Mbit/s.
Mitt nätverk: https://imgur.com/aco9XQz Bild https://imgur.com/oQ2WG9Y

Permalänk

Tack för tipset, jag ska testa det. Det tyder i så fall på routern dras med en bugg i systemet och man kan ju hoppas Asus kan lösa det med en uppdatering av firmware .
Signalstyrkan på adressen är bra så jag tvivlar på att det kan vara orsaken. Jag har skickat systemloggar till Asus support så får vi se om de kan dra några slutsatser efter att ha tittat på det.

Permalänk
Avstängd

Även om det är bra värden så kan du ha konkurrerande basstationer som gör att det blir instabilt.

Själv fick jag använda en antenn för att låsa säkert mot en basstation.

Sen angående signalstyrkan så i GUIet ska du se mer info för changeloggen för senaste firmware säger så här:

- Add Cell ID, RSSI, RSRP, RSRQ and LAC information

Frågan är då vart man lagt det infot?

Manualen:
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/wireless/4G-AC55U/SW10633_4G...

Kolla sidan 53, det kan vara där man lagt infot.

Du ser då om det skiftas Cell ID dvs basstation samt sedan olika signalstyrkevärden.

Visa signatur

ASUS K56CB i7, W10 > Asus VivoBook S15 S530UN
HTC 10
ASUS Transformer Prime 32GB, Nougat :)
Ubiquiti Edge Lite, UniFi AP-AC-Lite (AP) samt ASUS AC68U och N66U (AP), fiber 500/100Mbit/s.
Mitt nätverk: https://imgur.com/aco9XQz Bild https://imgur.com/oQ2WG9Y

Permalänk
Medlem
Skrivet av Keen Harry:

Tack för tipset, jag ska testa det. Det tyder i så fall på routern dras med en bugg i systemet och man kan ju hoppas Asus kan lösa det med en uppdatering av firmware .
Signalstyrkan på adressen är bra så jag tvivlar på att det kan vara orsaken. Jag har skickat systemloggar till Asus support så får vi se om de kan dra några slutsatser efter att ha tittat på det.

På landet där jag använder 4G routern så är det 200 meter till en 4G antenn.
Detta hjälper föga den startar ändå på 3G och hänger sig stenhårt när den skiftar till 4G.
Efter att ha låst till den 4G så gick den klockrent resten av sommaren.
Den kör inte alltid på antennen som ligger bredvid ibland susar den iväg till en annan någon kilometer bort.

Visa signatur

Klient: AMD 7 5800X | ASUS X570-F | 32GB 3200MHz | Corsair RM850 | Gigabyte 3070 | Phanteks P500A | Samsung 980 PRO
HTPC: Intel I7 4770T | 16 GB 1600 | FC8 EVO | Gigabyte GA-H87N-WIFI | Samsung 840 250GB
Server: Intel XEON E5620 x 2| ASUS Z8PE-D18 | 96GB 1333MHz | Corsair AX 1200W | HAF 932 | WD Black 2TB
Nätverk: Telia F@st| Unifi AC Lite/Pro/LR/Nano/Mesh/U6-LR/U6+/U6-Lite | Nighthawk M1 | pfSense | TP-Link TL-WPA8630KIT | Ubiquiti NanoStation M5 | UniFi Switch 8-150W

Permalänk
Medlem

Jag hade samma problem (ISP 3).Det är problem med firmware. Jag bytt 2 gånger den router. (från INET)

Info:
...Da es schon einige Rezensionen über diesen Router gibt, möchte ich auf das Problem mit der Autotrennung eingehen:

Auch mit der aktuellen Firmware 3.0.0.4.378.8150 (vom 20.05.16) gibt es diese Probleme immer noch. Der Provider - in diesem Falle "Drei - Österreich" - führt jeden Tag eine Zwangstrennung durch.
Hierbei zeigt der Router dennoch den Status "Verbunden" an, obwohl keine Internetverbindung vorliegt.

Dieses Problem kann man lösen, indem man den Router neustarten lässt. Da aber der Weg über die Konfigurationsseite - im Browser - etwas mühselig ist, könnte man als alternativen Lösungsweg "Telnet" im Router aktivieren und ein "restart-script" (unter anderem auch bei einem anderen Gerät) zeitgesteuert hinterlegen.

...mal sehen, ob eine zukünftige neue Firmware das Problem behebt.

https://cenowarka.pl/?sr=1369285,855615&pg=1#7671513..

http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?f=2&t=47405 (översätta)

Nu har jag Netgear R7100LG(från Proshop). Rekommenderar inte den.Fungerar helt ok men den har bara ett problem.Man kan inte titta på hela filmen (freezer).Man kan titta cirka 50 minuter.Om man hoppar fram fungerar allt bra igen. Den har också problem med firmware som netgear kan inte fixa.Jag skickade loggar från wireshark till netgear.4 månader och ingen lösning.

...Vi har diskuterat med level 3 ingenjörer och gått igenom loggar och alla felsökningar som gjorts och kommit fram till att felet är instabilitet mellan internet leverantör och R7100LG Nighthawk. Det vi kan erbjuda är återbetalning av produkten då det ej går att erbjuda hjlälp eftersom det här beror inte på själva produkten.
Är det nåt ni vill gå vidare med och få återbetalning? ...

Har testat båda routrar på olika miljö ( dator och system) och med ISP (tre och tele2).Problemet ligger på deras sida inte på ISP.Det fungerar allt bra på Huawei (e5172).

Permalänk
Avstängd

Jo utmaningen är ju sedan att ASUS i grund och botten inte ser någon betydande marknad för mobila kunder.
Själv har jag medverkat i flera trådar i ASUS-forumet inkl goddag-yxskaft svar från Asus support.

Lösningen för mig var att köra ett Dovado Tinyrouter inkl Huaweimodem i bryggat läge mot Asus routern.

Visa signatur

ASUS K56CB i7, W10 > Asus VivoBook S15 S530UN
HTC 10
ASUS Transformer Prime 32GB, Nougat :)
Ubiquiti Edge Lite, UniFi AP-AC-Lite (AP) samt ASUS AC68U och N66U (AP), fiber 500/100Mbit/s.
Mitt nätverk: https://imgur.com/aco9XQz Bild https://imgur.com/oQ2WG9Y

Permalänk
Medlem

@Keen Harry: Har samma problem fast med Telia, tappar uppkoppling, ibland så lyser lamporna för 3g/4g men trots det går det inte att surfa. När jag då loggat in på routern så säger den att den fått en felaktig extern (wan) ip så att det inte kommer att gå att surfa. Tydligen så kan ISP'n ibland dela ut en intern ip men har ingen möjlighet att se vad den fått för IP'n tilldelade från Telia. Sen dör ju uppkopplingen efter ett tag och jag gjorde så som någon annan här sagt och låste till 4-g men det hjälpte heller inte. Skrev detta till Asus och de tyckte att jag skulle kontakta ISP telia och be dem ändra på det vilket inte är så troligt att de gör..

Permalänk

Svenska ASUs engagemang i frågan och den så kallade supporten är rena jävla skiten. Inkompetenta och (uppenbarligen) outbildade kring deras produkter sitter de och ordinerar samma lösning för allt och alla, nämligen återställ routern och om inte det hjälper ändra rotationsintervall för lösenord till 0. Och om det hjälper så har de inget mer att komma med. Det är också väldigt tydligt att de inte är intresserade av att fördjupa sig i eller utreda problemet.

Jag har sedan föregående inlägg fått ett nytt SIM-kort från Halebop (detta för att utesluta att inte SIM-kortet var orsak till problemet) . Med det nya SIM-kortet var jag uppkopplad i hela fyra dagar innan anslutningen bröts och skiten hängde sig. Där efter låste jag routern till 4G och det har nu gått 6 dagar och jag är fortfarande ansluten. Fantastiskt!

Vi för se hur länge det funkar. En sak är i alla fall säker ... ASUS har inte fixat problemet och deras support är skit.

Permalänk

Jag har exakt samma problem som användarna ovan, har suttit i flera dagar och försökt få igång WDS (hybrid) funktionen i alla möjliga lägen, inget funkar. SIM-korts-uppkopplingen ( Telenor ) funkar inte heller, så sjukt dåligt!

Nån som har en uppdatering när det kommer komma ut nån ny firmware?

Permalänk
Medlem

Det har bara kommit en uppdatering och det var för ett år sedan.
Tror inte det kommer några fler...

Visa signatur

Klient: AMD 7 5800X | ASUS X570-F | 32GB 3200MHz | Corsair RM850 | Gigabyte 3070 | Phanteks P500A | Samsung 980 PRO
HTPC: Intel I7 4770T | 16 GB 1600 | FC8 EVO | Gigabyte GA-H87N-WIFI | Samsung 840 250GB
Server: Intel XEON E5620 x 2| ASUS Z8PE-D18 | 96GB 1333MHz | Corsair AX 1200W | HAF 932 | WD Black 2TB
Nätverk: Telia F@st| Unifi AC Lite/Pro/LR/Nano/Mesh/U6-LR/U6+/U6-Lite | Nighthawk M1 | pfSense | TP-Link TL-WPA8630KIT | Ubiquiti NanoStation M5 | UniFi Switch 8-150W

Permalänk

Jag har exakt samma problem också. Till slut ledsnade jag och köpte en Raspberry Pi och en Tellstick Duo som jag kopplade ihop. Jag skrev ett program som ligger och frågar efter internetanslutning var 20 sekund. Om internet legat nere i 60 sekunder så drar Tellsticken strömmen från routern (via ett Nexa-vägguttag) så att den startar om.

Fortfarande irriterande, men i alla fall behöver jag inte starta om routern manuellt.

Jag skrev en liten guide om hur jag gjorde på min blogg, om någon vill ta efter. http://tomasheed.se/2017/04/tellstick-duo-raspberry-pi/

Permalänk
Medlem

Ny här...

Har exakt samma problem som trådstartaren med just Halebop. Har testat både nytt simkort och ny router. Har även låst mot 4G och det blir iaf lite bättre.

Synd att Merlin inte går att installera. Eller har jag fel?

Permalänk
Medlem

4g ac55u och arlo pro

@Keen Harry: Hej. Jag köpte min ac55u och har kört den hela helger när jag varit upp till huset under minst 10 helger under det gångna halvåret. Inte en enda gång har jag haft problem med att den tappar kontakten med 4G. Har bra signal på 4G.

Det enda som funkar är att starta om den för att få kontakt med Telia 4G.
.
NU köpte jag förra veckan Arlo Pro och har den basstationen nära min router och 3 gånger sedan lördag förra veckan har den hängt sig.
Jag ska testa att flytta Arlos bas till annat rum med en lång ethernetkabel för efter att ha läst ditt inlägg känner jag igen ditt problem.
Eftersom jag inte ändrat några inställningar eller kört in ett nyare firmware i ac55u (som jag såg fanns idag) så tror jag att det är Arlo Pro som djävlas. Jag kommer posta inlägg här när jag testat flytta basstationen men det dröjer några dagar. Jag kommer vara på plats minst en vecka så har tid att felsöka. Ingen vits med Arlo Pro om den racklar. Kan inte be släktingar gå och boota om varje dag.

Permalänk
Medlem
Skrivet av sm2otu:

@Keen Harry: Hej. Jag köpte min ac55u och har kört den hela helger när jag varit upp till huset under minst 10 helger under det gångna halvåret. Inte en enda gång har jag haft problem med att den tappar kontakten med 4G. Har bra signal på 4G.

Det enda som funkar är att starta om den för att få kontakt med Telia 4G.
.
NU köpte jag förra veckan Arlo Pro och har den basstationen nära min router och 3 gånger sedan lördag förra veckan har den hängt sig.
Jag ska testa att flytta Arlos bas till annat rum med en lång ethernetkabel för efter att ha läst ditt inlägg känner jag igen ditt problem.
Eftersom jag inte ändrat några inställningar eller kört in ett nyare firmware i ac55u (som jag såg fanns idag) så tror jag att det är Arlo Pro som djävlas. Jag kommer posta inlägg här när jag testat flytta basstationen men det dröjer några dagar. Jag kommer vara på plats minst en vecka så har tid att felsöka. Ingen vits med Arlo Pro om den racklar. Kan inte be släktingar gå och boota om varje dag.

Jag kanske missuppfattar situationen men köper man en router från Dovado brukar de rekommendera att man inte ska ha 4G-modemet nära trådlösa enheter. De skickar med en special USB-kabel på ca 120 cm. Jag vill minnas att de skrev att vissa frekvenser det trådlösa använder låg för nära 4G.

Permalänk
Medlem

4g rtac55u

@Hubertus: Det är säkert så. Kommer testa detta. Men jag sätter den 5 meter ifrån

Permalänk
Medlem
Skrivet av sm2otu:

@Hubertus: Det är säkert så. Kommer testa detta. Men jag sätter den 5 meter ifrån

Hej,

Jag tänker precis köpa en ac55, och den skall bo i en stuga i Jämtland så vill fn inte att den hänger sig när jag sitter i 08 området. Tänkte sätta en timer på eluttaget så att den fimpar strömmen en gång i veckan.

Men, startar den upp automatiskt vid strömavbrott? Enligt Telia så gör inte deras Huawei router det.

Skickades från m.sweclockers.com

Stavning
Visa signatur

Min: Asus x670e ProArt :AMD 7950x3D : Noctua NH-D15 : AMD 7900XT Merc 310: Kingston Fury 64GB: Define North:: Dell P3222QE +Dell U2412M 24"
Frugan: ASUS P6X58D :i7 930@3,5Ghz :Noctua NH-D14 : HD 6970:Corsair 6GB: Define R3: Dottern: ASUS P6X58D :i7 930@3,2Ghz :Noctua NH-D14 : 7970 DC2 :Corsair 4GB: Define R3: Sonen: ASUS P6X58D:i7 950@3,6Ghz :Noctua NH-D14 : HD 7970:Corsair 6GB: Antec P183 Advanced Midi

Permalänk
Medlem

Kom en uppdatering på firmware 2017/06/08.
Någon som har testat denna?

Glöm inte göra fabriksåterställning efter uppgradering.

Visa signatur

Klient: AMD 7 5800X | ASUS X570-F | 32GB 3200MHz | Corsair RM850 | Gigabyte 3070 | Phanteks P500A | Samsung 980 PRO
HTPC: Intel I7 4770T | 16 GB 1600 | FC8 EVO | Gigabyte GA-H87N-WIFI | Samsung 840 250GB
Server: Intel XEON E5620 x 2| ASUS Z8PE-D18 | 96GB 1333MHz | Corsair AX 1200W | HAF 932 | WD Black 2TB
Nätverk: Telia F@st| Unifi AC Lite/Pro/LR/Nano/Mesh/U6-LR/U6+/U6-Lite | Nighthawk M1 | pfSense | TP-Link TL-WPA8630KIT | Ubiquiti NanoStation M5 | UniFi Switch 8-150W

Permalänk
Medlem

Har nu kört in den nya firmwaren och kört några dagar.
Hittills har de varit helt stabilt och har inte behövt låsa den på 4G längre.
Får ut c:a 100/35 Mbit/s med Telia.

Visa signatur

Klient: AMD 7 5800X | ASUS X570-F | 32GB 3200MHz | Corsair RM850 | Gigabyte 3070 | Phanteks P500A | Samsung 980 PRO
HTPC: Intel I7 4770T | 16 GB 1600 | FC8 EVO | Gigabyte GA-H87N-WIFI | Samsung 840 250GB
Server: Intel XEON E5620 x 2| ASUS Z8PE-D18 | 96GB 1333MHz | Corsair AX 1200W | HAF 932 | WD Black 2TB
Nätverk: Telia F@st| Unifi AC Lite/Pro/LR/Nano/Mesh/U6-LR/U6+/U6-Lite | Nighthawk M1 | pfSense | TP-Link TL-WPA8630KIT | Ubiquiti NanoStation M5 | UniFi Switch 8-150W

Permalänk
Medlem

Asus 4g-ac55u & Netgear Arlo

Har haft samma problem med hängande Asus 4g-ac55u och det uppstod när jag köpte Netgear Arlo. Tidigare stod Arlo och Asus bredvid varandra. Nu har jag kopplat in en TP-LINK Extender och kör Arlo genom denna och det är nu ca 7 meter mellan Asus och Arlo. Nu verkar det fungera, 2 dygn utan att det har hängt sig.

@Keen Harry: Hej. Jag köpte min ac55u och har kört den hela helger när jag varit upp till huset under minst 10 helger under det gångna halvåret. Inte en enda gång har jag haft problem med att den tappar kontakten med 4G. Har bra signal på 4G.

Det enda som funkar är att starta om den för att få kontakt med Telia 4G.
.
NU köpte jag förra veckan Arlo Pro och har den basstationen nära min router och 3 gånger sedan lördag förra veckan har den hängt sig.
Jag ska testa att flytta Arlos bas till annat rum med en lång ethernetkabel för efter att ha läst ditt inlägg känner jag igen ditt problem.
Eftersom jag inte ändrat några inställningar eller kört in ett nyare firmware i ac55u (som jag såg fanns idag) så tror jag att det är Arlo Pro som djävlas. Jag kommer posta inlägg här när jag testat flytta basstationen men det dröjer några dagar. Jag kommer vara på plats minst en vecka så har tid att felsöka. Ingen vits med Arlo Pro om den racklar. Kan inte be släktingar gå och boota om varje dag.
[/quote]

Skickades från m.sweclockers.com